Optimierung der Angebotsverwaltung mit Agentic AI auf Oracle Cloud
Technology Reply hat Pusterla bei der Einführung eines Multi-Agenten-Systems unterstützt, um die Erstellung von Angeboten zu optimieren und Preisstrategien zu verfeinern. Damit wird ein noch präziserer und kundenorientierter Service gewährleistet.
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Die Herausforderung
Das Ziel bestand darin, den Angebotsprozess schneller und effizienter zu gestalten, um den Kunden schnellere und präzisere Antworten zu bieten.
SzENARIO
Ein neuer Ansatz zur Verwaltung von Angeboten für Luxusverpackungen
Pusterla 1880 ist ein Unternehmen, das sich seit über 140 Jahren auf die Herstellung von hochwertigen Verpackungen spezialisiert hat und globale Luxusmarken unterstützt. Die wachsende Nachfrage nach maßgeschneiderten Lösungen und die Komplexität der Produktionsprozesse machten eine effizientere Verwaltung der Kostenschätzungen und Arbeitsabläufe erforderlich. Der traditionelle Angebotsprozess basierte auf manuellen Analysen durch erfahrene Mitarbeiter, was erheblichen Zeit- und Ressourcenaufwand erforderte. Um die Verwaltung der kommerziellen Angebote zu verbessern und genauere Kostenschätzungen zu gewährleisten, entschied sich Pusterla für ein KI-gestütztes System, das die Datenverwaltung intelligent integriert, den Angebotsprozess optimiert und strategische Entscheidungen unterstützt.
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Die Lösung
Automatisierung und Multi-Agenten-KI zur Verwaltung von Kostenschätzungen
Die von Technology Reply implementierte Lösung basiert auf Oracle Cloud Infrastructure (OCI) und integriert fortschrittliche Technologien wie Autonomous Database (ADW), Oracle Database 23c AI und Oracle AI Vector Search. Sie sorgt für eine nahtlose Integration mit dem Oracle Cloud ERP von Pusterla, um die Verwaltung von Kostenschätzungen und Preisstrategien zu optimieren. Die KI-Architektur basiert auf einem Multi-Agenten-Modell, bei dem jeder Agent auf eine bestimmte Phase des Angebotsmanagements spezialisiert ist, wodurch eine vollständige Automatisierung ermöglicht wird.
Das System kann Kundenbriefe in natürlicher Sprache analysieren, technische Informationen extrahieren und strukturieren, detaillierte Kostenschätzungen erstellen und auf Basis historischer Daten und Produktionsspezifikationen Preisvorschläge formulieren.
Die Lösung besteht aus drei Hauptkomponenten, die jeweils für einen bestimmten Bereich des Prozesses optimiert sind:
Wie wir es gemacht haben
Integration der Multi-Agenten-Lösung mit Oracle Cloud ERP
Technology Reply verfolgte einen schrittweisen Ansatz, um eine effektive Integration der Multi-Agenten-Lösung in die Umgebung von Pusterla zu gewährleisten. Die erste Phase bestand in der Analyse historischer Daten, bei der Informationen zu Produktion, Preisen und Angeboten gesammelt und strukturiert wurden, um die KI-Agenten mit repräsentativen und zuverlässigen Daten zu trainieren. Anschließend wurde das KI-Ökosystem entwickelt und getestet, um die Kompatibilität mit der bestehenden IT-Infrastruktur, insbesondere dem Oracle Cloud ERP und der Unternehmensdatenbank, sicherzustellen. Nach einer Validierungs- und Optimierungsphase, in der die prädiktiven Fähigkeiten des Systems verfeinert wurden, um genaue Schätzungen und Datenkonsistenz zu gewährleisten, erfolgte die Inbetriebnahme. Die Lösung wurde mit einem kontinuierlichen Überwachungssystem implementiert, das die Leistungsanalyse und schrittweise Verbesserungen ermöglicht, um einen effizienten Betrieb und eine kontinuierliche Optimierung der Preis- und Angebotsstrategien zu gewährleisten.
Die Vorteile
Bessere Prozessverwaltung und höhere betriebliche Effizienz
Die Einführung des Agentic-AI-Systems, integriert in Oracle Cloud, brachte Pusterla konkrete Vorteile:
Automatisierung des Angebotsprozesses
Wodurch der manuelle Aufwand reduziert und die Genauigkeit verbessert wurde.
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Verkürzung der Zeit zur Erstellung von Kostenschätzungen um bis zu 90 %
Dank der Integration mit historischen Daten und prädiktiver Analyse.
Optimierung
der Preisstrategien
Für höhere Wettbewerbsfähigkeit und wirtschaftliche Nachhaltigkeit.
Effizientere Verwaltung der Produktionsabläufe
Mit besserer Kontrolle über Ressourcen und Qualität.
Verbesserte
Datenkonsistenz
Die einheitliche und zuverlässige technische Spezifikationen gewährleistet.
Schnellere Antworten
an Kunden mit Angeboten
Die auf Echtzeit-Datenanalysen basieren.
Ersteller verantwortungsbewusster und raffinierter Verpackungen. Pusterla 1880 entwirft Verpackungen in jeder Form und aus jedem Material, angetrieben durch die ständige Suche nach innovativen Materialien und originellen technischen Lösungen. Kreativität kennt keine Grenzen, ebenso wenig wie die Veredelungen, die wir anbieten. Ein spezialisiertes Forschungs- und Entwicklungsteam entwirft die Verpackung von morgen. Im Mittelpunkt unserer Arbeit steht die Kontrolle unserer Umweltbelastung und die Erforschung neuer Nutzungsmöglichkeiten. Wir pflegen Partnerschaften mit anderen Herstellern in unserer Lieferkette und arbeiten direkt mit unseren Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass wir jede Anforderung für eine bewusstere, nachhaltigere Welt erfüllen. Über die Verpackung hinaus: Die Bedeutung des Service. Die größten Namen der Luxusbranche wenden sich an Pusterla 1880 nicht nur wegen der Exzellenz unserer Kreationen, sondern auch wegen der vom Konzern angebotenen Dienstleistungen. Die internationale Präsenz von Pusterla gewährleistet Dienstleistungen wie Co-Packing, Eco-Design, F&E, Prototyping und Industrialisierung, Import-Export und Logistik.
Technology Reply ist das Unternehmen der Reply-Gruppe, das sich auf die Konzeption und Implementierung innovativer Lösungen auf Basis von Oracle-Technologien spezialisiert hat. Mit über 25 Jahren Erfahrung unterstützt Technology Reply seine Kunden bei Innovations- und Digitalisierungsprozessen mit einem Team von Fachleuten, das in allen Phasen des Projektlebenszyklus tätig ist: Analyse, Design, Implementierung, Einführung und Betrieb. Technology Reply positioniert sich als Referenzpartner für Oracle-Technologien, sowohl on-premise als auch cloudbasiert: Big Data, Analytics, E-Commerce, Mobile, Identity and Access Management sowie Content Management. Dank seiner agilen Unternehmenskultur entwickelt sich Technology Reply zum Marktführer für aufstrebende Technologien und implementiert Projekte in den Bereichen Künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen, DevOps-basierte Microservices und kognitive Technologien für eine Vielzahl von Branchen und Kunden.