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GLS: SMART DELIVERY MIT LEA REPLYTM VISIBILITY

Wie Informationen in Echtzeit, die Berücksichtigung von Kundenbedürfnissen und die Transparenz in der gesamten Lieferkette für Effizienz und Produktivität sorgen.

GLS, dem weltweit führenden Anbieter von Expressversand- und Logistikdienstleistungen, ist es gelungen, seinen Kundenservice zu verbessern und gleichzeitig die Effizienz seines Transportnetzes bei geringerem Kostenaufwand zu steigern. All dies dank LEA ReplyTM Visibility, der unternehmens - und plattformübergreifenden Lösung, die Teil von LEA ReplyTM ist, der neuesten Softwareentwicklung für Supply Chain Execution. Erfahren Sie, wie.


KONTEXT

Das Erfolgsgeheimnis der GLS-Gruppe liegt in den hohen Qualitätsstandards. Die GLS-Gruppe ist Tag für Tag darum bemüht, ihren Kunden eine hohe Servicequalität zu garantieren, indem sie auf die Kundenbedürfnisse zugeschnittene Versandlösungen und exklusive B2C-Lösungen anbietet.

Um dies effizient und profitabel zu tun, ist es von entscheidender Bedeutung, rasch auf Ineffizienzen im Transportnetz zu reagieren, z.B. auf unerwartete Auftragsspitzen oder unvorhergesehene Ereignisse wie Verkehrsstörungen oder Fahrzeugausfälle. Für GLS ist es von wesentlicher Bedeutung, die Auslastung des Transportnetzes, den Fahrzeug-Status und externe Faktoren, die sich auf die Zustellungen auswirken können, kontinuierlich zu überwachen, um den Betrieb schnell wieder ins Gleichgewicht zu bringen. Bisher musste das Überwachungsteam von GLS jedoch bis zum darauffolgenden Tag warten, um Berichte über Zustellungen und Ereignisse an den jeweiligen Standorten zu erhalten, um Korrekturmaßnahmen zu ergreifen und Probleme zu beheben, sodass die Transportnetz-Überwachung praktisch „im Dunkeln“ erfolgte.

In diesem Zusammenhang wurde Logistics Reply von GLS Italia beauftragt, eine Lösung bereitzustellen, die in der Lage ist, eine Reihe von Ereignissen die vor Ort erfasst werden und in verschiedenen Altsystemen fragmentiert sind in Echtzeit zu verfolgen, um auf unvorhergesehene Ereignisse zu reagieren und die Entscheidungsstrategie verbessern zu können. Die Zusammenarbeit zwischen GLS und Logistics Reply begann im Juni 2020. Bis Dezember 2020 standen die ersten Dashboards zur Verfügung, während die vollständige Bereitstellung der Lösung im Februar 2021 erfolgte.

DIE LÖSUNG

LEA ReplyTM Visibility, Teil unserer Supply-Chain-Execution-Suite LEA ReplyTM, ist ein dediziertes System, das Echtzeitdaten aus einer Vielzahl von internen und externen Quellen sammelt und zu aussagekräftigen Informationen zugunsten der Verbesserung von Entscheidungsprozessen verarbeitet.

LEA ReplyTM Visibility liefert Echtzeit-Lösungen für alle Geschäftsanforderungen: Im Gegensatz zu einem Business-Intelligence-System, vergleicht LEA ReplyTM Visibility historische und aktuelle Daten und liefert Vorschläge für Korrekturmaßnahmen in Echtzeit . Ereignisverarbeitungs-Dashboards können zusammen mit dem Kunden entsprechend seiner KPIs und Geschäftsanforderungen modelliert werden.

