Telco & Media

Le nouvel horizon d'un modèle commercial basé sur une plateforme : Refonte de la pile technologique E2E et centrage sur le client et les données pour devenir un pôle technologique

Telco basé sur une plateforme (de Telco à hub technologique)

Les entreprises de télécommunications peuvent transformer leur base technologique en créant une plateforme logicielle capable de gérer l'ensemble de la chaîne technologique, de l'accès au réseau aux canaux frontaux.

BSS axé sur le client et les données

Les demandes des clients, qui évoluent rapidement, exigent des solutions BSS à l'épreuve du temps, fondées sur les pierres angulaires de l'interopérabilité et de la centralité des données et des clients.

Le booster de la gestion du cycle de vie de l'offre

Les entreprises du secteur des télécommunications et des médias doivent améliorer leur capacité d'adaptation au marché afin d'acquérir un avantage concurrentiel en rationalisant la gestion du cycle de vie des offres pour lancer de nouveaux produits et services et gérer les produits et services existants.

Réseaux cognitifs axés sur la valeur des données

Les sociétés de télécommunications et les entreprises peuvent compter sur un trésor caché : les données. Les informations peuvent être automatiquement extraites du réseau lui-même grâce à des outils d'analyse et d'intelligence artificielle. Reply peut aider les opérateurs de réseau à élaborer leurs stratégies commerciales et à prendre des décisions fondées sur la valeur réelle des données du réseau.

Transformation des OSS à l'épreuve du futur

Dans un monde qui devient numérique, le domaine OSS ne peut être exclu. Reply souhaite aider ses clients à passer d'un environnement physique à un environnement virtualisé et en nuage, à adopter des niveaux plus élevés d'innovation en matière de services et à rester compétitifs sur des marchés en évolution rapide.

Une expérience améliorée sur tous les canaux

L'expérience est cruciale pour l'interaction entre le client final et les marques. Pour être compétitif, la bonne résolution consiste à offrir le bon contenu au bon moment, adapté à chaque client. Holistique, réalité mixte, omnicanal et métavers sont les moteurs des dernières innovations de Reply.

Nos expériences

White Paper

Architectures pilotées par l'IA pour les BSS des opérateurs de télécommunications

Une proposition d'architecture logique spécialisée pour le secteur des télécommunications, exploitant l'IA pour accélérer les délais de mise sur le marché.

BiBai : l'IA conversationnelle de Tivùsat pour un support client optimisé

Case Study

Repubblica Bookshop : une plateforme de commerce électronique D2C pour GEDI

Case Study

Une plateforme de production de podcasts pilotée par l'IA

Case Study

Accélérez la collecte des exigences commerciales grâce à l'IA

Case Study

Présentation d'un écosystème d'agents pour accélérer la collecte des exigences commerciales dans le cadre du cycle de vie du développement logiciel basé sur l'IA.

Comment optimiser un centre de contact grâce à l'IA générative

Case Study

Découvrez comment Go Reply a efficacement exploité la technologie d'intelligence artificielle générative de Google Cloud pour développer une solution d'analyse vocale capable de rationaliser les performances d'un centre d'appels.