KPI´s de OUTBOUND

Os KPI´s de saída de matarias são os mais cruciais, críticos e monitorados devido á direta relação entre o processo de outbound e o destinatário do material que é o cliente final, seja uma estação em linha de produção, um consumidor final ou outro site logístico. Conhecer o desempenho do processo de saída é fundamental para balancear os recursos nas atividades corretas, controlar o nível de serviço, conhecer e comparar a tendência de andamento conforme os diversos drivers.

O conjunto de dashboards pré-configurados permitem as seguintes análises:

• Volumes trabalhados na expedição, número de ordem, DdT e viagens expedidas, sua composição média em termos de volumes, pesos, cubagem...
• Volumes trabalhados no picking, missões atendidas e sua subdivisão dentro do batch.
• Qualidade do serviço no cliente final, em termos de pontualidade do atendimento, qualidade e quantidade do material entregue, índice de ordens em atraso, diferenças quantitativas, devoluções.
• Lead time necessário para o atendimento da expedição, como por exemplo o tempo médio necessário para picking, atendimento das ordens e relativa produtividade.
• Distribuição no mapa das ordens entre clientes e destinatários.​