Dank unserer Lösung ist GLS in der Lage, Echtzeitdaten in proaktive Informationen umzuwandeln, mit dem Ziel, das Transportnetz wieder ins Gleichgewicht zu bringen, wenn Ineffizienzen festgestellt werden. Über ein individuelles Dashboard kann das Unternehmen jederzeit Auslastungsprobleme, Routenvorschläge, Fahrzeug-Statistiken und Daten zu Auftragsspitzen und Verspätungen einsehen. Die Lösung vergleicht historische und Echtzeitdaten, schlägt Korrekturmaßnahmen vor (zeigt z.B. weniger ausgelastete Strecken an oder identifiziert mögliche neue Strecken, die dem Transportnetz hinzugefügt werden können) und bietet Statistiken mit der Möglichkeit von Drilldowns, um Ineffizienzen im Transportnetz zu erkennen und es zu optimieren.

Dank LEA Reply TM Visibility ist das Unternehmen GLS in der Lage, seinen Service zu verbessern und weiterhin seine Versprechen gegenüber den Kunden einzuhalten, die Effizienz seines Transportnetzes zu steigern und die Kosten zu minimieren.

HAUPTERFOLGE

MIT LEA REPLY™ VISIBILITY




BETRIEBSEFFIZIENZ


PRODUKTIVITÄT


INDIVIDUELLE ANPASSBARKEIT

BETRIEBSEFFIZIENZ

  • Überblick über die Transportnetz-Auslastung: Über ein spezielles Dashboard kann sich das GLS-Überwachungsteam in Echtzeit einen Überblick über die Auslastung der Transportrouten verschaffen. Dies ist das Ergebnis des Transparenzsystems, das jede einzelne eingehende Sendung, alle Daten über mögliche Routen, deren Volumenkapazität sowie die Anzahl der pro Tag zu versendenden Pakete erfasst und zu einem einzigen, ständig aktualisierten Aggregat zusammenfasst. Von einem einzigen Punkt aus haben die Anwender einen Überblick über alle 330 Routen des GLS-Transportnetzes, gefiltert nach geografischem Gebiet, können Informationen über eine bestimmte Strecke einholen und, wenn diese zu stark ausgelastet ist, LKWs hinzufügen oder eine andere Direktverbindung einrichten. LEA Reply™ Visibility verarbeitet für GLS durchschnittlich mehr als 2 Millionen Ereignisse von mehr als 700 Tausend Sendungen pro Tag in Echtzeit.
  • Hub-Überwachung: Die Anwender können auch jeden einzelnen Hub im Transportnetz überwachen: Das spezielle Dashboard zeigt die für den jeweiligen Tag und Zeitabschnitt geplanten Sendungen an, ausgedrückt in der Anzahl der Pakete / Volumen, und vergleicht sie mit den bereits bearbeiteten Sendungen. Dies erleichtert die Kontrolle des Arbeitsfortschritts und der täglichen Arbeitsbelastung. Dieses Dashboard liefert auch Informationen zu Auslastungsproblemen und möglichen Direktverbindungen.
  • Automatisierungsüberwachung: Über dieses Dashboard ist es möglich, den Status des GLS-Fahrzeugparks zu überprüfen: Die Anwender können sehen, wie viele Fahrzeuge in jeder Region in Betrieb sind, stillstehen oder defekt sind. Durch Anwendung eines geografischen Filters ist es einfach, die Leistung der einzelnen Hubs anhand der gelesenen / ungelesenen Pakete zu erkennen und technische Defekte zu identifizieren. Die Daten zu jedem einzelnen Fahrzeug werden aufgezeichnet und bieten zusätzliche Detailinformationen.

