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DFDS: O CAMINHO
PARA A AUTONOMIA
E A EFICIÊNCIA COM LEA REPLYTM WMS

O caso de um processo de transformação digital investindo na gestão de armazéns para permitir a eficiência operativa, autonomia e um melhor nível de serviço aos clientes.

A DFDS, uma empresa líder em logística e transporte internacional, conseguiu iniciar a sua jornada de transformação digital, melhorando a sua eficiência operativa e autonomia na abertura de novos armazéns, mantendo altos padrões de qualidade para os seus clientes. Tudo isso graças a LEA ReplyTM WMS, a solução de gestão de armazém da LEA ReplyTM, a plataforma digital de última geração para execução da cadeia de fornecimento.


O CONTEXTO

Movimentação de bens e pessoas: desde 1866, a DFDS, um fornecedor líder internacional de frete e logística, tem-se esforçado para manter a Europa em movimento, conectando mais de 20 países, oferecendo serviços personalizados, confiáveis e acessíveis aos seus clientes.

O mercado de 3PL teve sempre a necessidade de maximizar a eficiência dos processos para reduzir custos e alcançar os objetivos de margem; a pressão adicional induzida pela pandemia da COVID-19, juntamente com a luta para encontrar e reter talentos, agravou a necessidade dessas empresas de aumentarem a agilidade operativa e a velocidade de integração de nova mão de obra.

Para acompanhar este complexo cenário de mercado, a DFDS decidiu iniciar uma ambiciosa jornada de transformação digital, com o objetivo de padronizar e melhorar os seus processos e atividades de armazém, garantindo um melhor nível de serviço aos seus clientes.

Não foi tarefa fácil: a DFDS é composta por uma rede de depósitos diferentes, distribuídos por toda a Europa, cada um com os seus próprios clientes e processos, consolidados ao longo do tempo e muitas vezes sem solução SGA.

Neste contexto, a DFDS estava à procura de um SGA flexível, capaz de se adaptar aos diferentes requisitos do cliente em toda a sua rede e fácil de implementar, para que cada local pudesse adotar a solução em total autonomia e ambientar-se facilmente ao processo de transformação digital e crescimento da empresa.

A SOLUÇÃO

LEA ReplyTM Warehouse Management (WMS), é a solução inovadora e nativa da nuvem, parte da plataforma digital LEA ReplyTM, concebida para ajudar as empresas a gerir as suas necessidades de armazenamento. Permite que as empresas giram as suas operações de armazém, otimizem a alocação de espaços, reduzam prazos de processamento e acompanhem facilmente mercadorias e atividades em tempo real.

A DFDS escolheu LEA ReplyTM WMS pela sua arquitetura inovadora de microsserviços, ampla cobertura funcional e recursos de adaptabilidade, que se alinhavam com a ambição da DFDS de alavancar tecnologias modernas para satisfazer as diferentes necessidades dos seus clientes em vários setores.

A colaboração entre a DFDS e a Logistics Reply começou em março de 2021, com o lançamento do primeiro armazém piloto em Immingham (Reino Unido) previsto para outubro. A entrada em operação foi bem sucedida: pouco depois, dois armazéns adicionais em Boras (Suécia) e Nenagh (Irlanda) entraram em operação em total autonomia, seguidos pelos de Larkhall (Reino Unido) e Arendal (Suécia) no inicio de 2022.

Com o apoio das equipas de projeto da Reply, localizadas entre Itália, Reino Unido e Alemanha, a extensão do programa para outros locais no território europeu está em constante evolução, com vários novos locais já planeados para os próximos meses.

AS PRINCIPAIS CONQUISTAS

COM LEA REPLY™ WMS




Eficiência operativa


Flexibilidade


Foco no cliente

Eficiência operativa

  • Uma solução para diferentes negócios: com uma solução única e flexível, a DFDS agora é capaz de responder rapidamente para atender às necessidades dos seus clientes, geralmente de indústrias e setores muito diferentes.
  • Padronização dos processos: a definição de um modelo aplicado a toda a rede logística permite que a DFDS seja independente na gestão de locais novos e de menor complexidade, sempre que possível de acordo com o tipo de negócio.

Flexibilidade

  • Lidar com a complexidade: a DFDS orgulha-se de satisfazer qualquer solicitação dos seus clientes, implementando procedimentos ad hoc para estes. LEA ReplyTM WMS permite que a DFDS gira muitos procedimentos e cenários diferentes com uma solução.
  • Especialização vertical: devido à variedade de clientes, a DFDS escolheu LEA ReplyTM WMS devido ao seu potencial de ser diferentemente verticalizada: a solução inclui muitos recursos aplicáveis a diferentes setores (Alimentos e Bebidas, Automotivo, Moda, Comércio eletrónico, Encomendas).

Foco no cliente

  • Máxima atenção ao cliente: a estreita colaboração entre a DFDS e a Logistics Reply, caracterizada pela confiança e compreensão mútuas, tornou possível a aplicação do modelo de funcionalidades da LEA aos processos específicos da DFDS, sem ter de personalizar cada projeto.
  • Guia de projeto: com base na nossa experiência e nos projetos já implementados com clientes com complexidade e mercado semelhantes, a Logistics Reply recomendou à DFDS a metodologia certa que a guiaria na fase de projetação da solução final.

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    DFDS

    Movimentação de bens e pessoas desde 1866. Mantemos a Europa a circular através de uma vasta gama de serviços de transporte de mercadorias, desde o transporte por ferry até soluções logísticas complexas. Hoje, a nossa capacidade de ajustar o curso parece mais vital do que nunca, como uma das maiores empresas de frete e logística da Europa. As nossas principais operações de serviços de ferry e terminais portuários, logística e soluções de transporte são apoiadas por uma sede em Copenhaga e cerca de 10.000 funcionários em mais de 25 países, com uma receita de 17 mil milhões de DK em 2021. Isto faz da DFDS um parceiro internacional e local. A DFDS construiu desde a sua fundação, em 1866, uma infraestrutura única de rotas de ferry que ligam os países europeus entre si e com a Turquia. Transportamos principalmente unidades de carga nas rotas, além de cerca de 5 milhões de passageiros em anos normais. Também oferecemos uma grande variedade de serviços logísticos, baseados nas regiões servidas pelas nossas rotas de ferry. Estes variam de transportes de porta a porta de cargas completas para armazenamento a soluções complexas para as principais indústrias e transportes diretos, bem como outros serviços de valor agregado. www.dfds.com

  • LOGISTICS REPLY

    A Logistics Reply fornece soluções de software de ponta que ajudam as empresas a alcançar uma cadeia de fornecimento digital mais eficiente e conectada, onde diferentes sistemas, parceiros, humanos e máquinas interagem de forma integrada, adotando o uso de tecnologias de última geração, como IA, robótica, wearables e IoT. A Logistics Reply acompanha os seus clientes nesta jornada de transformação, garantindo resultados rápidos de valor e de qualidade a longo prazo, graças a mais de 20 anos de experiência e profundo conhecimento de tecnologias e processos da cadeia de fornecimento. A Logistics Reply é uma empresa da Reply. www.lea-reply.com

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