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Esplora i vantaggi, le sfide e le esigenze operative del dropshipping e scopri come LEA Reply può ottimizzare l'esperienza di dropshipping per una maggiore efficienza.
LEA Reply™ Dropship abilità il modello dropshipment nelle spedizioni e-commerce: coordina e supervisiona l’intero ciclo da invio al fornitore, preparazione ordine, imballaggio prodotti e affido a corriere. Non solo spedizioni, ma anche servizi post vendita quali installazioni a casa o servizio di ritiro. L'intero processo logistico per e-commerce è efficacemente sotto controllo con cruscotti, KPI grafici e notifiche in tempo reale.
Il Dropshipping è una tecnica avanzata nella gestione e-commerce che abilita i fornitori a preparare e spedire direttamente i prodotti ordinati dal cliente finale. Questo modello progressivamente sempre più diffuso garantisce non indifferenti benefici quali tra gli altri:
Maggior ampiezza di gamma offerta sul proprio sito e-commerce
Minori costi di logistica di magazzino
Meno carenze di stock
Riduzione del flusso finanziario acquistando il prodotto solo sul venduto
L'utilizzo del Dropshipment introduce ovviamente una più complessa e articolata interazione con fornitori e corrieri. Una accurata organizzazione è quindi fondamentale per garantire il mantenimento dell'esperienza acquisto senza penalizzare i KPI di puntualità e completezza delle consegne. LEA Reply™Dropship è la soluzione perfetta per cogliere i benefici del modello senza degradare qualità e controllo. La soluzione cloud offre un forte vantaggio in un modello in cui sono coinvolti e integrati da poche decine fino a centinaia di fornitori e corrieri. Per i fornitori aderire a LEA Reply™ Dropship è semplice e conveniente, sono infatti disponibili diversi livelli di connessione: dalla integrazione completa sistema-sistema via web services alla più leggera collaborazione basata su un portale web. KPI e cruscotti grafici permettono di mantenere efficiente e monitorato il lavoro di evasione dell’ordine consentendo una visione integrata sul processo di avanzamento sia degli ordini in Dropshipment sia quello gestiti dalla logistica interna.
DAL CARRELLO E-COMMERCE ALLA SPEDIZIONE
Evasione Ordini: Accurata gestione dell'avanzamento evasione ordini secondo un workflow configurabile di stati
Track & Trace: Funzionalità e integrazioni per gestire l'aggiornamento del Track & Trace su portale eCommerce
Gestione Fornitori: Organizzazione strutturata della base fornitori connessa all'organizzazione interna per centri acquisto e categorie merceologiche
Gestione Corrieri: Integrazione con corrieri centralizzata, per uniformità servizio e centralizzazione costi
Integrazione Fornitore: Da una semplice integrazione manuale, tramite portale Web, fino alla integrazione totale via Web services con il WMS del fornitore
FUNZIONALITÀ AVANZATE A SUPPORTO
Visibilità delle giacenze: consente al fornitore di comunicare le scorte disponibili, e LEA Reply™ Dropship aggiorna la piattaforma eCommerce
Spedizioni parziali: regole per abilitare l’evasione parziale dell’ordine
Collaborazione con i fornitori: sistema di chat interno per dialogo fornitore - category management, sia per ordine che in modalità broadcast (con tutti i fornitori o con gruppi, configurabili, di fornitori)
Vettori e modalità di spedizione: gestione strutturata di corrieri e metodi di spedizione con generazione automatica delle url di tracking per ogni spedizione
Connessione integrata con gli spedizionieri: generazione automatica del tracking number, per la stampa dell’etichetta di spedizione e per la stampa e/o per l’invio del manifesto
Fatturazione: gestione fatturazione passiva via integrazione EDI
Prenotazione consegna e gestione servizi aggiuntivi: supporta la prenotazione di una data/ora di consegna per i prodotti che vengono consegnati su appuntamento. Consente anche la gestione ed il tracking di servizi aggiuntivi (ad esempio, installazione del nuovo prodotto e/o ritiro del prodotto sostituito)
Gestione resi: gestione del processo di resi con rientro su fornitore o su magazzino preposto
Gestione Customer Service: profilo utente e visibilità destinato al personale di assistenza clienti con visione trasversale per categoria merceologia e centro di costo
LEA Reply™ Dropship offre i seguenti vantaggi:
Completa integrazione tra retailer e fornitori terzi con gestione della giacenza
Monitoraggio in tempo reale avanzamento ordini
Unica piattaforma WMS e dropshipment con dashboard integrata
Semplicità di attivazione nuovi venditori
Indicatori di performance dei venditori
Maggior ampiezza di gamma offerta sul proprio sito eCommerce
Minori costi di logistica di magazzino
Minori rotture di Stock
Riduzione del flusso finanziario acquistando il prodotto solo sul venduto
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