Apresentando a plataforma de automação baseada em inteligência artificial baseada em eventos da Reply para um dos principais players de comércio eletrônico.
,allowExpansion)
Product & Accelerator
Cassiopea Reply
NOSSA ESTRUTURA
A Cassiopea Reply aproveita a IA generativa para aprimorar os processos de TI e o gerenciamento de eventos, integrando plataformas ITSM, sistemas de monitoramento e ferramentas de colaboração
Uma plataforma de diagnóstico e remediação orientada por eventos
Os principais recursos da Cassiopea Reply incluem resposta automática e execução de ações de remediação com base em mudanças de estado, monitoramento de sistemas e aplicativos, solicitações de intervenção humana por chamada ou SMS e atualizações de problemas por e-mail ou ferramentas de colaboração.
Ao se integrar às ferramentas generativas de IA, a Cassiopea Reply identifica padrões, classifica eventos e aplica estratégias de solução adequadas, como roteamento automático de tickets, execução de scripts conhecidos para problemas conhecidos, recuperação automática de novos problemas e informação às partes interessadas por meio de e-mails e mensagens gerados.
)
Eficiência operacional
Reduz o tempo de reação, atribui tickets com precisão e executa tarefas de forma confiável para evitar erros operacionais e do sistema.
Experiência aprimorada
Detecta problemas de forma proativa antes que eles afetem os clientes, proporcionando uma melhor experiência do cliente.
Prevenção de interrupções
Atua para prevenir ou resolver incidentes, reduzindo o tempo de inatividade e os incidentes críticos.
)
Agilidade operacional
Automatiza a conclusão do trabalho e garante a execução confiável das tarefas, tornando os processos de TI mais eficientes.
Combinando um tempo de colocação no mercado mais rápido e processos de TI de alta qualidade
A Cassiopea Reply acelera o tempo de colocação no mercado aprimorando o desempenho das máquinas e dos serviços, eliminando efetivamente o atraso operacional resultante do gerenciamento operacional manual. O Cassiopea Reply é uma estrutura totalmente automatizada projetada para gerenciar eventos em ambientes de produção, detectar padrões, classificar e resolver problemas automaticamente, melhorando assim a disponibilidade e a resiliência dos aplicativos. Graças à IA generativa, ela gera scripts de implantação, instalações e notas de lançamento, permitindo a eliminação de erros operacionais e automatizando a conclusão do trabalho, reduzindo assim as tarefas manuais diárias dos profissionais de TI.
Você também pode gostar
;Resize,width=660)
Atlas Reply
A Atlas Reply é a empresa do Grupo Reply que possui uma vasta experiência em Governança de TI, Transformação Digital e Operação de Aplicativos. A empresa oferece serviços de consultoria, integração de sistemas, aplicativos e operações com o objetivo de maximizar a eficácia, a eficiência e a produtividade dos ativos de TI. Aproveitando as técnicas de automação de processos, a Atlas Reply gerencia e desenvolve aplicativos, soluções e processos. Com foco na otimização e eficiência, a Atlas Reply conta com equipes compostas por pessoas altamente especializadas e com inúmeras certificações em processos e soluções de Governança de TI.