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Smart Retail: Erst knipsen, dann kaufen
Scan&Shop ist die Mobil-App, die dank der Nutzung von KI das Einkaufserlebnis im Einzelhandel verändert
Können Online- und Offline-Shopping friedlich nebeneinander existieren?
In der Einzelhandelsbranche gehen immer mehr Unternehmen zu Omni-Channel-Angeboten für ihre Kunden über, um die Vorteile des Digitalbereichs mit den klassischen Vorzügen des Einkaufs im Laden zu verbinden. Im Zuge der Schaffung eines Kundenerlebnisses, das den individuellen Präferenzen der Kunden immer näher kommt, werden digitale Lösungen und Services eingeführt, die darauf abzielen, die physische Interaktion zu reduzieren und zugleich das traditionelle Einkaufserlebnis zu bereichern. Unter Nutzung von künstlicher Intelligenz und Machine Learning hat Portaltech Reply eine Mobil-App erstellt, die physische und digitale Einkaufsumgebungen näher zusammen bringt, den Einkauf erleichtert und die Kundenbindung steigert.
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Am Anfang steht ein Foto
Mit der Scan&Shop-App beginnt das Einkaufserlebnis mit dem Fotografieren des Produkts. Bilderkennungstechnologien ermöglichen das Erkennen und Einstufen von Produkten ausgehend von einer einfachen Aufnahme. So kann der Kunde in Echtzeit Informationen über das von ihm gesuchte Produkt erhalten, wie Preis, Verfügbarkeit, Größen und andere Angaben, ohne physisch den Laden zu besuchen oder die eCommerce-Website aufzurufen. Dank der Machine Learning-Algorithmen für Empfehlungen und Vergleiche kann die App auch Vorschläge für ähnliche Produkte senden, die den Kunden interessieren könnten.
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Verschiedene Alternativen für den Kaufabschluss
Der Benutzer kann auswählen, ob er für den Kauf einen Laden besuchen will oder lieber auf der in die Scan&Shop-App integrierten eCommerce-Plattform online fortfahren möchte. Im Laden kann der Benutzer über eine Option zur selbstständigen Kaufabwicklung den Barcode einscannen und die ausgewählten Objekte zu seinem virtuellen Warenkorb hinzufügen. Der Benutzer muss zur Bezahlung nicht zur Kasse gehen, dank eines von der App ausgeführten Näherungssensors, der beim Verlassen des Ladens automatisch aktiviert wird.
Mit Scan&Shop stehen dem Benutzer alle Möglichkeiten offen.
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Portaltech Reply ist der Hauptpartner von SAP Hybris. Portaltech Reply bietet eine Auswahl an durchgehenden Produkten und Services zur Unterstützung des Multi-Channel-Commerce an. Dazu gehören: Beratung, Implementierung und Integration von Handelsplattformen, Mobil- und Digitaldesign, YaaS (SAP Hybris as a Service) sowie Lagerverwaltung vor Ort, Proximity Marketing, SAP Customer Engagement & Commerce, mobile Zahlung und Cloud-Hosting.