Case Study

Potenziare “L'Esperto Risponde” de Il Sole 24 Ore con l'AI

Il Sole 24 Ore, uno dei principali gruppi editoriali italiani, ha collaborato con Storm Reply e AWS per efficientare il suo servizio “L'Esperto Risponde” con la Generative AI, accorciando i tempi e perfezionando le risposte degli esperti.

UN SERVIZIO DI LUNGA DATA POTENZIATO DALL'AI

Il consolidato servizio “L'Esperto Risponde” si è dotato dell'intelligenza artificiale per affinare il modo in cui vengono fornite le indicazioni degli esperti, mantenendo i suoi punti di forza e offrendo al contempo un'assistenza più rapida e dinamica agli utenti moderni.

+130.000

i documenti della knowledge base integrati con successo nella soluzione

+90%

delle richieste poste alla soluzione da parte degli esperti, ricevono bozze di risposta accurate dall'AI

Picture

Il Gruppo 24 ORE è la principale organizzazione editoriale multimediale italiana, attiva nel settore dell'informazione economica, finanziaria, professionale e culturale. Il Sole 24 ORE è il quotidiano leader in Italia nell'informazione economica, finanziaria e normativa e, con i suoi 160 anni di storia, è il driver principale dell'alto profilo del brand del Gruppo nel suo complesso. L'offerta informativa de Il Sole 24 ORE è completata dall'agenzia stampa Radiocor (leader in Italia nell'informazione finanziaria), dal portale www.ilsole24ore.com e dall'emittente radiofonica news&talk Radio 24. Nell'ambito dei servizi rivolti a professionisti, imprese e pubblica amministrazione, il Gruppo gode di una solida posizione competitiva sul mercato grazie a banche dati, servizi online, software, programmi di formazione e piattaforme di networking. L'azienda progetta e organizza conferenze, roadshow ed eventi attraverso 24 ORE Eventi ed è leader nell'organizzazione di mostre ed eventi culturali attraverso 24 ORE Cultura, che pubblica anche cataloghi di mostre e libri illustrati di arte e fotografia.