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XR-Technologien
um Mitarbeiter vor Ort zu unterstützen
Globaler gesellschaftlicher Wandel
Die Auswirkungen des Coronavirus treffen Unternehmen auf der ganzen Welt und verändern sowohl gesellschaftliche Umgangsformen als auch den Ablauf von Geschäftstätigkeiten.
XR-Technologien eröffnen neue Möglichkeiten, wie Mitarbeiter, Anbieter und Kunden in Verbindung bleiben, ohne dass physische Treffen oder Besuche erforderlich sind. So tragen sie dazu bei, einige der aktuellen Herausforderungen zu lösen und ermöglichen stückweise die Rückkehr zum Alltag, zum Beispiel in Vertriebstätigkeiten und Arbeitsweisen in der neuen Normalität von heute.
Die Definition von XR-Technologien
XR ist ein Oberbegriff für Technologien wie Virtual Reality (VR), Augmented Reality (AR) und Mixed Reality (MR). XR beschreibt immersive, technologiebasierte Erlebnisse, mit welchen Nutzer neue Formen von Realität erleben, indem sie digitale Objekte in die physische Welt projizieren oder umgekehrt mit physischen Objekten in der digitalen Welt interagieren.
XR-Technologien
Mehrstufige Lösungen
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Fernassistenz
Die derzeitige Notwendigkeit der physischen Distanzierung hat großen Einfluss auf zukünftige Entwicklungen und die Nutzung professioneller Fernassistenz-Systeme. Die hohe Qualität von Headsets der neuen Generation ermöglicht Unternehmen in Kombination mit hochauflösendem Video-Streaming, gemeinsamer Nutzung technischer Dokumentationen sowie freihändigen Arbeitens die Durchführung von Support-Tätigkeiten vor Ort durch lokale Mitarbeiter, die von Experten per Fernassistenz unterstützt werden.
Infinity Reply unterstützt Kunden über Microsoft Dynamics 365, eine Mixed-Reality-Plattform für Hololens2/Headset-Mobilgeräte und Microsoft-Teams-Integration für Realwear-Headsets.
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Schulungen
In Unternehmen, die sich mit der Konzeption und Produktion komplexer Industrieanlagen beschäftigen, fördert Remote Work die Anwendung neuer Formen des Wissenstransfers und von Schulungen. Das trifft vor allem in Bereichen zu, in denen sich MR und VR ohnehin gut eignen, um Personen bei Aufgaben vor Ort, der Untersuchung und Prüfung des Designs einer neuen Umgebung oder bei deren Bereitstellung anzuleiten. Das trägt dazu bei, potenziell gefährliche Situationen für Mitarbeiter mithilfe von Digital-Twin-Technologie und digitalen Abbildungen von Ereignissen in der Umgebung in Echtzeit zu vermeiden.
Bei Mixed-Reality-Projekten unterstützt Infinity Reply seine Kunden durch die Bereitstellung cloud-basierter Lösungen mit Microsoft Dynamics 365, wie beispielsweise einer Anwendung, die auf PTC Vuforia basiert, oder durch die Entwicklung kundenspezifischer Software, die bei vertikalen Anwendungsfällen und VR-Projekten in der Cloud oder am Standort ausgeführt wird.
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Integration in das IoT
In einem B2B-Szenario besteht für XR-Anwendungen eine interessante Herausforderung darin, Kontakte zwischen Mitarbeitern und physischen Schnittstellen wie Maschinen und Anlagen zu reduzieren. Dank MR und der AR Cloud lassen sich virtuelle Dashboards für Geräte oder physische Orte erstellen, sodass Nutzer IoT-Daten ansehen und Systeme kontrollieren können, ohne Hardware-Schnittstellen berühren zu müssen. Dieses Szenario birgt beispielsweise im Bereich der Medizin großes Potenzial. Ärzte und Pflegefachkräfte werden neue Instrumente benötigen, um Patienten aus der Ferne zu betreuen und zu überwachen. Neue Headsets mit integrierten Thermalscannern können beispielsweise Kontrollverfahren vereinfachen. Auch zur digitalen Konsultation könnten klinischer Daten ohne haptische Geräte genutzt werden.
Infinity Reply unterstützt seine Kunden bei der Bereitstellung von IoT-Funktionen in MR-Umgebungen mithilfe von Microsoft- und PTC-Technologien sowie mit kundenspezifischer Systemintegration.
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Zusammenarbeit aus der Ferne
Eine nützliche Anwendung von MR-Funktionen ist die gemeinsame Nutzung und Zusammenarbeit an digitalen Objekten und Projekten von mehreren verschiedenen Standorten aus. Über MR können kollaborative Umgebungen erstellt werden, in welchen mehrere Personen gleichzeitig digitale Inhalte anzeigen und mit diesen interagieren können, zum Beispiel mit Hologrammen, die Designentwürfe in physische Umgebungen einfügen. MR und VR sind außerdem leistungsstarke Werkzeuge der Visualisierung, mit denen Benutzer Objekte oder Konzepte zum Leben erwecken können, die andernfalls nur in ihrer Vorstellung existieren und nicht zugänglich oder schwer darstellbar wären. So wird das Unsichtbare sichtbar.
Infinity Reply verfügt über umfangreiche Erfahrungen mit der Konzeption kundenspezifischer Anwendungen für mehrere Benutzer sowie der Entwicklung für Virtual- und Augmented-Reality-Geräte und -Headsets.
Modelle für den Einsatz
One of the major challenges that enterprises in all industries are facing as they explore the benefits of XR, lies in knowing how to get the most from it. As a new technology, there is little existing guidance to help an organization successfully navigate the journey from initial XR exploration to broad adoption, mastering the technology and maximizing the return on investment across the broadest possible set of use cases. As has happened in the near past for other technologies (e.g. Cloud Computing, Big Data, IoT) an adoption model should be applied and Infinity Reply has the know-how and competencies to support organizations through this journey.
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Infinity Reply has extensive experience in 3D visualizations and the development of customized XR solutions. Based on the latest VR, AR and MR technologies as well as 3D visualization solutions, Infinity Reply enables innovative storytelling and interactive product communication, letting companies experience the latest technologies and 3D solutions in its dedicated laboratory. The portfolio includes XR consulting services, the development of creative and technological concepts, the production and implementation of content based both on established technologies and custom made, system integration services, data formats and interaction devices. Possible applications include product design and development, marketing and sales, training and service, and entertainment. Infinity is partner with PTC and is Microsoft Mixed Reality certified partner.