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Wie Informationen in Echtzeit, die Berücksichtigung von Kundenbedürfnissen und die Transparenz in der gesamten Lieferkette für Effizienz und Produktivität sorgen.
Ein weltweit führender Anbieter von Paket-, Logistik- und Expressdiensten hat sein Serviceniveau und sein Kundenangebot erheblich verbessert – und dabei gleichzeitig die Netzwerkeffizienz gesteigert sowie Kosten optimiert. Diese Transformation wurde durch LEA Reply™ Visibility ermöglicht, eine plattformübergreifende Lösung innerhalb der LEA Reply™ Supply-Chain-Execution-Plattform, die für maximale Transparenz und Effizienz in der Lieferkette sorgt.
Der Erfolg in der Logistikbranche hängt maßgeblich von einer konstant hohen Servicequalität und der Fähigkeit ab, sich flexibel an die wechselnden Anforderungen von B2B- und B2C-Kunden anzupassen.
Um dies effizient und wirtschaftlich zu gewährleisten, ist es entscheidend, Ineffizienzen im Netzwerk sofort zu erkennen und darauf zu reagieren – sei es durch unerwartete Auftragsspitzen, unvorhergesehene Verkehrsbehinderungen oder technische Störungen. Eine kontinuierliche Überwachung der Netzwerkauslastung, des Maschinenstatus und externer Einflussfaktoren ist unerlässlich, um den reibungslosen Betrieb aufrechtzuerhalten und schnell gegenzusteuern.
Bislang war das Überwachungsteam mit Verzögerungen beim Zugriff auf Versandberichte konfrontiert. Die Analyse erfolgte oft erst auf Basis von Daten des Vortages, sodass Probleme erst verspätet erkannt und Maßnahmen reaktiv statt proaktiv ergriffen wurden.
Um diesem Problem entgegenzuwirken, unterstützte Logistics Reply die Einführung einer Lösung, die Ereignisse aus verschiedenen Altsystemen in Echtzeit erfasst und zusammenführt. Dadurch können Störungen sofort erkannt und strategische Entscheidungen schneller getroffen werden. Die Zusammenarbeit begann im Juni 2020, das erste Dashboard ging im Dezember 2020 live, und die vollständige Implementierung wurde im Februar 2021 abgeschlossen.
LEA Reply™ Visibility, ein zentraler Bestandteil der LEA Reply™ Supply Chain Execution Suite, ist eine spezialisierte Lösung, die Echtzeitdaten aus internen und externen Quellen erfasst, verarbeitet und in umsetzbare Informationen umwandelt – und so eine fundierte und schnelle Entscheidungsfindung ermöglicht.
Im Gegensatz zu herkömmlichen BI-Systemen kombiniert LEA Reply™ Visibility historische Daten mit Echtzeitinformationen und schlägt unmittelbar Korrekturmaßnahmen vor. Interaktive Dashboards für Event-Streaming werden individuell an die KPIs und Geschäftsanforderungen des Kunden angepasst, um maximale Relevanz und Transparenz zu gewährleisten.
Mit dieser Lösung konnte der Kunde Echtzeitdaten in wertvolle, sofort nutzbare Erkenntnisse umwandeln – mit dem Ziel, das Netzwerk unmittelbar zu stabilisieren, sobald Ineffizienzen erkannt wurden. Über ein maßgeschneidertes Dashboard erhält er einen umfassenden Live-Überblick über Netzwerkauslastung, Maschinenstatistiken, Volumenspitzen und Verzögerungen. Das System analysiert die Daten, schlägt gezielte Abhilfemaßnahmen vor (z. B. Nutzung schwach ausgelasteter Strecken oder Einrichtung neuer direkter Verbindungen) und bietet detaillierte Drilldown-Analysen, um Ursachen zu identifizieren und das Netzwerk kontinuierlich zu optimieren.
Dank LEA Reply™ Visibility konnte der Kunde sein Serviceniveau steigern, die Netzwerkeffizienz verbessern und gleichzeitig die Betriebskosten optimieren.
Betriebliche Effizienz
Produktivität
Personalisierung
Überblick über die Netzwerkauslastung: Ein spezielles Dashboard bietet dem Überwachungsteam des Kunden einen stets aktuellen Überblick über die Auslastung der Netzwerkleitungen in Echtzeit. Das Sichtbarkeitssystem erfasst jede eingehende Sendung, analysiert alle verfügbaren Daten zu möglichen Routen, Linienkapazitäten und den täglich zu transportierenden Paketmengen und führt sie in einem ständig aktualisierten Gesamtbild zusammen. Dadurch können die Betreiber alle Netzlinien zentral überwachen, sie nach geografischen Gebieten filtern und detaillierte Informationen zu bestimmten Strecken abrufen. Falls erforderlich, können sie zusätzliche Lkw einsetzen oder direkte Linien organisieren, um Engpässe zu vermeiden.
