PhiAcademy: ein Makeover für den Permanent-Make-up-Webshop
Mit dem Relaunch seines Webshops konnte die PhiAcademy, der führende B2B-Händler im Beauty-Bereich, ihren Umsatz um 132 % steigern. Möglich machte dies eine PaaS-basierte Umsetzung auf Plattform.sh und die Migration zu Shopware 6. Erfahren Sie mehr über das erste Shopware-Projekt dieser Art.
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Das Projekt im Überblick
Rund 100.000 versendete Bestellungen in über 160 Länder pro Jahr: Um dieser enormen internationalen Nachfrage gerecht zu werden, benötigte die PhiAcademy eine neue Lösung für ihren Webshop.
Das Szenario
Dem internationalen Wachstum gerecht werden
Die PhiAcademy GmbH wurde 2015 in Wien als Startup gegründet und vertreibt seitdem Schönheitsprodukte in über 160 Ländern. Dazu gehören zum Beispiel Wimpern, sowie Farbpigmente für permanentes Augenbrauen- und Lippen-Make-up. Mittlerweile ist die PhiAcademy Marktführer im B2B-Handel mit Beauty-Produkten und verschickt seine Bestellungen weltweit in über 100.000 Paketen pro Jahr.
Mit der in den vergangenen Jahren stark gewachsenen internationalen Nachfrage haben sich auch die Anforderungen des Unternehmens an seinen Online-Shop gewandelt. Diesen konnte das bisher verwendete System Magento 2 nicht mehr gerecht werden. Deshalb entschied sich die PhiAcademy dazu, ihren Onlineshop mit Unterstützung der E-Commerce-Experten von Vanilla Reply auf neue Beine zu stellen.
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Die Lösung
International, schnell und mobil verfügbar
Der neue Onlineshop der PhiAcademy erfüllt die gewachsenen Anforderungen des Unternehmens und zeichnet sich besonders durch die folgenden Features aus:
Live-Preisabfrage für weltweiten Versand
Um den Kunden einen schnellen Service zu ermöglichen, versendet der PhiShop die Bestellungen auf Wunsch per DHL-Expresslieferung. So kommen die Produkte weltweit bereits nach zwei Tagen beim Kunden an. Da diese Versandmöglichkeit jedoch mit hohen Kosten verbunden ist, hat Vanilla Reply im neuen Onlineshop der PhiAcademy eine Live-Preisabfrage integriert, die die Kosten im Check-out bereits beziffern kann. Diese kann ebenfalls verwendet werden, um den Preis für einen DHL Economy-Versand zu ermitteln.
Produktpreise in unterschiedlichen Währungen
Die immer internationalere Kundschaft der PhiAcademy erforderte zudem eine breitere Aufstellung des Online-Shops. Dieser steht nun nicht nur in fünf Sprachen zur Verfügung. Auch die Preise werden in sechs unterschiedlichen Währungen angezeigt. Die primäre Währung beim Bestellabschluss ist jedoch weiterhin der Euro. Die Preisdarstellung in einer zusätzlichen Währung ist nur als Orientierung für die Kunden gedacht und hat keinen Einfluss auf den Datenfluss der Bestellung.
Mobile-First-Ansatz
Eine weitere Anforderung an den neuen Onlineshop für die PhiAcademy war die Optimierung für mobilen Endgeräte. Schließlich greifen rund 86 Prozent der Kunden per Smartphone oder Tablette auf den Onlineshop zu. Deshalb wurde ein Mobile-First-Ansatz genutzt, der die Gestaltung einer benutzerfreundlichen und ansprechenden User Experience und die Entwicklung einer Mobile-App ermöglichte.
Wie wir das geschafft haben
Benutzerfreundlich und flexibel dank Shopware 6
Der neue Online-Shop der PhiAcademy nutzt Shopware 6 und ist das erste Shopware-Projekte, das als PaaS (Platform as a Service) auf Plattform.sh umgesetzt wurde. Dieser Ansatz verschaffte den Experten mehr Flexibilität und beschleunigte die Entwicklung.
Neben den migrierten Daten und den essenziellen Features aus Magento 2 basiert der neue Shop der PhiAcademy auf zahlreichen neuen Funktionen und Elementen: Das Banibis-ERP-System ermöglicht es nun zum Bespiel, nicht nur Artikeldaten, Assets, Bestände und Bestellungen, sondern auch Preise darzustellen. Diese können je nach Vertriebskanal für die Kunden in unterschiedlichen Währungen ausgegeben werden. Ein speziell entwickeltes Plug-in bietet zudem eine Live-Preisabfrage für den Versand der Bestellungen.
Dank des verwendeten API-First-Ansatzes lassen sich Prozesse künftig einfach automatisieren und ergänzen. Ein klares Plus in puncto Flexibilität und Zukunftsfähigkeit. Darüber hinaus überzeugt der neue Shop mit einem leichtgewichtigen Frontend und ansprechenden Designelementen. SEO- und Mobile-Optimierung runden das Konzept ab.
Der Nutzen
Ein Erfolg auf ganzer Linie
Nach nur vier Monaten Entwicklungszeit profitiert die PhiAcademy heute von einem neuen Online-Shop, der auch per App genutzt werden kann. Das kommt bei den Kunden gut an:
-11%
Absprungrate
+25%
Sitzungsdauer
+6,5%
Transaktionen
+26%
Conversion Rate
+132 %
Umsatz
Die PhiAcademy wurde 2015 als Startup gegründet und vertreibt seitdem Schönheitsprodukte in über 160 Ländern, dazu gehören zum Beispiel Wimpern, sowie Farbpigmente für permanentes Augenbrauen- und Lippen-Makeup. Mittlerweile ist die PhiAcademy Marktführer im B2B Handel mit Beautyprodukten. Die Beautyprodukte werden ausschließlich an Geschäftskunden über einen B2B Shop verkauft und weltweit in über 100.000 Paketen pro Jahr verschickt.
Der Firmensitz ist in Wien, im 23 Distrikt, dort sind ca. 50 Mitarbeiter beschäftigt. Förderlich für den Aufstieg des Unternehmens waren sowohl die qualitativ hochwertigen Produkte, als auch das Ausbildungsangebot, das besonders durch eine Online-Lernmöglichkeit geschaffen wurde. Damit wurde der “klassische Kosmetikberuf” neu definiert und sogenannte “PhiArtists” im Alter zwischen 18 und 35 Jahren ausgebildet. Seitdem wächst das Unternehmen und dessen Community stark an.
Vanilla Reply ist der Experte für Web-Anwendungen und E-Commerce. Unsere interdisziplinären Teams implementieren Lösungen in und mit der Cloud auf Basis von Javascript und PHP. Gemeinsam mit starken Produktpartnern wie Shopware, Sylius, Akeneo, Storyblok und TYPO3 sorgen wir für die reibungslose Integration in bestehende Systemlandschaften und eine kurze Time-to-Market. Als Teil der Reply Digital Experience beraten wir unsere Kunden zu den Themen PIM und CMS sowie bei der Umsetzung von Digitalisierungsinitiativen.