Neugestaltung der IT-Systemintegration mit einem API-first-Ansatz
Sky Italia hat mit der Unterstützung von Live Reply eine moderne und automatisierte Cloud-Plattform geschaffen, die in der Lage ist, die Qualität und die Markteinführungszeit neuer digitale Dienste zu optimieren. Gleichzeitig erleichtert die Plattform die Weiterentwicklung und Verankerung der bereits vorhandenen Services.
#Telco & Media
#Cloud platform
#Middleware architecture
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DIE Herausforderung
Entwicklung einer Middleware-Architektur in der Cloud mit einem API-first-Ansatz, der Überwachbarkeit, Effizienz und geringere Latenzzeiten gewährleistet.
DER KONTEXT
Die Grenzen einer auf Altsoftware basierenden Integrationsschicht überwinden
Sky Italia, eines der wichtigsten italienischen Medienunternehmen und Teil der Sky-Gruppe, stand auf seinem Weg zur digitalen Transformation vor einer großen Herausforderung: die Weiterentwicklung der von den Unternehmenssystemen verwendeten Middleware. Die bestehende Lösung, die auf veralteter Software basierte, war nicht mehr in der Lage, die Skalierbarkeit und Beobachtbarkeit der Systeme, die Sky Italia benötigte, zu gewährleisten.
Deshalb hat das Unternehmen Live Reply um Unterstützung gebeten. Ziel war die Entwicklung einer neuen Cloud-Plattform, die die Vorteile eines API-first-Ansatzes und die Verwaltung von Diensten mit automatischen Skalierungsprozessen nutzen und gleichzeitig die Kosten für das Betriebsmanagement senkt.
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Die Lösung
Cloud und Infrastruktur as a Code: eine innovative Middleware
Live Reply hat die neue Middleware-Architektur für Sky Italia mit einem API-first-Ansatz entwickelt, der auf dem API Gateway von Kong Inc. basiert. Die neue Architektur wurde in der AWS-Cloud gemäß dem "Infrastructure as a Code"-Paradigma realisiert, um die Erstellung von Umgebungen automatisieren und die bereits vorhandenen Infrastrukturkomponenten wiederverwenden zu können. Nach der Entwicklung der Infrastruktur wurden API-basierte Integrationsmodelle konzipiert und eine Reihe von APIs implementiert, um die folgenden Funktionen zu ermöglichen: Authentifizierung für die Beratung zu digitalen Objekten, Erstellung und Aktivierung von Abrechnungspositionen, Anlegen von neuen Benutzern im CRM. Dank der Modularität dieser Architektur kann diese leicht auf andere Geschäftsbereiche ausgeweitet werden, was eine Optimierung der Betriebskosten durch die Vermeidung repetitiver Aufgaben und die Minimierung von Wartungsaktivitäten ermöglicht.
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WIE Wir Das Geschafft haben
APIOps für die sichere Veröffentlichung von APIs
Die Beschreibung jeder implementierten API wurde gemäß des Open-API-Konzepts verfasst, das strenge Regeln für die Verwaltung von Fehlercodes festlegt. Darüber hinaus wurde ein "bereichsbezogener" Ansatz für die Nomenklatur der API-Expositionspfade gewählt und ein Verzeichnis erstellt, um den Zugang zur Dokumentation der bestehenden APIs zu vereinfachen. Anschließend wurden APIOps-Verfahren angewandt, um die Veröffentlichung neuer APIs vollständig zu automatisieren und fehlerfrei zu gestalten. Darüber hinaus wurden Sky Italia Tools zur Fehlerbehebung, Überwachung und Alarmierung auf der Basis von AWS sowie Dashboards und geschäftsorientierte Berichte zur Analyse von Produkt- und Geschäftstrends zur Verfügung gestellt.
Die Ergebnisse
APIOps, Integrationsschicht und die Zukunft der Customer Experience: mehr Zeit für Innovation
Verkürzte Markteinführungszeit dank der Wiederverwendung vorhandener, gut dokumentierter Dienste innerhalb der „Inventory API“.
Eine konsolidierte APIOps-Pipeline zur Generierung neuer Lösungen.
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Ein bessere Customer Experience dank des Monitoringsystems, das es den Führungskräften von Sky ermöglicht, die Geschäftsentwicklung auch über mobile Schnittstellen zu beobachten.
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Mehr Sicherheit bei der Planung neuer Integrationen und Verkürzung der mittleren Reparaturzeit (MTTR), sodass das Middleware-Team mehr Zeit für Innovationen aufwenden kann.
Sky Italia ist ein 2003 gegründetes Medien- und Unterhaltungsunternehmen. Es ist Teil der Sky-Gruppe, einer der führenden Unterhaltungsgruppen in Europa, die von der Comcast Corporation, einem internationalen Medien- und Technologieunternehmen, kontrolliert wird. Sky verbreitet sein Bezahlangebot über Satellit und über das Internet. NOW ist der OTT-Dienst, mit dem Kunden die Kino-, Unterhaltungs- und Sportinhalte von Sky streamen können. Mit den Kanälen TV8, Cielo und Sky Tg24 ist Sky auch digital terrestrisch kostenlos zu empfangen. Das Unternehmen fördert verantwortungsvolles Wirtschaften, den Schutz der Umwelt und den Kampf gegen digitale Ungleichheit. Mit der Sky Zero-Kampagne hat sich das Unternehmen verpflichtet, bis 2030 Netto-Null-CO2-Emissionen zu erreichen.
Live Reply ist das Unternehmen der Reply Group, das sich auf digitale Lösungen und Dienste spezialisiert hat, die durch Telekommunikations- und Medientechnologien ermöglicht werden. Live Reply bietet Komplettlösungen für führende Unternehmen der Telekommunikations- und Medienbranche sowie für Tier-1-Betreiber in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Automobilindustrie und Konsumgüter. Die Kernkompetenzen von Live Reply reichen von der Implementierung digitaler Dienste über die Mobil- und Frontend-Entwicklung bis hin zu IoT-fähigen Lösungen, vom Multimedia-Asset-Management bis hin zu mobilem Handel und Engagement.