,allowExpansion)
Como uma plataforma digital pode desbloquear mudanças e inovações nos negócios
As crescentes expectativas dos clientes, trazidas pelo crescimento do comércio on-line, pelo aumento das questões de sustentabilidade e pelo aumento da digitalização dos modelos de negócios tradicionais, exigem flexibilidade organizacional.
A crise da COVID-19, bem como a recente situação geopolítica e energética, também destacou a necessidade de resiliência e agilidade: as empresas devem ser adaptáveis e coesas, diante de desafios, riscos e interrupções imprevistos na cadeia de suprimentos.
Existe pressão para que as empresas expandam seus negócios e ofereçam inovação rapidamente, para se manterem atualizadas em um mercado cada vez mais volátil e centrado no cliente.
Para serem resilientes e flexíveis, os líderes de negócios pretendem criar agilidade estrutural na cadeia de suprimentos, deixando de lado os volumosos sistemas tradicionais e a complexidade e favorecendo redes conectadas, digitalmente habilitadas e preditivas em toda a cadeia de valor estendida. É aqui que a empresa composta, um termo cunhado pela Gartner para abordar esse requisito emergente, entra em jogo.
É para lá que caminha o futuro do software: as plataformas digitais estão evoluindo de uma coleção de aplicativos prontos para uso em bibliotecas modulares de recursos e aceleradores de negócios, para oferecer a agilidade, resiliência e inovação necessárias para responder rapidamente aos novos desafios da demanda ou da cadeia de suprimentos. Quais são os benefícios?
Velocidade
Personalização
Integração
Pague pelo valor
Atualmente, a capacidade de permanecer ágil e implantar novos produtos em um ritmo competitivo é crucial para qualquer empresa; metodologias ágeis e equipes de fusão parecem o caminho a percorrer para organizar o trabalho de forma rápida e eficaz. Uma equipe de fusão é uma equipe multidisciplinar que combina tecnologia ou análise e experiência no domínio de negócios e compartilha a responsabilidade pelos resultados comerciais e tecnológicos. As equipes de fusão geralmente são organizadas por recursos comerciais transversais ou resultados comerciais que precisam apoiar. [Gartner]
As equipes multidisciplinares reduzem os tempos de implantação (removendo os processos de verificação interdepartamentais e a gerência intermediária) e permitem a rápida implementação de novos recursos de negócios, porque não precisam retrabalhar os aplicativos em uma abordagem monolítica. Além disso, uma arquitetura modular de microsserviços permite que mudanças grandes e pequenas sejam feitas rapidamente em uma arquitetura comum: a API exposta oferecida pelos PBCs é utilizada pelas equipes de fusão para combinar componentes rapidamente e resolver qualquer problema comercial imprevisto ou emergência de forma eficaz.
Em um mercado repleto de inúmeros produtos e alternativas, as empresas devem colocar os clientes no centro para permanecerem competitivas: é a experiência do cliente, onde conveniência, personalização e flexibilidade são fundamentais, que realmente agrega valor ao cliente final. No entanto, os modelos de negócios tradicionais de “tamanho único” não atendem a essas expectativas dos clientes. As empresas devem migrar para um modelo baseado na plataforma e centrado no cliente, em que não se adaptem às mudanças na demanda dos clientes, mas decidem o nível de serviço que define o padrão para seus concorrentes.
As empresas compostas permitem de “modelo de microcadeia de suprimentos”: as operações são segmentadas em diferentes fluxos de negócios, otimizadas para atender a um segmento de mercado ou cliente específico, sem afetar a forma como a organização atende outros segmentos.
O foco muda de uma abordagem centrada em projetos para uma entrega contínua centrada no produto [Gartner]; o objetivo é criar um produto que permita a personalização, sem alterá-lo o tempo todo e para um único cliente, montando PBCs já disponíveis para se adaptar ao cenário de negócios e aos requisitos de projeto peculiares do cliente. Dessa forma, uma organização pode lidar melhor com a complexidade e os custos, reagir mais rapidamente às mudanças e, finalmente, se diferenciar no mercado, oferecendo uma experiência otimizada ao cliente.
A agilidade e a experiência do cliente exigidas pelo mercado exigem novos recursos e ferramentas. As operações ágeis fazem uso extensivo de automação inteligente e tecnologias avançadas, como robôs, AGVs, drones (e muito mais) em ambientes de produção e logística. A busca pela agilidade também exige que as empresas reavaliem e se adaptem rapidamente à demanda; isso é possível aproveitando ferramentas de análise e visibilidade para identificar rapidamente pontos problemáticos e oportunidades em toda a cadeia de suprimentos de ponta a ponta. Integrar novas ferramentas e capacidades no ecossistema de uma empresa pode ser desafiador: sistemas e tecnologias diferentes geralmente se reúnem em uma mistura de aplicativos.
