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A recuperação da rede varejista através do marketing digital
Os impactos da COVID-19 nas redes de vendas e a abordagem para a retomada
A covid-19 e o setor de varejista
O mundo do varejo, em suas várias áreas, está passando por mudanças significativas como resultado do impacto da Covid-19, com efeitos no faturamento devido à quarentena, à redução da demanda e ao distanciamento social.
A rede e suas marcas estão enfrentando uma série de desafios de curto prazo em termos de saúde e segurança, cadeia de suprimentos, fluxo de caixa, demanda do consumidor, marketing e atividades de comunicação. Embora seja verdade que os comportamentos adotados pelos usuários se transformarão, em muitos casos, em novos hábitos, é ainda mais verdade que a mudança mais marcante de hábitos no comércio foi a transição para o digital nas últimas cinco décadas. Não bastará esperar a volta ao normal para recuperar o que foi perdido. Será necessário trabalhar por etapas para fechar a lacuna gerada.
A retomada com o marketing digital
Hoje, a presença digital garante flexibilidade e agilidade na comunicação com os clientes, permitindo que a empresa se mantenha em contato e viabilize novas soluções de relacionamento à distância. Um site, um perfil social e a disponibilidade em mapas online oferecem à empresa a oportunidade de compartilhar dados importantes, como a disponibilidade de um produto, a possibilidade de entrega/envio, o horário de funcionamento e as medidas de segurança tomadas, informar o cliente sobre como entrar em contato (e-mail, mensagem privada, comentário, avaliação) e fornecer assistência e suporte.
A combinação perfeita de estratégia e tecnologia da Like Reply apoia as redes locais de negócios, tanto no desenvolvimento das etapas de retomada, quanto na implantação operacional de iniciativas de marketing digital em um nível escalonável para toda a rede.
A VISÃO DA LIKE REPLY
A digitalização da rede de vendas
A Like Reply oferece ao setor de varejo uma solução estratégica e operacional capaz de possibilitar a presença online. O varejo é o principal setor com a possibilidade de customizar suas comunicações e entrar em contato com o consumidor para atender seus objetivos de visibilidade e conversão. Os benefícios de uma presença digital para as redes de vendas vão desde o fortalecimento da identidade da marca até o aumento do tráfego na loja, bem como a consistência da comunicação com as diretrizes da marca.
UM MERCADO DE SERVIÇOS DE PUBLICIDADE DIGITAL
bLocal
A gestão da presença digital de uma rede de vendas levanta, inevitavelmente, a questão do tempo necessário para a realização de uma atividade específica, de forma sequencial, para cada uma das lojas envolvidas no projeto. Para ser eficaz, um programa deste tipo requer a gestão individual de cada empresa local como se fosse um cliente autônomo, com seus próprios pontos de contato personalizados e campanhas publicitárias. Por exemplo, as campanhas publicitárias requerem muito tempo para se dedicar a atividades recorrentes e de baixo valor agregado, como a configuração e a ativação dos serviços de publicidade de cada loja, a atualização contínua das campanhas concebidas de acordo com as mudanças de negócio que ocorrem na rede, a necessidade frequente de intervir na criatividade para garantir a continuidade entre a mensagem central e local, tanto no nível dos produtos quanto das ofertas comunicadas.
Para atender a essa necessidade de escalabilidade e eficiência, a Like Reply desenvolveu a bLocal, uma plataforma proprietária que permite que as Marcas ativem e gerenciem facilmente os serviços de Digital Media Advertising para a sua rede.
Like Reply
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A Like Reply é uma empresa do Grupo Reply especializada em Data-Driven Digital Marketing com expertise em Analytics, Attribution Modeling, SEO, Performance Media, campanhas de marketing e projetos AdTech e MarTech.