Diese KI-gestützte Omnichannel-Lösung für Empfehlungen von Reply ermöglicht es Unternehmen, Einkaufserlebnisse noch peronalisierter zu gestalten.
Case Study
Online-Shopping wird dank der AI Recommendation Engine bequemer und schneller
Coop Alleanza 3.0 setzt auf die Recommendation-Lösung von Syskoplan Reply, um den Kaufprozess für seine Kunden auf der E-Commerce-Plattform EasyCoop zu vereinfachen und zu optimieren.
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Die Herausforderung
Ein angenehmeres und schnelleres E-Commerce-Erlebnis für die Nutzer ermöglichen, indem die Saisonalität von Produkten, Werbeartikeln und Kundenpräferenzen berücksichtigt wird.
SZENARIO
Das Online-Einkaufserlebnis verbessern
Online-Shopping ist heute ein fester Bestandteil des Alltags. Es findet immer mehr Verbreitung und entwickelt sich ständig weiter. Für Händler wird es deshalb zunehmend wichtiger, auf flexible technologische Lösungen zu setzen, die das Einkaufserlebnis auf digitalen Plattformen optimieren. Aus diesem Grund hat Coop Alleanza 3.0 beschlossen, eine Recommendation Engine in seine E-Commerce-Plattform EasyCoop zu integrieren: ein System, das den Kaufprozess erleichtert und ihm gleichzeitig Angebote und neue Produkte vorschlägt.
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Die Lösung
Ein konsistentes und flexibles Empfehlungssystem
Syskoplan Reply hat bei Coop Alleanza 3.0 seine AI Recommendation Engine eingesetzt, die digitale Prozesse vereinfacht und optimiert. Dieses Tool nutzt Machine Learning, Künstliche Intelligenz und statistische Algorithmen und ist sowohl in der mobilen App als auch im Web einsetzbar. Dank der Erstellung von Profilen und der Analyse des Auswahl- und Kaufverhaltens des Nutzers wird jeder Schritt optimiert. Der Nutzer kann mit Hilfe dieser Lösung Vorschläge und Angebote für neue Produkte bewerten, die mit seinen Präferenzen übereinstimmen, während der Einzelhändler Promotions und Kampagnen entsprechend den Verkaufszielen durchführen kann. Dank der Low-Code/No-Code-Methodik ist die intuitive Schnittstelle zudem leicht zu verwalten und zu aktualisieren, so dass sie sich schnell an neue Empfehlungsstrategien anpassen lässt.
Wie haben wir das gemacht?
Neuste Technologien und Low-Code-Ansatz
Die als hybride SaaS-Lösung in einer privaten Cloud konzipierte AI Recommendation Engine ist flexibel und in hohem Maße anpassbar. Neben Machine Learning und KI basiert die Anwendung auf einem dualen Ansatz, bei dem zunächst die Inhalte indexiert und dann die Empfehlungen erstellt werden. Der Service ist so konzipiert, dass er den Fachabteilungen ein Höchstmaß an Flexibilität bietet und es ihnen ermöglicht, die Empfehlungsregeln über einen Low-Code-Modus an ihre Bedürfnisse anzupassen.
Individualisierung
Die Auswahl und das Kaufverhalten der Nutzer und Kunden können detailliert erfasst werden, um das Angebot zu individualisieren.
Beschleunigung
Dank der Lösung können Benutzer ihren Kauf einfach und schnell abschließen.
Promotion-Strategien
Coop Alleanza 3.0 kann entsprechend seines Businessplans bestimmte Produkte oder Angebote bewerben.
Höhere Conversion Rate
Mit relevanten Produktempfehlungen werden Käufer leichter zu treuen Kunden.
Entdecken Sie unser Tool
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EasyCoop ist der Online-Einkaufsdienst von Coop Alleanza 3.0, der sowohl über die Website www.easycoop.com als auch über die App genutzt werden kann. EasyCoop ist in mehr als 110 italienischen Gemeinden in den Provinzen Bologna, Ferrara, Modena, Reggio Emilia, Parma, Ravenna, Forlì und Cesena sowie in mehr als 210 Gemeinden zwischen Rovigo, Padua, Treviso, Vicenza und Venedig-Mestre aktiv.
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Syskoplan Reply unterstützt seine Kunden bei der Implementierung der neuesten und innovativsten Lösungen für die digitale Transformation, um die gesamte Kette der digitalen Wertschöpfung zu verbessern. Als preisgekrönter SAP-Partner ist Syskoplan Reply ein führendes Unternehmen im SAP-Ökosystem, das sein Angebot auf zukunftsorientierte Kunden ausrichtet, die SAP-Lösungen als digitale Basis ihres Unternehmens nutzen möchten. In diesem Sinne decken die Fähigkeiten von Syskoplan Reply eine breite Palette von Technologien ab, angefangen bei SAP-Unternehmensanwendungen wie SAP Leonardo, SAP Cloud Platform, SAP SCM, SAP BI und SAP Customer Experience Suite (Commerce, Customer Data Platform, CRM und Marketing) bis hin zu einem breiteren Netzwerk von SAP-Partnerlösungen wie Akeneo, Coveo, Mirakl, Contentful und über das SAP-Ökosystem hinaus.