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Sprint Reply business continuity management
La Gestione della Continuità Operativa è un approccio aziendale progettato per garantire che i processi aziendali essenziali possano essere mantenuti anche in caso di un evento interno o esterno di importanza significativa.
Non fermarsi
Con la giusta preparazione, mantenere la continuità aziendale è possibile anche quando si verificano gravi interruzioni e gli eventi causati dalla pandemia di COVID-19 ci hanno ricordato questa semplice verità.
La Gestione della Continuità Operativa (BCM) è un approccio aziendale progettato per garantire che i processi aziendali essenziali possano essere mantenuti anche in caso di un evento interno o esterno di importanza significativa. Il BCM consente di avere una reazione rapida a tali eventi al fine di tutelare i dipendenti, proteggere le risorse aziendali e dei clienti, e compiere valutazioni finanziarie e operative tempestive e prudenti. Permette inoltre alle organizzazioni di adempiere agli obblighi nei confronti dei clienti e delle autorità, e garantisce un rapido recupero con la ripresa delle attività.
Le soluzioni di Sprint Reply
Sprint Reply offre un portafoglio di soluzioni che implementano i sistemi tecnici e i requisiti dell’infrastruttura per supportare la ripresa.
I passaggi principali del piano di recupero implicano l'identificazione dei processi aziendali fondamentali e delle risorse chiave, garantendo che i dipendenti siano ben attrezzati e dispongano degli accessi e delle VPN necessarie per lavorare da remoto e, qualora necessario, possano trasportare attrezzature. Il piano di recupero adotta un approccio proattivo con le preesistenti misure adottate, analizzando ad esempio l'impatto dei cambiamenti sull'infrastruttura, ed elaborando di conseguenza un piano perché non vi siano impedimenti che ostacolino le operazioni.
Il Business Continuity Management di Sprint Reply
Sprint Reply supporta i propri clienti nel mantenimento di un programma completo di Business Continuity, adattato alla singola realtà aziendale.
Il programma tiene conto di una serie di norme, standard e linee guida governative, per garantire la conformità a tutti i requisiti applicabili.
Tra queste troviamo, ad esempio, ISO 22301 e ISO 22313, le Linee guida di Buona Pratica del Business Continuity Institute e il Civil Contingencies Act del Regno Unito.
Grazie ad un approccio sistematico e sostenibile del ciclo di vita del BCM, grafico 1, Sprint Reply consente di rafforzare la resilienza operativa.
La struttura di governance del BCM garantisce che i piani di rilancio siano documentati, riesaminati e testati.
Nel framework BCM sono fondamentali gli strumenti per la gestione delle attività di recupero durante l’interruzione e quelli per documentare le procedure di back up e di ripristino dei sistemi e dei dati più importanti.
Il framework fornisce inoltre strategie documentate per mantenere le funzioni aziendali fondamentali e definisce i processi per comunicare con i principali stakeholder. Gli audit e le valutazioni dei rischi aiutano poi a monitorare l'attuale stato di conformità e a definire le aree che richiedono una maggiore attenzione.
Grafico 1: ciclo di vita del Business Continuity Management
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Dalla comprensione alla mitigazione dei rischi
Per fornire un framework di BCM affidabile e personalizzato, Sprint Reply aiuta i propri clienti a rispondere a 4 domande fondamentali, cruciali in momenti di crisi:
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Quale può essere l’impatto finanziario se un processo viene interrotto?
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Quali requisiti normativi potrebbero essere interessati dall’interruzione?
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Quale può essere l’impatto sulla reputazione aziendale?
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In che modo il BCM consente di supportare la strategia aziendale?
Rispondere a queste domande richiede una serie di valutazioni che tengono in considerazione tutta la catena del valore del cliente. Tramite best practice e analisi ad hoc, è possibile determinare il potenziale impatto delle interruzioni delle attività sull'azienda. I processi fondamentali vengono sottoposti a un'analisi dettagliata delle relazioni commerciali e di business utilizzando strumenti di process mining, consulenza sull'automazione dei processi e diagnosi dei relativi sistemi e interfacce IT. La mappatura della responsabilità di tutti gli stakeholder coinvolti nel processo, inclusi appaltatori e fornitori, consente di prendere consapevolezza delle interdipendenze che potrebbero rivelarsi successivamente delle debolezze.
L'obiettivo finale dell'analisi è ottenere una visione chiara dei possibili rischi correnti e definire una strategia di mitigazione del rischio chiara e attuabile. Questa include in particolare - oltre alla classica gestione del rischio - la definizione di una soluzione tecnologica che possa supportare il mantenimento delle attività aziendali.
La robotica o l’Intelligent Process Automation riducono, ad esempio, la dipendenza dalla disponibilità della forza lavoro umana, mentre la (ri)progettazione di sistemi IT può aiutare ad abilitare nuove forme di lavoro, come il lavoro remoto e la collaborazione basata su servizi cloud.
Sprint Reply è la società specializzata in consulenza strategica, innovazione e digital transformation. Supportiamo le grandi e medie imprese di tutti i settori industriali nello sviluppo di nuove opportunità digitali per il business. Siamo il partner per le sfide digitali attuali e future. Con il nostro approccio orientato all'implementazione, aiutiamo i nostri clienti a diventare pionieri digitali nei loro settori.