Quebrar silos de dados, fortalecer a sustentabilidade em armazéns e melhorar a experiência do cliente ao longo da cadeia de suprimentos são os pontos focais da logística e da indústria em 2024.
A chave para a implementação está na digitalização da cadeia de suprimentos e na colaboração em tempo real. Com essas sete tendências, as empresas moldam sua cadeia de suprimentos de forma inteligente e com riscos minimizados.
Do isolamento à conectividade: muitas empresas empregam estruturas rígidas de TI que cresceram ao longo dos anos. Devido à falta de interfaces, as soluções de ERP em silos isolados não podem se comunicar com outros sistemas de software. As fraquezas dos silos de ERP se tornaram evidentes, principalmente durante a crise da COVID-19 e as interrupções nas cadeias de suprimentos.
O uso de vários sistemas de software introduz diferentes fontes de erro, diminui o fluxo de informações e acarreta altos custos de manutenção e atualizações. Para resolver isso, as empresas estão cada vez mais eliminando silos e optando por plataformas de rede colaborativas que mapeiam os processos da cadeia de suprimentos em departamentos e empresas.
Isso permite que todas as partes interessadas se coordenem com mais eficiência em menos tempo. As soluções de TI com APIs REST — interfaces abertas e altamente flexíveis — facilitam o trabalho colaborativo com uma transferência perfeita de dados em tempo real. Essas APIs REST são universalmente acessíveis e podem conectar facilmente vários aplicativos.
Cadeias de suprimentos internacionais frágeis levam a desafios geopolíticos e econômicos. Muitas empresas estão tornando suas cadeias de suprimentos mais flexíveis e robustas ao adotar uma combinação de cadeias de valor globais e regionais. Embora a produção em condições de realocação ou quase localização possa ser um pouco mais cara, as cadeias de suprimentos se tornam significativamente mais estáveis.
Para permanecerem eficientes, as empresas devem otimizar continuamente seus processos de compras e o gerenciamento da cadeia de suprimentos. Uma rede fortalecida entre empresas, fornecedores, compradores, fabricantes e varejistas se torna cada vez mais crucial para uma colaboração eficiente. Os líderes do setor usam ferramentas de software para trocar dados em tempo real com segurança e apoiar fluxos de trabalho para previsão, produção, entrega, inventário e capacidades. Isso melhora o fluxo de dados, permitindo uma visão mais holística dos fluxos de mercadorias, levando à redução de erros, atrasos e ineficiências a longo prazo. Isso, por sua vez, reduz os custos e aumenta a competitividade.
Transparência e colaboração são fatores centrais para uma cadeia de suprimentos resiliente. Os tomadores de decisão podem avaliar rapidamente se uma área específica da cadeia de suprimentos é afetada por um evento atual e reagir mais rapidamente. Devido à situação econômica volátil, muitas empresas buscam flexibilidade nos processos ao procurar um software de TI adequado. A colaboração confiável entre todas as partes interessadas é crucial para um melhor planejamento e escalonamento da cadeia de suprimentos.
As novas plataformas de comunicação compartilham todos os dados relevantes em uma interface, consolidam acordos e auxiliam na tomada de decisões rápidas durante flutuações dinâmicas de demanda. Essas ferramentas suportadas por IA oferecem uma clara vantagem competitiva sobre o uso tradicional de planilhas ou e-mails. Todos os participantes da cadeia de suprimentos têm acesso aos dados, com base em suas funções com diferentes grupos de permissão, melhorando a capacidade de resposta da cadeia de suprimentos.
O Track & Trace permite operações eficientes e melhora o gerenciamento de inventário. Os sistemas de rastreamento em tempo real acompanham as mercadorias ao longo da cadeia de suprimentos e podem exibir essas informações a qualquer momento desejado, em pequena ou grande escala. As soluções de software da próxima geração coletam e centralizam esses dados em tempo real, conectando clusters de informações de forma abrangente.
Com o rastreamento inteligente, as empresas recebem informações atuais e relevantes para a tomada de decisões, permitindo que elas explorem totalmente o potencial de dados e otimizem ainda mais sua cadeia de suprimentos. Isso aumenta a eficiência operacional, enriquece a experiência do cliente em todos os canais e simplifica a conformidade e o gerenciamento regulatório. O processamento aprimorado de pedidos e a rastreabilidade de mercadorias permitem que as empresas adaptem melhor seus produtos às necessidades individuais dos clientes.
O Acordo Verde Europeu exige a redução das emissões de gases de efeito estufa. Para atingir esse objetivo, a rastreabilidade do produto é crucial. As empresas confiam no monitoramento preciso do inventário ao longo de toda a cadeia de suprimentos, apoiado por sistemas de software baseados em IA.
Por meio de uma análise abrangente de dados, esses sistemas identificam padrões, desvios e gargalos na cadeia de suprimentos. Isso leva a um planejamento mais eficaz, minimiza transportes desnecessários e reduz a pegada ecológica, pois os produtos chegam aos consumidores com mais rapidez e eficiência. Simultaneamente, as empresas podem gerenciar melhor seus estoques, reduzir o excesso de estoques e utilizar com eficiência os recursos do armazém.
Os sistemas de gerenciamento de armazéns com suporte de IA permitem que as empresas processem e analisem grandes quantidades de dados em tempo real. Os processos automatizados de tomada de decisão garantem o uso eficiente de recursos, como espaço de armazenamento, pessoal e equipamento.
Para o uso simplificado do WMS, faz sentido integrar um chatbot de IA à plataforma abrangente, apoiando os funcionários em seu trabalho diário. Esse tipo de solução funciona de forma bidirecional: o bot fornece respostas precisas e rápidas a perguntas sobre produtos, processos e fluxos de trabalho do sistema sem que os funcionários precisem pesquisar por muito tempo. Isso aumenta a eficiência nas operações diárias, economizando tempo. Um WMS baseado em IA aumenta a flexibilidade e torna o gerenciamento e a logística de armazéns rapidamente escaláveis com base nas condições econômicas, levando a uma maior competitividade a longo prazo e à satisfação do cliente.
Em 2030, 76% dos trabalhadores alemães serão nativos digitais. Eles esperam que seus empregadores tenham um alto nível de afinidade tecnológica. Para atrair essa força de trabalho e lidar com a escassez de trabalhadores qualificados em logística, as empresas devem investir proativamente em um ambiente digital. Além dos processos assistidos por robôs e da automação de armazéns, os logísticos também podem contar com IA, IoT, reconhecimento de fala e dispositivos vestíveis. A IA lê dados, analisa o processamento de pedidos e rastreia produtos em tempo real. Isso reduz significativamente os tempos de processo, permitindo que os funcionários se concentrem em outras atividades mais interessantes e de valor agregado.
Em 2024, os líderes do setor continuam automatizando seus processos, obtendo ganhos de eficiência. Eles aproveitam os benefícios da IA — da análise prescritiva aos robôs colaborativos e aos chatbots inteligentes — para gerenciar de forma rápida e eficiente a cadeia de suprimentos de A a Z. Com a solução certa de software de TI, as empresas alcançam um fluxo de trabalho ágil em uma cadeia de suprimentos complexa, desenvolvendo-a de forma inovadora, inteligente e com redução de riscos. Em última análise, isso também resolve a escassez de trabalhadores qualificados.
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