Verschiedene Fußbodenbeläge zu Hause mit AR ausprobieren
Shaw Floors wollte sein Online-Angebot aufwerten, indem es seinen Kunden eine Möglichkeit bietet, ihre Auswahl an Bodenbelägen besser zu veranschaulichen und eine Brücke zwischen Online und dem Ausstellungsraum des Händlers zu schaffen.
#digital experience
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Die Herausforderung
Schaffen Sie eine Lösung, die die Recherche- und die Kaufphase des Kunden miteinander verbindet und gleichzeitig Vertrauen und größere Loyalität aufbaut.
Szenario
Visualisieren Sie Ihr neues Zimmer, und zwar von Zuhause aus.
Shaw Floors benötigte ein effektiveres und effizienteres digitales Erlebnis, um Kunden die Möglichkeit zu geben, Bodenbeläge zu suchen und anzusehen, während sie gleichzeitig nahtlos mit Händlern in ihrer Nähe in Kontakt treten können.
Wie wir Es gemacht haben
Bringen Sie Inspiration nach Hause.
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Die daraus entstandene Lösung, die mit Kentico CMS erstellt wurde, umfasste interaktive 3D-Raumszenen, Augmented Reality, Produkttrend-Galerien und „Day-in-the-life storytelling“, um den Kunden jederzeit Inspiration und Hilfestellung zu bieten. Dadurch wurden die Grenzen zwischen dem Online- und dem Showroom-Erlebnis im Geschäft erfolgreich überbrückt.
Den ganzen Tag eine andere Aussicht.
Mit dem Konzept des „Day-in-the-life storytelling“ war Sagepath Reply in der Lage, die gesamte Produktpalette von Shaw in alltäglichen Szenarien zu demonstrieren, alle wichtigen Eigenschaften und Vorteile hervorzuheben und den Kunden gleichzeitig inspirierende Ideen für die Gestaltung ihres Heims zu liefern.
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Kundenbindung
Pflege und Instandhaltungstipps sind nur eine Frage entfernt.
Um die Kunden über den Verkauf hinaus zu betreuen, hat Sagepath Reply auch Sprachtechnologie in die Shaw-Tools eingeführt, die einen bequemen Zugang zu hilfreichen Pflege- und Instandhaltungstipps sowie einen zukünftigen Kanal für die Vermarktung von Shaws kompletter Produktpalette bietet.
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Mit innovativen Design- und Entwicklungslösungen haben die digitalen Erlebnisse von Shaw Floors als Leuchtturm für neue und bestehende Kunden fungiert und somit für mehr Besucher, Engagement und Kontakte bei den Händlern gesorgt.
Die Ergebnisse
Verbesserungen auf breiter Front.
12x
mehr Verkaufskontakte für Händler in einem Monat als im Vorjahr
62%
mehr Scrolltiefe auf der gesamten Seite
24K+
Gerätebenutzer, fast 2.000 Sitzungen pro Tag
54%
Steigerung der Benutzeraktivität
Mit einer umfassenden Palette an strategischen, kreativen, technischen sowie Marketing- und Analyse- bezogenen Leistungen, liefert Sagepath Reply transformative digitale Lösungen, die Grenzen überschreiten und nachweisbare Ergebnisse im B2B-, B2C- und Lieferkettenbereich erzielen.