Überwachung über einen zentralen Hub: Das Dashboard ermöglicht zudem eine detaillierte Überwachung einzelner Knotenpunkte im Netzwerk. Es zeigt die für den jeweiligen Tag und Zeitfenster geplanten Sendungen in Paketmengen oder Volumen an und vergleicht sie mit den bereits bearbeiteten Sendungen. Dies erleichtert die Kontrolle des Arbeitsfortschritts und der täglichen Kapazitätsauslastung. Darüber hinaus liefert das System wertvolle Informationen zu Überlastungsproblemen und identifiziert potenzielle Direktverbindungen, um die Effizienz des Netzwerks weiter zu steigern.
Automatisierungsüberwachung: Eine weitere Funktion des Dashboards bietet eine detaillierte Übersicht über den Status der Maschinen im Netzwerk. Die Betreiber können in Echtzeit einsehen, wie viele Maschinen in einer bestimmten Region aktiv sind, gestoppt wurden oder ausgefallen sind. Mithilfe geografischer Filter lässt sich schnell erkennen, wie effizient ein bestimmter Hub arbeitet und wo potenzielle Störungen auftreten. Defekte Maschinen können umgehend identifiziert werden, und eine vollständige Historie mit detaillierten Statusinformationen ermöglicht eine präzise Ursachenanalyse. Durch diese umfassende Transparenz kann der Kunde sein Netzwerk effizient steuern, Engpässe frühzeitig erkennen und proaktiv Maßnahmen zur Optimierung der Lieferkette ergreifen.
Vorschläge zur Netzwerkoptimierung: Das System analysiert kontinuierlich die durchschnittlichen Volumentrends der vergangenen Tage und Monate, um gezielt Korrekturmaßnahmen vorzuschlagen. Dazu gehört unter anderem die Identifizierung potenzieller direkter Routen, die eingerichtet werden sollten, um bestehende Transportwege effizienter zu gestalten. Gleichzeitig empfiehlt das System, Linien je nach aktueller Auslastung hinzuzufügen oder zu reduzieren – abhängig davon, ob die bestehende Kapazität das aktuelle Transportvolumen angemessen unterstützt. Diese dynamische Optimierung trägt dazu bei, das Netzwerk intelligent auszubalancieren, weniger ausgelastete Ressourcen gezielt einzusetzen und sowohl Zeit als auch Kosten zu sparen.
Workload-Prognose: Das Dashboard prognostiziert in Echtzeit die Arbeitslast für jeden Hub, indem es die erwarteten eingehenden Sendungen mit der verfügbaren Kapazität abgleicht. Dadurch können Unternehmen frühzeitig Engpässe erkennen und ihre Ressourcen effizient verteilen. Basierend auf der prognostizierten Arbeitslast lassen sich Schichten optimal planen und Lieferungen gegebenenfalls in weniger frequentierte Zeitfenster verlagern. So kann der Kunde flexibel entscheiden, ob zusätzliche Ressourcen für einen stark ausgelasteten Hub bereitgestellt oder Sendungen strategisch umverteilt werden sollten, um die Effizienz der Abläufe zu maximieren.
Benutzerfreundliche, anpassbare Dashboards: Die Weboberfläche von LEA Reply™ Visibility ist flexibel gestaltet und lässt sich genau auf die Anforderungen des Kunden zuschneiden. Indikatoren, Diagramme und Warnmeldungen werden gezielt so aufbereitet, dass sie eine intuitive und übersichtliche Darstellung der relevanten Informationen ermöglichen. Unser Team hat die Dashboards mit einem klaren Fokus auf Benutzerfreundlichkeit entwickelt, sodass komplexe Daten schnell erfasst und effizient genutzt werden können.
Kundenorientierte Anpassung: Das gesamte Projekt war von einer engen Zusammenarbeit mit dem Kunden geprägt. Besonderer Wert wurde darauf gelegt, die spezifischen Geschäftsziele und individuellen Anforderungen umfassend zu verstehen. Auf dieser Basis wurde das Sichtbarkeitssystem gezielt angepasst, um maximale Relevanz und Mehrwert für den Kunden zu gewährleisten.