BAYER: Ein Digital Human erleichtert den Zugang zu generativer KI
Mit Lumi haben die Experten von Reply eine komfortable Informationsquelle und eine faszinierende Erfahrung für die Mitarbeiter von BAYER erschaffen. Der Digital Human gibt Auskunft über aktuelle Technologien, regt zum gemeinsamen Brainstormen an und fördert das Verständnis für KI und LLMs.
#Digital Human
#Generative AI
#Pharmaceutical &
chemical industry
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Die Herausforderung
BAYERs Innovationen mit generativer KI erfahrbar machen
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Das Szenario
Ein besonderes multimediales Erlebnis
Für den Pharma- und Chemiekonzern BAYER spielen Innovationen seit jeher eine wichtige Rolle – ob in der Landwirtschaft oder im Gesundheitswesen. Dabei steht aktuell vor allem der Einsatz von generativer KI und Large Language Models (LLMs) im Mittelpunkt. Um die neuesten Entwicklungen für Mitarbeiter erfahrbar zu machen und so die Möglichkeiten aber auch Grenzen der Technologie zu verdeutlichen, hat BAYER die Experten von Reply mit der Entwicklung eines ganz besonderen multimedialen Erlebnisses beauftragt.
Die Lösung
Ein neuartiger digitaler Concierge
Lumi gibt tiefe Einblicke in die Arbeit des Konzerns BAYER. Im Gespräch mit dem Digital Human können die Mitarbeiter mehr über die fortschrittlichen Technologien, an denen das Unternehmen arbeitet, erfahren oder die Mission von BAYER besser verstehen. Echtzeit-Bewegungen, präzise Lippensynchronisation und natürliche Antworten machen Lumi dabei zu einem beeindruckend authentischen Gesprächspartner.
Der besondere Concierge beantwortet nicht nur Fragen, sondern setzt auch selbst Impulse und regt so zum gemeinsamen Brainstormen an. Dabei greift Lumi auf Informationen aus dem Internet, aber auch aus dem BAYER-internen Intranet zurück. Zudem verweist der Digital Human im Gespräch auf QR-Codes, über die die Mitarbeiter zusätzliche Inhalte abrufen können. All das macht Lumi nicht nur zu einem besonders immersiven, sondern gleichzeitig auch multimedialen Erlebnis.
Wie wir das geschafft haben
Entwicklung eines authentischen Gesprächspartners
Zur Verwirklichung von Lumi haben die Experten von Reply auf die bei BAYER bereits vorhandene Infrastrukturen für generative KI und die folgenden Technologien gesetzt:
Unreal Engine
Durch die Implementierung eines digitalen Avatars auf Basis der Unreal Engine haben die Experten eine wegweisende Lösung geschaffen, die durch Echtzeit-Bewegungen und präzise Lippensynchronisation eine beeindruckend authentische Konversation ermöglicht.
gRPC-Protokoll
Der Avatar wurde durch die Anwendung des gRPC-Protokolls entwickelt, welches einen effizienten Datenaustausch zwischen dem Frontend und dem Backend ermöglicht.
AWS
Das gesamte Backend wird nahtlos von AWS gehostet, um eine optimale Leistung und Skalierbarkeit zu gewährleisten. Um Antworten in mehreren Sprachen zu ermöglichen haben die Experten zudem auf die Services von Azure gesetzt.
LLM & KNN
Die Interaktion mit dem digitalen Avatar wird von einem hochmodernen und präzisen Large Language Model (LLM) sowie einem fortschrittlichen semantischen Künstlichen Neuronalen Netzwerk (KNN) für die Absichtserkennung gemangt. Diese Steuerung ermöglicht es dem Avatar, auf natürliche Weise auf Benutzeranfragen zu reagieren und den Kontext einer Konversation zu verstehen.
Die Vorteile
Die Grenzen der digitalen Interaktion neu definiert
Diese innovative Lösung von Reply geht über die konventionelle Benutzerinteraktion hinaus und schafft eine natürliche, immersive und maßgeschneiderte Erfahrung. Durch die Integration von BAYER-spezifischen Informationen, innovativen Ansätzen und einem klaren Fokus auf generativer KI wurde eine einzigartige Lösung geschaffen, welche die Grenzen der digitalen Interaktion verschiebt.
Hohe Zufriedenheit der Anwender durch interaktive Einbindung
Maßgeschneidertes Informationspaket für jeden Interessenten
Starke Demonstration des technologischen Engagements und der Vorreiterrolle von BAYER
Weiterbildung der Mitarbeiter auf eine unterhaltsame Art und Weise
Bayer ist ein weltweit tätiges Unternehmen mit Kernkompetenzen auf den Life-Science-Gebieten Gesundheit und Ernährung. Mit seinen Produkten und Dienstleistungen will das Unternehmen Menschen nützen und die Umwelt schonen, indem es zur Lösung grundlegender Herausforderungen einer stetig wachsenden und alternden Weltbevölkerung beiträgt. Bayer verpflichtet sich dazu, mit seinen Geschäften einen wesentlichen Beitrag zur nachhaltigen Entwicklung zu leisten. Gleichzeitig will der Konzern seine Ertragskraft steigern sowie Werte durch Innovation und Wachstum schaffen. Die Marke Bayer steht weltweit für Vertrauen, Zuverlässigkeit und Qualität. Im Geschäftsjahr 2022 erzielte der Konzern mit rund 101.000 Beschäftigten einen Umsatz von 50,7 Milliarden Euro. Die Ausgaben für Forschung und Entwicklung beliefen sich bereinigt um Sondereinflüsse auf 6,2 Milliarden Euro.