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Gerenciamento de Continuidade dos Negócios da Sprint Reply
O Gerenciamento de Continuidade dos Negócios é uma abordagem para toda a empresa e foi projetado para garantir que processos críticos de negócios possam ser mantidos no caso de um grande incidente interno ou externo.
Mantenha os negócios funcionando
Manter os negócios funcionando mesmo diante de grandes bloqueios é possível se uma organização estiver suficientemente preparada. Eventos recentes no contexto da pandemia da COVID-19 nos mostraram mais uma vez que isso é a mais pura verdade.
O Gerenciamento de Continuidade dos Negócios é uma abordagem para toda a empresa e foi projetado para garantir que processos críticos de negócios possam ser mantidos no caso de um grande incidente interno ou externo. Ele permite uma resposta rápida para proteger os colaboradores, manter os ativos do cliente e da empresa seguros e avaliar finanças e operações de maneira rápida e focada. O Gerenciamento de Continuidade dos Negócios permite que as organizações cumpram obrigações com clientes e reguladores e contribui com a recuperação rápida ao retomar as operações.
Soluções da Sprint Reply
A Sprint Reply oferece um portfólio de soluções que compreendem e implementam sistemas técnicos e requisitos de infraestrutura para dar suporte ao retorno.
As etapas básicas durante o retorno envolvem a identificação dos processos e dos principais recursos essenciais aos negócios, garantindo que as pessoas estejam bem equipadas e tenham os acessos necessários e as VPNs ativadas para que possam trabalhar remotamente e transportar seus equipamentos, se necessário.
O plano de retorno adota uma abordagem proativa com medidas preexistentes já em vigor, como a análise de impacto das alterações na infraestrutura, e um plano para que não haja impedimentos nas operações.
O BCM da Sprint Reply
A Sprint Reply apoia seus clientes na manutenção de um programa abrangente de continuidade de negócios que corresponde ao seu ambiente de negócios individual.
O programa considera vários padrões e diretrizes regulatórios, governamentais e do setor, para garantir a conformidade com todos os requisitos aplicáveis.
Isso inclui, sem exceção, a ISO 22301 e a ISO 22313, as Diretrizes de Boas Práticas do Business Continuity Institute e a Lei de Contingências Civis do Reino Unido. A Sprint Reply fortalece a resiliência operacional, seguindo uma abordagem sistemática e sustentável do ciclo de vida do BCM. (gráfico 1)
A estrutura de governança do BCM garante que os planos de recuperação sejam documentados, revisados e testados.
A Sprint Reply fornece essa base sólida para o BCM Framework. Os principais elementos da estrutura do BCM são ferramentas para direcionar as atividades de recuperação durante a interrupção dos negócios e documentar procedimentos para fazer backup e recuperar sistemas e dados críticos.
A estrutura também fornece estratégias documentadas para sustentar funções críticas. Ele define processos para se comunicar com as principais partes interessadas, incluindo colaboradores e clientes. As auditorias e avaliações de risco ajudam a estar sempre ciente do status real de conformidade e a definir áreas que requerem atenção aguda.
Gráfico 1: Ciclo de vida do Gerenciamento de Continuidade dos Negócios
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Do entendimento à redução de riscos
Para fornecer uma estrutura de BCM confiável, adaptada às necessidades de cada empresa, a Sprint Reply realiza uma avaliação aprofundada com foco em quatro perguntas principais:
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Qual o impacto financeiro, se um processo for interrompido?
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Quais requisitos regulatórios seriam afetados?
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Qual o risco de reputação implícito?
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Como o BCM apoia a estratégia geral da empresa?
Responder a essas perguntas requer uma avaliação completa de todos os pontos críticos ao longo da cadeia de valor. Seguindo as melhores práticas mais comuns e conduzindo análises financeiras e de alto nível, ele ajuda a determinar o impacto potencial das interrupções nos negócios. Os processos principais passam por uma análise detalhada dos negócios e das relações de processo, usando a mineração de processos, consultoria em automação de processos e diagnóstico de sistemas e interfaces de TI relacionados. O mapeamento do processo proprietário em todas as partes interessadas, incluindo contratados e fornecedores, ajuda a criar uma conscientização sobre as interdependências que podem se tornar um ponto fraco.
O objetivo final da análise é obter uma visão clara do cenário atual de riscos e definir uma estratégia clara e acionável de mitigação de riscos.
Isso inclui especialmente, ao lado do gerenciamento clássico de riscos, a definição de uma solução tecnológica que possa apoiar a manutenção das operações comerciais.
A automação robótica ou inteligente de processos reduz a dependência da disponibilidade da força de trabalho humana, enquanto o (re)design dos sistemas de TI pode ajudar a habilitar novas formas de trabalho, como o trabalho remoto e a colaboração baseados em serviços em nuvem.
A Sprint Reply é especialista em consultoria estratégica, inovação e transformação digital. Apoiamos empresas de grande e médio porte em todos os setores no desenvolvimento de oportunidades de negócios novas e digitais. Somos seu parceiro para seus desafios digitais atuais e futuros. Com nossa abordagem orientada à implementação, ajudamos nossos clientes a se tornarem pioneiros digitais em seus respectivos setores.