PRODUKTIVITÄT

  • Vorschläge zur Optimierung des Transportnetzes: Über dieses Dashboard schlägt das System Korrekturmaßnahmen vor, wie z.B. die Einrichtung möglicher neuer Direktverbindungen, wobei die Entwicklung des Durchschnittsvolumens des betreffenden Tages und des Vormonats für die bestehenden Verbindungen berücksichtigt wird. Ebenso schlägt das System vor, Routen hinzuzufügen oder zu entfernen, unabhängig davon, ob die Kapazität das vorhandene Volumen rechtfertigt oder nicht. Diese Vorschläge ermöglichen es, das Transportnetz auf intelligente Weise wieder ins Gleichgewicht zu bringen, indem die Ressourcen entsprechend der jeweiligen Routenauslastung eingesetzt werden, um Mühe und Zeit zu sparen.
  • Auslastungsprognose: Dieses Dashboard prognostiziert für jeden Hub in Echtzeit die Tagesauslastung, die vom System unter Berücksichtigung der für diesen Hub bestimmten eingehenden Sendungen und seiner Kapazität, diese zu bearbeiten, auf der Grundlage der verfügbaren Ressourcen berechnet wird. Dank dieser Prognose ist es einfacher, Arbeitsschichten und Zustellungen effektiv zu planen: GLS kann beispielsweise entscheiden, ob an einem bestimmten Tag oder in einer bestimmten Schicht mehr Ressourcen für den betreffenden Hub bereitgestellt oder einige Zustellungen auf ein anderes Zeitfenster verlegt werden sollen, wenn der Hub weniger ausgelastet ist und die eingehenden Mengen besser bewältigen kann.

INDIVIDUELLE ANPASSBARKEIT

  • Intuitive und individuell anpassbare Dashboards: Die Webschnittstelle von LEA Reply™ Visibility ist auf die Informationen zugeschnitten, die der Kunde sehen möchte.. Anzeigen, Diagramme und Benachrichtigungen wurden von unserem Team so gestaltet, dass sie intuitiv und einfach zu bedienen sind.
  • Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse: Die enge und freundschaftliche Zusammenarbeit zwischen GLS und Logistics Reply zeichnet sich durch eine starke Kundenorientierung aus, wobei große Sorgfalt darauf verwendet wird, die Ziele von GLS vollständig zu verstehen und das Transparenzsystem an spezifische Anforderungen anzupassen. Mit diesem innovativen Projekt leistete Logistics Reply einen wichtigen Beitrag zum ehrgeizigen Wachstums- und Geschäftsentwicklungsplan von GLS.

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    GLS

    Die GLS-Gruppe ist ein führender Anbieter von grenzüberschreitenden Paketdiensten. Das Unternehmen bietet seinen Kunden in 41 Ländern zuverlässige, hochwertige und individuelle Paketdienste, die durch Fracht- und Expressdienste ergänzt werden. Dank des ausgedehnten grenzüberschreitenden Transportnetzes des Unternehmens und seiner guten Kenntnis der lokalen Märkte können Kunden in ganz Europa und darüber hinaus den gleichen nahtlosen, flexiblen und persönlichen Service erwarten. GLS ist mit hundertprozentigen Tochtergesellschaften auch in Kanada und an der Westküste der USA vertreten. Das GLS-Transportnetz besteht aus 71 zentralen und regionalen Umschlagplätzen und rund 1.500 Depots, die von etwa 31.000 Fahrzeugen für die „Zustellung auf der letzten Meile“ und 4.000 LKWs für den Fernverkehr unterstützt werden. GLS beschäftigt rund 21.000 Mitarbeiter. Im Geschäftsjahr 2020/21 konnte GLS trotz globaler Herausforderungen einen Rekordumsatz von 4,5 Milliarden Euro und 840 Millionen zugestellte Pakete verzeichnen. www.gls-group.com

  • LOGISTICS REPLY

    Logistics Reply bietet hochmoderne Softwarelösungen, die es Unternehmen ermöglichen, eine effiziente und hochgradig vernetzte digitale Lieferkette aufzubauen, in der verschiedene Systeme, Partner, Menschen und Maschinen durch den Einsatz neuester Technologien wie künstliche Intelligenz, Robotertechnik, Wearables und IoT harmonisch zusammenwirken. Logistics Reply begleitet seine Kunden auf ihrer Transformationsreise und garantiert dank seiner mehr als 20-jährigen Erfahrung und seiner fundierten Kenntnisse der Supply-Chain-Technologien und -Prozesse eine schnelle Time-to-Value und langfristige Qualitätsergebnisse. Logistics Reply ist ein Unternehmen der Reply-Gruppe. www.leareply.de

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