No entanto, microsserviços e APIs facilitam a integração de tecnologias e a orquestração de processos no ecossistema da empresa, bem como a implementação de personalizações para as necessidades de negócios, pois as mudanças podem ser modularizadas, testadas e mantidas. Uma melhor integração abre o campo para terceiros, torna as implantações mais gerenciáveis e reduz os riscos; o mais importante é que elas abrem a possibilidade de inovação, onde diferentes funcionalidades, tecnologias e facilitadores se unem em novas soluções de ponta, interfaces aprimoradas e uma experiência perfeita de integração com os clientes.
Tradicionalmente, as despesas de TI estão sob a égide das despesas de capital (ou CapEx); esses custos geralmente são pagos em massa pelas empresas para adquirir e possuir seus ativos físicos e software. Com o advento da computação em nuvem e do modelo “como serviço”, muitas organizações migraram para o modelo OpEx, em que as despesas são custos recorrentes, geralmente pagos por meio de um modelo de assinatura.
No modelo de economia de capacidade, os pagamentos são componentizados, o que significa que as empresas pagam por componentes menores, permitindo que paguem pelo que realmente usam e precisam. Embora os modelos CapEx e OpEx possam resultar em perdas e custos ocultos, devido a investimentos iniciais caros e, às vezes, mal planejados, um modelo real de “pagamento conforme o uso” maximiza a lucratividade e a escalabilidade e permite flexibilidade nas despesas.
Nossa missão aqui na Reply é ajudar nossos clientes a resolver problemas complexos (mas comuns) em seus negócios e permanecer competitivos contra gigantes do setor. O mercado se move em ritmo acelerado e o nome do jogo é velocidade e agilidade: na entrega, na reação às mudanças na demanda, no design e desenvolvimento de novas soluções de TI, na adoção de novas tecnologias.
Tornamos isso possível graças à LEA ReplyTM.
A LEA Reply™ é nossa plataforma digital proprietária, nativa da nuvem e baseada em microsserviços, que abraça totalmente o modelo Composable Enterprise. Oferecendo uma plataforma logística de ponta a ponta flexível, baseada em tecnologia, feita de serviços compostos que fornecem os recursos necessários para satisfazer rapidamente os novos requisitos dos clientes, além de facilitar a colaboração com parceiros externos.
A plataforma LEA ReplyTM fornece um portfólio de serviços prontos para uso, que podem ser empacotados juntos, integrados a outros serviços ou tecnologias de campo, software ou ERPs, para executar qualquer operação da cadeia de suprimentos. Esses serviços, que podemos chamar de capacidades comerciais embaladas (PBCs), são reunidos em nossas “soluções padrão”, como nosso LEA Reply™ WMS e as outras soluções em nossa suíte LEA, ou criam propostas novas e prontas para uso no mercado.
Construímos uma visão compartilhada com nossos clientes e fazemos parceria com eles em sua jornada de transformação de SC, oferecendo nossos recursos comerciais prontos para uso para criar soluções novas e personalizadas de ponta a ponta, adaptadas aos seus processos específicos e diferenciadores. Graças à plataforma LEA ReplyTM, que utiliza APIs e se integra ao ambiente de software do cliente no nível de serviço único, garantimos a flexibilidade, agilidade e escalabilidade de seu modelo, necessárias para entregas e entregas rápidas, flexíveis e eficientes.
As empresas devem procurar plataformas de tecnologia modulares, integrativas e extensíveis que possam crescer com elas no futuro. Nossa plataforma LEA ReplyTM faz exatamente isso, aproveitando aceleradores e ferramentas para levar ao mercado soluções conectadas, eficazes e utilizáveis, e tornando a entrega mais fácil e autônoma, diminuindo a complexidade técnica e incentivando a colaboração. Permitimos que nossos clientes reajam rapidamente a qualquer disrupção, desafio e exigência do mercado e busquem oportunidades de oferecer serviços exclusivos, inovadores e valiosos aos seus clientes finais.
Seja nosso parceiro para criar uma cadeia de suprimentos inteligente, adaptável e resiliente para sua empresa e construir juntos a futura cadeia de suprimentos.