Edge Computing suporta novos modelos de negócios
A Reply propôs um modelo de orquestração para a Sparkle (Telecom Italia Group), apoiando o lançamento de um programa Edge na rede global existente de Pontos de Presença, baseado em tecnologia hiperconvergente e projetado para abranger uma mistura de capacidades de processamento, rede e armazenamento.
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A estratégia
Um novo modelo de negócios para melhorar a experiência do cliente B2B
Uma rede de cabos de fibra ótica com mais de 540 km de extensão, uma presença generalizada em 34 países em todo o mundo com 159 pontos de presença (PoP) e 6 centros de dados: esta é a "carteira de ativos" da Sparkle, uma empresa líder em serviços nacionais e internacionais de voz, dados e multimédia, que nos últimos anos começou a investir no desenvolvimento de uma infraestrutura inteligente e distribuída.
Na raiz desta estratégia, havia o desejo de melhorar a experiência do cliente e de estar cada vez mais próximo de sua base de clientes fisicamente, reforçando ao mesmo tempo a oferta da Sparkle.
“Para isso, seguimos um modelo que gostamos de chamar de ‘pagamento à medida que cresce’. Por outras palavras, trata-se de um modelo de escalabilidade económica capaz de adaptar-se às reais necessidades do negócio”, explica Ferruccio Antonelli, Diretor da Backbone Solutions Marketing da Sparkle. Este esforço traduziu-se numa evolução sustentável da atividade principal da empresa, desde a infraestrutura aos transportes e até aos serviços de voz e móveis por grosso da Sparkle. Além disso, a empresa também aprimorou as soluções que oferece, revendendo primeiro as plataformas de nuvem pública – para oferecê-las a clientes integrados com serviços de conectividade tradicionais – e, posteriormente, investindo em seus centros de dados, criando arquiteturas de nuvem privada.
A filosofia "dados como serviço"
A rede global de Pontos de Presença é um ativo inestimável
Ao longo do tempo, uma série de inovações produziu a adoção de soluções de conectividade de ponta e IoT, de uma abordagem omnicanal e filosofia “Data as a Service”, para obter a máxima integração de sistemas e soluções e a maior proximidade possível com os clientes. “A conectividade entre escritórios da empresa, centros de dados e a nuvem é essencial para facilitar a criação e execução seguras e confiáveis de aplicativos corporativos”, afirma Antonelli. Além disso, ele explica, a tecnologia de ponta era a chave para garantir a máxima confiabilidade do sistema.
Na verdade, a Sparkle possui uma presença distribuída por todo o território, e cada ponto de presença é interligado por poderosas infraestruturas de rede. A presença generalizada desta infraestrutura já permite à empresa estar próxima dos seus clientes "nativamente": uma situação ótima para os serviços de ponta. “Os nossos PoPs são um ativo inestimável e também são procurados por grandes provedores de nuvem porque são caros para eles adquirirem ou construírem do zero e bastante complexos para gerirem em todo o território”, diz Antonelli.
O portfólio de clientes da Sparkle inclui clientes multinacionais e provedores de serviços/redes nacionais e oferece transporte internacional de voz e dados. Especialmente para os prestadores de serviços, é imperativo reduzir os custos de TI, otimizar os custos de conexão para os pares e centros de dados e, acima de tudo, garantir a disponibilidade de soluções confiáveis e seguras, sem ter que assumir os encargos de gestão associados.
O poder da borda
Serviços Edge para reduzir a latência e melhorar a confiabilidade
Para dar suporte a este cenário e aproximar as suas infraestruturas e serviços do cliente, a Sparkle enveredou por um caminho de evolução da sua infraestrutura. Este caminho concentra-se primeiro em integrar a funcionalidade da nuvem, depois os serviços de borda, aos PoPs da rede, aproximando assim a capacidade computacional e de armazenamento dos escritórios dos clientes. Isto reduz a latência de acesso a estes recursos e mitiga as questões de confiabilidade e segurança associadas a longas rotas de transmissão.
Como Antonelli explica, foi lançado um programa Edge em PoPs existentes. É baseado em tecnologia hiperconvergente e é projetado para abranger uma mistura de capacidades de processamento, rede e armazenamento para evitar a necessidade de tecnologias separadas. É uma infraestrutura que a Sparkle já começou a explorar ‘totalmente’, a plataforma de comunicação de voz para soluções de software que funcionam “on the edge”, além de permitir aos clientes novos cenários de negócios, como a IoT, mesmo na ausência de infraestrutura proprietária.
Graças à consultoria de design da Net Reply – uma empresa do grupo Reply focada em soluções de inovação de rede para empresas de telecomunicações, serviços públicos e grandes empresas – a Sparkle também decidiu lançar um projeto para permitir o uso eficiente da sua plataforma de computação distribuída e altamente desagregada. Para tal, a Net Reply projetou e propôs um modelo de orquestração de alto nível, introduzindo um chamado orquestrador de serviço no design arquitetónico. O orquestrador é capaz de acomodar solicitações de serviço do utilizador, coletar computação, rede e vários outros recursos de domínio tecnológico e "construir" o serviço de forma ideal em relação aos requisitos do cliente. Isto favorece a proximidade territorial, quando possível, para garantir a conformidade dos dados com a regulamentação aplicável, ou manter o serviço perto do utilizador para reduzir a latência e permitir novos cenários e serviços.
O principal objetivo da arquitetura proposta pela Net Reply, que foi projetada no nível de conceito e experimentada em laboratório junto com vários fornecedores, é simplificar a diversidade geográfica e tecnológica, para uma versão da nossa plataforma distribuída que seja fácil de gerir e dimensionada de acordo com as necessidades dos operadores e clientes.
Ferruccio Antonelli
Diretor da Backbone Solutions Marketing da Sparkle
A sinergia tecnológica
Uma arquitetura avançada
O orquestrador de recursos na nuvem é capaz de gerir todos os nós de borda e recursos relacionados, harmonizando de forma transparente toda a infraestrutura da Sparkle: dos vários centros de dados centrais aos inúmeros PoPs distribuídos pelos continentes e à rede. Antonelli diz: “Trabalhar em conjunto com a Net Reply também nos deu a oportunidade de analisar a integração tecnológica, prevendo a capacidade do orquestrador de interagir com as tecnologias já adotadas pela Sparkle e garantir sinergia com as ferramentas operacionais”.
A arquitetura projetada em colaboração com a Net Reply permite que a Sparkle ofereça serviços avançados aos seus clientes (empresas e provedores de serviços). Mais importante ainda, é fundamental viabilizar um modelo no qual seja possível criar um ecossistema de parceiros capazes de aceder à plataforma, oferecendo os seus serviços no mercado e ajudando a criar valor para todo o sistema de negócios, impulsionando o benefício económico.