Una Power App a supporto della rete globale di agenti
Il nuovo portale di inserimento ordini di Anest Iwata è progettato per ottimizzare l’efficienza operativa e ridurre i costi di licenza.
#Power App
#ERP Integration
#Microsoft Dynamics 365
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la sfida
Creare un portale user-friendly per l'inserimento ordini da parte degli agenti, garantendo una gestione integrata e scalabile.
scenario
Una gestione degli ordini disomogenea
Anest Iwata, leader nella produzione di attrezzature per verniciatura e sistemi ad aria compressa, era alla ricerca di una soluzione intuitiva e scalabile per ottimizzare la gestione degli ordini della propria rete commerciale. Diversi agenti, infatti, inviavano gli ordini tramite e-mail o telefono, mentre altri utilizzavano un portale web collegato al vecchio sistema gestionale, causando inefficienze e disomogeneità nel processo.
La necessità era chiara: semplificare e accelerare l’inserimento degli ordini, consentendo agli agenti di lavorare in modo più fluido e preciso, garantendo al contempo la piena coerenza e integrità dei dati all'interno di Dynamics 365 Finance & Operations, la soluzione ERP di Microsoft basata su cloud e progettata per ottimizzare la gestione di finanze, operations, supply chain e produzione aziendale.
la soluzione
Un portale Power App per l’inserimento ordini
Per soddisfare le esigenze operative di Anest Iwata, Cluster Reply ha sviluppato una Power App progettata come portale dedicato all' inserimento ordini, completamente integrata con Dynamics 365 Finance & Operations tramite Dual Write: una piattaforma di integrazione che garantisce la sincronizzazione bidirezionale dei dati tra l’ERP (D365 F&O) e la Power App in near real time. Questa sincronizzazione rapida e sicura consente di mantenere l’integrità dei dati e rispettare le logiche aziendali impostate in Dynamics 365, che rimane il sistema di riferimento per la gestione centralizzata dei dati e dei prezzi. Grazie a questa configurazione, il rischio di ridondanza è eliminato, poiché il portale è configurato per mostrare solo le informazioni essenziali, con una gestione centralizzata degli utenti tramite Dynamics 365 F&O.
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i risultati
Più di 2.500 ordini cliente e oltre 10.000 prodotti gestiti in 10 paesi
In soli 8 mesi, la nuova app ha consentito l’inserimento di oltre 2.500 ordini, per un totale di più di 10.000 prodotti, con spedizioni in 10 Paesi senza interruzioni di servizio. La soluzione ha dimostrato una notevole affidabilità e ha migliorato la velocità e l’accuratezza nell’inserimento dei dati, incrementando significativamente l’efficienza operativa e migliorando l’esperienza complessiva degli agenti.
i benefici
Ottimizzazione e flessibilità: il mix vincente
Grazie alla soluzione basata su Microsoft Power Platform introdotta da Cluster Reply, Anest Iwata ha migliorato i flussi di lavoro e, al contempo, si è dotata di una piattaforma più economica ma perfettamente integrata con l’infrastruttura esistente, senza sacrificare funzionalità fondamentali. I vantaggi più significativi:
Ridotto time-to-market
Con il completamento del progetto in soli 4 mesi
Ottimizzazione dei costi
Grazie a una sola licenza Power App per utente e una singola licenza Power Automate
Minimi costi di manutenzione
Grazie alla perfetta integrazione con l’infrastruttura tecnologica esistente
Flessibilità operativa
Per supportare futuri sviluppi, allineati alla visione strategica e alle necessità tecnologiche di Anest Iwata
Anest Iwata
Anest Iwata vanta oltre 90 anni di esperienza nel settore delle attrezzature per verniciatura, unendo la più sofisticata tradizione artigianale giapponese alla continua ricerca di tecnologie d’avanguardia. In quanto gruppo globale, mira a fornire le attrezzature tecnicamente più avanzate sul mercato. Quando progetta i propri prodotti, pensa a persone altamente professionali e creative che hanno una passione per la verniciatura e sono alla ricerca delle migliori prestazioni. Con questa vision, cerca sempre di raggiungere i più alti standard di raffinatezza, creatività e realizzazione tecnica. La sua gamma di prodotti include diverse linee di pistole a spruzzo, pompe e accessori progettati ad hoc per diverse applicazioni di verniciatura e per soddisfare il cliente nella sua ricerca della soluzione ottimale. L'industria automobilistica, insieme al settore industriale e del legno, sono solo alcune delle aree in cui l'esperienza Anest Iwata cerca il suo apprezzamento tra gli utenti. Il rispetto dell’ambiente e delle sue risorse è centrale nella concezione di ottimizzazione delle risorse che Anest Iwata mette in campo nella realizzazione dei propri prodotti.
Cluster Reply è la società del Gruppo Reply specializzata in servizi di consulenza e system integration basati su tecnologie Microsoft. Con una conoscenza approfondita dei diversi segmenti di mercato e grazie alle certificazioni Microsoft, nelle aree Modern Work, Business Application, Digital & Apps Innovation, Cloud & Infrastructure, Data & AI, IoT & Security, CRM, Low-Code e Sustainability, Cluster Reply realizza soluzioni che garantiscono efficienza, flessibilità e sicurezza.