Mehrere Märkte, eine Website-Plattform

Ein Kunde aus der Automobilindustrie bietet eine Online-Verkaufsplattform für zuverlässige Gebrauchtwagen. Da der Verkauf auf einer öffentlichen Website gefördert werden soll, war es für die Marke wichtig, eine Plattform für die Website nutzen zu können, die ihren hohen Qualitätsansprüchen gerecht wird. Ziel war es, den Kunden ein komfortables Erlebnis zu bieten und gleichzeitig die Sichtbarkeit in den Suchmaschinen zu erhöhen. Durch die Migration der Website auf Heroku, eine skalierbare Cloud-Anwendungsplattform (Salesforce App Cloud), ermöglicht Arlanis Reply den Nutzern der Vertriebsplattform einen reibungslosen Start ihrer Kundenreise. Neben einer wettbewerbsfähigen Plattform mit hoher Visibilität suchte der Kunde einen Partner, der in der Lage ist, bei der Einführung neuer Märkte zu helfen - auf Veränderungen und bei neuen Anforderungen sollte schnell und agil reagiert werden können. Die Einführung wurde durch die steigende Markenakzeptanz in mehr als zehn verschiedenen Märkten weltweit vorangetrieben.

Herausforderungen

Die Webseite des Kunden verfügte bisher über eine äußerst komplexe Architektur und ältere Technologien, durch die Änderungen erst nach mehreren Monaten umgesetzt werden konnten. Die Architektur setzte sich darüber hinaus aus vielen verschiedenen Systemen zusammen, die von Anfang an eine sehr präzise Projektplanung erforderlich machten. Darüber hinaus suchte der Kunde nach einer skalierbaren Lösung, die einfache Rollout-Möglichkeiten für neue Webseiten-Versionen in verschiedenen Ländern und Sprachen ermöglicht.

Anforderungen

  • Verwalten mehrerer Märkte in einer Anwendung
  • Dynamische Inhalte aus mehreren Content-Management-Systemen auf eine Content-Seite hochladen - und damit eine einfache Anpassung verschiedener Elemente
  • Suchmaschinenoptimierung (SEO) für ein gutes Ranking auf der Suchmaschinenergebnisseite (SERP) mit Inhalten, die für Webcrawler angepasst sind
  • Kurze Bereitstellungszyklen für neue Funktionen (Alle zwei Wochen eine neue Version)
  • Hohe Skalierbarkeit durch die Cloud-Plattform Heroku
  • Konfigurierbare Websites ermöglichen Änderungen innerhalb weniger Minuten durch eine speziell entwickelte Anwendung auf Basis von Salesforce
  • Keine Offline-Zeiten (99,99% online) während der Bearbeitung und Bereitstellung

Lösung

Der Kunde nutzt nun eine einzige Plattform für alle Märkte mit einem hochgradig konfigurierbaren Frontend. Arlanis Reply hat darüber hinaus umfassende Maßnahmen zur Suchmaschinenoptimierung umgesetzt, um sicherzustellen, dass die Website in den Suchergebnissen gut platziert ist.

Die Lösung kombiniert eine Cloud App (auf Heroku) mit mehreren Content-Management-Systemen für Frontend-Elemente, Administrationstools (Salesforce) und einer serviceorientierten Struktur für Datenquellen. So können die Inhalte in Echtzeit nahtlos auf der Website im Frontend angezeigt werden. Mit dieser Lösung ist es möglich, Änderungen auf Knopfdruck innerhalb von Minuten vorzunehmen - im Vergleich zu Monaten auf dem vorherigen System. Des weiteren ermöglicht es eine Fehlersuche ohne Ausfallzeiten und ohne Downtime der gesamten Webseite.

Dazu wurde auch eine Sales-Cloud-Komponente integriert, um die verschiedenen Märkte mit einer geplanten Wizard-Funktion zu konfigurieren. Dies beschleunigt alle Prozesse, wenn ein neuer Markt schnell "angelegt" werden soll. Auch in verschiedenen Sprachen können einzelne Details des Frontends ohne großen Aufwand angepasst werden, was eine hochskalierbare Funktionalität für mehrere Domains ermöglicht. Durch all diese Maßnahmen konnte Arlanis Reply eine komfortable Benutzeroberfläche und eine sichere Verbindung sowohl für den Kunden als auch für die Endkunden einrichten.

Ergebnisse

Seit der Implementierung des neuen PaaS mit Heroku konnte der Kunde messbare Veränderungen feststellen. Mit den umgesetzten SEO-Maßnahmen und einem neuen UX erweiterte die Website ihre Erreichbarkeit durch Surchmaschinenergebnisse. Bei der Realisierung dieser Lösungen für den Kunden hat Arlanis Reply die Projekte mit einer agilen Projektmethode mit kurzen Release-Zyklen umgesetzt, die einem agilen Start-up-Unternehmen nachempfunden ist. Alle zwei Wochen werden neue Funktionen auf der Website bereitgestellt, die immer auf dem neuesten Stand sind. Die Inhalte und Änderungen, die ein Markt vornimmt, lassen sich in wenigen Schritten für andere Märkte adaptieren. Insgesamt kann dem Nutzer und potenziellen Kunden somit eine Webseite präsentiert werden, die seine Wahrnehmung positiv beeinflusst.