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Integration verschiedener Ansätze für eine erfolgreiche Umsetzung
Reply hat in zahlreichen Projekten Erfahrung zur Umsetzung von Intelligent Process Automation (IPA) gesammelt. Dieser Erfahrung nach liegt ab dem Beginn eines IPA-Projektes der Schlüssel für den Erfolg in der Kombination verschiedener Ansätze und der Berücksichtigung unterschiedlicher Perspektiven (Geschäft, IT, Mitarbeiter).
Gemäß des einzigartigen Reply Projektansatz integrieren die Experten Herangehensweisen aus der IPA-Implementierung (RPA und KI) mit Beratung zur Unternehmenstransformation und Change-Management-Aktivitäten. So gewährleisten die Berater ein ganzheitliches Vorgehen bei der Implementierung von IPA in individuellen Unternehmensumfeldern.
Unser Ansatz zur Implementierung von IPA
Der Ansatz besteht aus fünf Phasen und kombiniert agile Entwicklung mit klassischen Projektmanagementverfahren.
1. THINK
Eine eigene Phase für die Analyse (THINK) ist von entscheidender Bedeutung für den Erfolg eines IPA-Projektes. Sie dient dazu, die Projektbedingungen zu klären und ein ganzheitliches Bild und gründliches Verständnis der aktuellen Situation auf organisatorischer Ebene sowie innerhalb der verschiedenen Geschäftsbereiche zu gewinnen. Dies stellt sicher, dass alle nötigen Faktoren und Abhängigkeiten zwischen den Bereichen in den nachfolgenden Projektphasen berücksichtigt werden.
2. PLAN
In der PLAN-Phase geht es darum, die Ergebnisse aus der ersten Projektphase (THINK) weiterzuentwickeln und zu steuern. Eine detaillierte Stakeholder-Analyse dient als Grundlage für die Einrichtung des Projektsteuerungsframeworks und der endgültigen Teamstruktur. Mittels Scoping- und Anforderungsworkshops werden der in der vorherigen Phase definierte allgemeine Projektplan und der Projektumfang in eine detaillierte Roadmap mit Meilensteinen und Abhängigkeiten zwischen den Aktivitäten heruntergebrochen. Eine weitere wichtige Aufgabe in dieser Phase ist die Entwicklung der unternehmensspezifischen Vision und Begründung des Wandels, die als Grundlage für zielgruppenspezifische Kommunikationsaktivitäten dienen, die in den Kommunikationsplan/die Roadmap aufgenommen werden.
3. BUILD
4. DEPLOY
Die DEPLOY-Phase ist häufig die Phase, in der ein KI-Projekt scheitert. Damit dies nicht passiert, ist es wichtig die Go-Live-Kriterien anzuwenden, die in der PLAN-Phase definiert wurden. Wenn das Ergebnis der BUILD-Phase feststeht, müssen die Ergebnisse zunächst dem Kernteam und den Stakeholdern vorgestellt werden. Anschließend kann das Projektergebnis funktionsübergreifend und im gesamten Unternehmen vorgestellt werden, um Wissen und Best Practices auszutauschen.
Kontinuierliche Verbesserung
Die Erkenntnisse aus dem Projekt müssen zusammengefasst werden und die Think-, die Plan- und die Build-Phase müssen entsprechend angepasst werden.
5. EVOLOVE
Um das erste IPA-Projekt erfolgreich zu beenden, überführt die Evolve-Phase das Projekt in eine Linienorganisation. Die Überprüfung des ersten Strukturentwurfs nach dem ersten Projekt ist unerlässlich, um die Struktur entsprechend den Erkenntnissen anzupassen.
Unsere Expertise
Reply ist in der Lage, Experten aus verschiedenen Bereichen gezielt einzusetzen und verfügt über das Know-how und die Erfahrung, um deren Dienste in einem integrierten und auf den Kunden zugeschnittenen Projektansatz zu kombinieren.
Dank unserer breiten Expertise in verschiedenen Technologien und Branchen sind die Experten in der Lage, die für jedes Unternehmen besten Automatisierungslösungen zu erarbeiten.