Syskoplan Reply ha supportato Digital Charging Solutions (DCS) nell'implementazione di una piattaforma omnicanale e in tempo reale per la fidelizzazione del cliente basata su SAP Emarsys.
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Reply è di nuovo provider leader di servizi SAP
Nel PAC RADAR "Leading Providers of SAP Services in Europe and Germany 2024" Reply si classifica tra i service provider più competenti.
Lo studio
I protagonisti del mercato
Il PAC RADAR è uno strumento di valutazione olistica dei provider di software e servizi ICT realizzato dalla società indipendente di ricerca e consulenza PAC (Pierre Audoin Consultants). Sulla base di criteri predefiniti, PAC valuta e confronta le strategie, lo sviluppo e la posizione di mercato dei provider, oltre ai loro servizi e alle loro competenze. L'esperienza nei progetti e le certificazioni giocano un ruolo importante, così come la gamma di servizi offerti, la capacità di fornire prestazioni e la valutazione della qualità del servizio da parte dei clienti di riferimento. Lo studio fornisce quindi ai responsabili IT una panoramica dei protagonisti del mercato.
TOP RANKING PER REPLY
Best in class
Nello studio "Leading providers of SAP services in Europe and Germany 2024", PAC ha analizzato nel dettaglio l'offering di 24 società internazionali di consulenza e servizi. Reply è stata riconosciuta come "Best in Class" nell'ambito dei servizi SAP Customer Experience (CX) in Europa, grazie alla sua eccezionale competenza e solidità sul mercato.
Soluzioni per il marketing, l'e-commerce e le vendite
I servizi CX di SAP
Per SAP, la creazione di una customer experience personale, affidabile e connessa è fondamentale. Lo sviluppo di un ambiente con una core application essenziale che consenta la connessione di funzioni orizzontali e verticali tramite API o la SAP Business Technology Platform (BTP) svolge un ruolo importante in questo senso. Con le sue soluzioni CX digitali e cloud-based, SAP permette di realizzare la propria visione di azienda intelligente nei settori del marketing, dell'e-commerce e delle vendite.
SAP ha integrato queste soluzioni nel SAP One Domain Model. Grazie a questo modello di dominio uniforme, i sistemi aziendali distribuiti in diverse applicazioni SAP comunicano nella stessa lingua quando scambiano i dati. Ciò consente una visione uniforme del cliente e la progettazione di esperienze iper-personalizzate.
Grazie alla sua profonda esperienza, Reply implementa tutti questi servizi con un livello di qualità eccellente, come conferma il PAC Radar.
Competenze collaudate per i tuoi progetti
Dopo essere stati nominati SAP Energy Partner of the Year 2023 e aver vinto più volte il SAP Quality Award e il SAP Pinnacle Award 2022 nella categoria Customer Excellence, il top ranking nel PAC Radar è un'ulteriore conferma della nostra partnership di successo con SAP.
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PAC è la principale società europea di consulenza e analisi per il settore IT, un'azienda content-based con un DNA consulenziale. PAC accompagna i provider di software e servizi IT di tutto il mondo nel loro percorso di crescita. Dal 1976 supporta i propri clienti a comprendere le dinamiche del mercato, a far crescere i ricavi e a migliorare il proprio profilo di business. PAC è una società di consulenza guidata da analisti con un team di oltre 100 esperti in tutta Europa. Fornisce ricerche e analisi di mercato in più di 30 paesi in tutto il mondo, attraverso i propri pilastri di riferimento, Guidance, Insights e Visibility, e la rinomata piattaforma di ricerca SITSI®.