Best Practice

De la vitrine à l'achat, un pas dans le futur du shopping

Découvrez l'expérience futuriste des boutiques éphémères holographiques.

#Holographic technology
#3D platform
#Omnichannel retail

Imaginez une expérience captivante pour vos clients, où la technologie holographique occupe le devant de la scène, leur permettant de personnaliser les produits, de les voir en haute définition et de conclure leurs achats en toute simplicité.

L'expérience d'un pop-up store holographique

La solution complète de Reply offre une approche sans faille de la virtualisation des produits au sein du magasin physique. Le résultat est garanti par une intégration profonde des processus omichannel avec les opportunités rendues possibles par l'utilisation de la visualisation holographique pour les vêtements et une expérience de vente mobile au sein de l'application clienteling.

Cet environnement totalement nouveau pour les magasins physiques permet d'intégrer les processus de " Make to Order " dans les ventes traditionnelles et l'expérience client, de manière transparente. Il est donc possible de créer des magasins avec un niveau de stock plus bas ou même sans aucune marchandise physique, remplacée par les capacités holographiques. En tirant parti de ces possibilités, Reply permet aux détaillants d'offrir une expérience de vente au détail intégrée véritablement transformatrice.

Comment ça marche

Le parcours d'achat ultime

Intégration captivante des clients

En entrant dans le magasin, les clients entrent en contact avec l'écran holographique, qui sert de vitrine aux différents produits, fournissant une représentation 3D époustouflante qui leur permet de voir et de comprendre la coupe parfaite des vêtements grâce à des présentations vidéo des personnes qui les portent. Avant de commencer leur expérience d'achat, les clients peuvent s'enregistrer eux-mêmes via un appareil connecté à l'écran holographique et intégré au système CRM du détaillant. Cela leur permet de faire des recherches par eux-mêmes dans la base de données du détaillant ou, dans le cas d'un nouveau client, d'enregistrer leurs informations.

Configuration personnalisée du produit

Les clients sont invités à prendre part à un engagement interactif unique en son genre. À l'aide de l'appareil, ils peuvent configurer les produits sans effort en sélectionnant les tailles, les couleurs et même les types de tissus souhaités. Au fur et à mesure qu'ils font leurs choix, l'écran holographique donne vie à leur avatar et propose une représentation virtuelle de leurs produits personnalisés.

Des options d'achat fluides

Une fois que les clients ont finalisé leurs sélections, ils sont libres de choisir leur option d'achat préférée. Ils peuvent choisir de se faire livrer leurs marchandises à leur domicile ou de les récupérer dans le magasin d'origine ou dans tout autre magasin de leur choix. Cette approche s'intègre parfaitement à une stratégie omnicanale, combinant harmonieusement les canaux en ligne et hors ligne pour offrir une expérience client cohérente et unifiée.

Paiement et post-achat

Les clients peuvent facilement finaliser leurs achats et récupérer leurs articles au point de retrait désigné. De plus, les détaillants peuvent profiter de cette opportunité pour mettre en œuvre des stratégies de vente croisée et incitative, dans le but d'améliorer l'expérience client et de maximiser le potentiel de vente.

Comment nous l'avons fait

La fusion de la technologie 3D et de l'orchestration omnicanale

Ce pop-up store holographique révolutionnaire a été rendu possible grâce à l'intégration de deux actifs innovants de Reply : la plate-forme 3D et l'accélérateur de vente au détail omnicanal. La plateforme 3D a permis de créer des représentations virtuelles réalistes des produits, qui peuvent être personnalisées par les clients à l'aide d'un configurateur 3D : les formes, les matériaux, les couleurs et les données constituent le jumeau numérique du produit, utile pour offrir une expérience numérique de haut niveau à l'utilisateur.

Simultanément, l'Omnichannel Retail Accelerator a facilité la fluidité des processus omnicanaux, orchestrant le parcours d'achat pour offrir une expérience fluide et engageante, avec des options de livraison et de retrait en magasin. Cette synergie s'est traduite par une expérience d'achat transformatrice et hautement personnalisée pour les clients, ouvrant ainsi la voie à l'avenir du shopping.

Préparez-vous à être captivé par l'avenir du commerce de détail

Découvrez notre solution holographique révolutionnaire, où convergent des possibilités infinies, redéfinissant le paysage du commerce de détail pour une expérience d'achat inoubliable.

Contactez-nous

Protocube Reply

Protocube Reply est la société du groupe Reply spécialisée dans la numérisation de produits en utilisant les technologies 3D les plus innovantes. Elle accompagne ses clients dans la définition d'une feuille de route de transformation numérique 3D, notamment avec la mise en œuvre de la plate-forme 3D, une solution propriétaire, hautement personnalisée et intégrable de création de produits numériques. Protocube Reply développe du contenu et des applications 3D pour exploiter les avantages de la visualisation 3D dans la communication et le marketing de ses clients. De plus, il possède un éventail de compétences spécifiques axées sur la conception de produits et la fabrication additive.

Retail Reply

Retail Reply est la société du groupe Reply qui aide les clients des secteurs du commerce de détail, de la mode et de la consommation à tirer parti des opportunités offertes par la transformation numérique et l'expérience client, en magasin et en ligne. Avec un éventail de compétences spécifiques axées sur la conception d'architectures informatiques, la mise en œuvre de magasins, les solutions de gestion de programmes de fidélisation, la création d'expériences clients en ligne et mobiles, la mise en œuvre omnicanale via une architecture de microservices et une planification basée sur les capacités, Retail Reply accompagne ses clients tout au long du processus de transformation, de la définition de la stratégie numérique à sa planification et jusqu'à la mise en œuvre de la solution.