Best Practice

Da vitrine à compra, um passo para o futuro das compras

Apresentando a experiência futurista de loja pop-up holográfica.

#Holographic technology
#3D platform
#Omnichannel retail

Imagine uma experiência cativante para seus clientes, em que a tecnologia holográfica ocupa o centro das atenções, capacitando-os a personalizar produtos, testemunhá-los em alta definição fascinante e concluir suas compras sem problemas.

A experiência holográfica de uma loja pop-up

A solução abrangente da Reply oferece um serviço impecável para a virtualização de produtos dentro da loja física. O resultado é garantido a partir de um integração complexa dos processos omnichannel com novas oportunidades possibilitando uso da visualização holográfica para peças de vestuário e uma experiência "Mobile Sales" dentro do aplicativo da clientela.

Esse ambiente totalmente novo para a loja física permite integrar perfeitamente os processos "Make to Order" com as vendas tradicionais e a experiência do cliente. Portanto, é possível montar lojas com um nível de estoque mais baixo ou, até mesmo, sem nenhuma mercadoria física, substituída pelos recursos holográficos. Ao aproveitar essas oportunidades, a Reply permite que os varejistas ofereçam uma experiência de varejo integrada verdadeiramente transformadora.

Como funciona

A melhor jornada de compras

Integração cativante de clientes

Ao entrar na loja, os clientes fazem o primeiro contato com o display holográfico, que funciona como uma vitrine para os vários produtos, fornecendo uma representação 3D impressionante que permite ver e entender o verdadeiro ajuste das roupas por meio de apresentações em vídeo das pessoas que as usam. Como primeira etapa antes de iniciar sua experiência de compra, os clientes podem fazer o check-in automático por meio de um dispositivo conectado ao display holográfico e integrado ao sistema de CRM do varejista. Isso permite que eles pesquisem por si mesmos no banco de dados do varejista ou, no caso de um novo cliente, cadastrem suas informações.

Configuração personalizada do produto

Os clientes são convidados a participar de um engajamento interativo único. Usando o dispositivo, eles podem configurar produtos sem esforço selecionando os tamanhos, cores e até mesmo os tipos de tecido desejados. À medida que eles fazem suas seleções, a tela holográfica dá vida ao avatar, mostrando uma representação virtual de seus produtos personalizados.

Opções de compra perfeitas

Depois que os clientes finalizarem suas seleções, eles terão a liberdade de escolher sua opção de compra preferida. Eles podem optar por ter seus produtos entregues em casa ou podem optar por retirá-los na loja original ou em qualquer outra loja de sua preferência. Essa abordagem se integra bem a uma estratégia omnicanal, combinando perfeitamente os canais on-line e off-line para oferecer uma experiência coesa e unificada ao cliente.

Pagamento e pós-compra

Os clientes podem finalizar facilmente suas compras e retirar seus itens no ponto de coleta designado. Além disso, os varejistas podem aproveitar essa oportunidade para implementar estratégias de vendas cruzadas e adicionais, com o objetivo de aprimorar a experiência do cliente e maximizar o potencial de vendas.

Como fizemos isso

A fusão da tecnologia 3D e da orquestração omnicanal

A revolucionária loja pop-up holográfica foi possível graças à integração de dois ativos inovadores da Reply: a plataforma 3D e o Omnichannel Retail Accelerator. A plataforma 3D permitiu a criação de representações virtuais realistas dos produtos, que podem ser personalizadas pelos clientes por meio de um configurador 3D: formas, materiais, cores e dados compõem o gêmeo digital do produto, útil para permitir uma experiência digital de alto nível para o usuário.

Simultaneamente, o Omnichannel Retail Accelerator facilitou processos omnicanal contínuos, orquestrando a jornada de compra para oferecer uma experiência tranquila e envolvente, com opções de entrega e retirada na loja. Essa sinergia resultou em uma experiência de compra transformadora e altamente personalizada para os clientes, abrindo caminho para o futuro das compras.

Prepare-se para ser cativado pelo futuro do varejo

Descubra nossa solução holográfica inovadora, onde infinitas possibilidades convergem, redefinindo o cenário do varejo para uma experiência de compra inesquecível.

Contactar-nos

Protocube Reply

A Protocube Reply é a empresa do Grupo Reply especializada em digitalização de produtos usando as tecnologias 3D mais inovadoras. Ela apoia seus clientes na definição de um roteiro de transformação digital 3D, em particular com a implementação da Plataforma 3D, uma solução proprietária, altamente personalizada e integrável de criação de produtos digitais. A Protocube Reply desenvolve conteúdo e aplicativos 3D para explorar as vantagens da visualização 3D na comunicação e marketing de seus clientes. Além disso, possui uma gama específica de habilidades focadas em design de produto e manufatura aditiva.

Retail Reply

A Retail Reply é a empresa do Grupo Reply que apoia clientes nos setores de varejo, moda e consumo, aproveitando as oportunidades oferecidas pela transformação digital e pela experiência do cliente, na loja e on-line. Com uma gama específica de habilidades focadas no design de arquiteturas de TI, implementação de lojas, soluções de gerenciamento de programas de fidelidade, criação de experiências de clientes on-line e móveis, implementação omnicanal por meio de arquitetura de microsserviços e planejamento baseado em capacidade, a Retail Reply apoia seus clientes em todo o processo de transformação, desde a definição da estratégia digital até o planejamento e até a implementação da solução.