27. Mai 2024
Die Reply – Digital Experience Agentur- und Unternehmensgruppe konnte auch im zurückliegenden Geschäftsjahr zweistellig wachsen und landet im diesjährigen Internetagentur-Ranking des Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW) erneut auf Rang zwei.
Mit ihrer Top-Platzierung zeigt die Reply – Digital Experience, dass das Unternehmen erfolgreich modernste Technologielösungen, kreative Agenturservices und effektive Customer-Experience-Strategien anbietet. Das Umsatzwachstum korrespondiert mit der gestiegenen Mitarbeiterzahl und basiert auf rein organischem Wachstum.
Massiv gestiegen – und damit mitverantwortlich für das Wachstum – ist im zurückliegenden Geschäftsjahr die Nachfrage nach generativen KI-Lösungen. „Investitionen in neue Technologien und KI-gestützte Geschäftsmodelle stehen im Fokus unserer Kunden. Denn die Gestaltung von personalisierten Kundenerlebnissen funktioniert ohne den Einsatz von KI nicht mehr. Damit lassen sich Prozesse automatisieren, Daten gezielt einsetzen und zeitgemäße Kundenerlebnisse entwickeln. So haben wir im vergangenen Jahr bereits verschiedene generative KI-Assets realisiert, die unter anderem in der Softwareentwicklung, im Wissensmanagement oder im Social Media-Bereich zum Einsatz kommen“, sagt Dr. Thomas Hartmann, Vorstand bei Reply.
Thorben Fasching, Executive Partner von Reply ergänzt: „Reply interpretiert die Trends von morgen und macht sie für die Transformationsbedürfnisse von Unternehmen nutzbar. Dabei setzen wir auf Kreativität, datenbasierte Erkenntnisse und innovative Technologien wie beispielsweise KI-gestützte Voice of Customer (VoC), Conversational AI, Inklusive KI oder KI-basierte kognitive Suche. Diese Kombination halte ich nach wie vor für besonders im hiesigen Markt.“
Das Leistungsportfolio der Reply – Digital Experience reicht von Beratung, Digital-Strategie und Design über die Entwicklung von digitalen Produkten, Marketingstrategien und Plattformen bis hin zur erfolgreichen Einführung der Digital Experience-Technologie in der Cloud. Die Gruppe setzt anspruchsvolle Projekte für Firmen wie Audi, Bayer, BMW, C&A, DeLonghi, Gothaer, Lufthansa, Miles & More, OBI, Puma, Ritter Sport, Vodafone, Volkswagen Financial Services und Vorwerk um.
Thomas Hartmann, Vorstand von Reply, betont: „Unser erneutes zweistelliges Umsatzwachstum und die siebte aufeinanderfolgende Spitzenplatzierung im BVDW-Umsatzranking zeigen, dass wir den komplexen Herausforderungen unserer Kunden mit den passenden Digital Experience-Strategien erfolgreich begegnen und Innovationen im Bereich Künstliche Intelligenz in nutzbare Anwendungen für unsere Kunden übersetzen.“
Über das BVDW Internetagentur-Ranking
Das Ranking gilt als Branchenbarometer der deutschen Internet-Agenturlandschaft und wird seit 2001 jährlich vom BVDW durchgeführt und gemeinsam mit den Kooperationspartnern High Text iBusiness, Horizont, Werben & Verkaufen veröffentlicht. Aufgeführt werden darin Agenturen, deren Kerngeschäft die Konzeption, Kreation und technischen Realisierung digitaler Lösungen sind.
Reply
Reply [EXM, STAR: REY] ist spezialisiert auf die Konzeption und Implementierung von Lösungen, die auf neuen Kommunikationskanälen und digitalen Medien basieren. Mit einem Netzwerk hoch spezialisierter Unternehmen definiert und entwickelt Reply Geschäftsmodelle, die durch KI, Big Data, Cloud Computing, digitale Medien und dem Internet der Dinge ermöglicht werden. Reply bietet Beratung, Systemintegration und Digital Services für Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation und Medien, Industrie und Dienstleistungen, Banken und Versicherungen sowie öffentliche Verwaltung. www.reply.com