Dropshipping é uma técnica avançada de e-commerce que permite aos fornecedores preparar e enviar os pedidos encomendados pelo consumidor final. Esse modelo, que vem sendo cada vez mais utilizado, garante benefícios consideráveis, incluindo:

• Ampla gama de produtos disponíveis no site de e-Commerce;

• Menor custo em logística de armazém;

• Redução de escassez de estoque;

• Diminuição nos fluxos financeiros, com a compra de produtos dos fornecedores apenas após a venda.

O uso do modelo de dropshipping garante uma interação mais complexa e elaborada com os fornecedores e transportadoras. Por isso, é fundamental investir em uma organização detalhada, visando manter a qualidade da experiência de compra, sem sacrificar os KPIs relacionados à pontualidade e integridade das entregas. O LEA Reply™ Dropship é a solução perfeita para aproveitar os benefícios oferecidos por este modelo, sem reduzir qualidade e controle. A solução em nuvem garante grandes vantagens dentro de um modelo no qual centenas de fornecedores e transportadoras estão envolvidos e altamente integrados. O LEA Reply™ Dropship é uma solução simples e conveniente para os fornecedores e possui vários níveis de integração: desde a integração completa sistema-sistema, usando serviços web, até a colaboração mais leve, baseada em um portal. KPIs gráficos e painéis ajudam a garantir a eficiência do processo e a monitorar as atividades de atendimento dos pedidos, possibilitando uma visão integrada de todo o processo de pedidos de envio de remessa, bem como daqueles que utilizam logística interna.

DO CARRINHO DE COMPRAS DO E-COMMERCE AO ENVIO DOS PEDIDOS

• Processamento de pedidos: gestão detalhada do progresso das atividades de processamento dos pedidos, de acordo com o fluxo de trabalho configurável de cada etapa;

• Acompanhamento & Rastreamento: recursos e integração para gerenciar as atualizações de Acompanhamento & Rastreamento no site de e-commerce;

• Gerenciamento de fornecedores: organização estruturada da base de fornecedores conectada à organização interna, com base nos centros de compra e categorias de produtos;

• Gerenciamento de transportadoras: integração centralizada com as transportadoras, garantindo um serviço consistente e gestão centralizada de custos;

• Integração de fornecedores: de uma simples integração manual através de um portal web, até uma solução totalmente integrada ao WMS do fornecedor, com base em serviços da Web.

  
  RECURSOS AVANÇADOS DE SUPORTE

• Visibilidade de estoque: permite que o fornecedor forneça informações sobre o inventário disponível e as atualizações do LEA Reply™ Dropship na plataforma de e-commerce;

• Envios parciais: regras para permitir o processamento parcial de pedidos;

• Colaboração dos fornecedores: sistema interno de chat para comunicação com os fornecedores - gerenciamento de categoria, tanto para pedidos específicos quanto para o modo de transmissão (com todos os fornecedores ou com grupos configuráveis de fornecedores);

• Transportadoras e métodos de envio: gestão estruturada de transportadoras e dos métodos de envio com geração automática de URLs de rastreamento para cada remessa;

• Interconexão integrada com os transportadores: geração automática de números de rastreamento, impressão de etiquetas de envio e impressão e/ou expedição de declaração de mercadorias;

• Faturamento: faturamento de contas a pagar via integração EDI;

• Agendamento de entregas e gerenciamento de serviços adicionais: suporta o agendamento de data/horário específicos de uma entrega para produtos que precisam ser entregues com pré-agendamento. Também facilita a gestão e o rastreamento de serviços adicionais (como a instalação de um novo produto e/ou a retirada de um produto que está sendo substituído);

• Gerenciamento de devoluções: gerenciamento do processo de devolução, com os produtos devolvidos sendo enviados ao fornecedor ou ao armazém correspondente;

• Gestão do atendimento ao cliente: perfil de usuário e visibilidade, destinados ao pessoal de atendimento ao cliente com exibição transversal das informações por categorias de produtos e centro de custos.

O LEA Reply™ Dropship oferece os seguintes benefícios:

• Integração completa entre os varejistas e fornecedores terceirizados com gestão de estoque;

• Rastreamento em tempo real e monitoramento dos pedidos;

• WMS único e plataforma de envio de remessa com painel integrado;

• Fácil integração de novos vendedores;

• Indicadores de desempenho dos vendedores;

• Ampla gama de produtos disponíveis no site de e-commerce;

• Redução dos custos de logística de armazém;

• Diminuição da escassez de estoque;

• Redução dos fluxos financeiros, com a compra dos produtos dos fornecedores apenas após a sua venda.