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Il negozio del futuro per l’eccellenza italiana
Il nuovo store digitale di Chicco creato in collaborazione con Retail Reply.
Il digital store per supportare un'eccellenza italiana.
Scenario
La trasformazione digitale del consumatore e le più recenti soluzioni tecnologiche aprono ai Retailer nuove opportunità di business in un mercato che oggi si presenta molto più complesso, articolato e competitivo. E’ necessario sfruttare questo cambiamento per essere più vicini ai propri consumatori, creando sinergia tra i processi e aumentando la qualità dei servizi offerti. Lo scopo di Artsana era quello di sviluppare un vantaggio competitivo che garantisse un valore differenziante rispetto ai nuovi competitor pure player.
Per Chicco, a corretta scelta della tecnologia in questo scenario è stata essenziale per innovare, armonizzando i processi e generando efficienza in tutta la filiera.
Soluzione
Le più recenti soluzioni POS Oracle XStore, supportano a pieno la richiesta di innovazione di Chicco, che, comprendendo le grandi potenzialità di questo approccio, ha deciso di affidare la gestione dei propri negozi a Retail Reply.
Un’attenta analisi dei processi di vendita e clienteling, unita alla dirompente pervasione del canale eCommerce, ha permesso a Retail Reply di disegnare il negozio del futuro valorizzando le competenze di un retailer noto a tutti come sinonimo di eccellenza italiana.
Artsana
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Artsana Group, fondata nel 1946 dal Cavaliere del Lavoro Pietro Catelli, ha il suo quartier generale a Grandate (CO), conta circa 5.000 dipendenti divisi nelle 21 filiali (12 in Europa) attive in tutto il mondo e nelle 5 unità produttive europee.
Il Gruppo commercializza i suoi marchi in oltre 100 paesi attraverso circa 400 punti vendita Chicco e numerosi distributori e concessionari locali e nel 2016 il gruppo ha raggiunto un fatturato consolidato di 1.442 milioni di euro generato da 2 aree di business: Baby (87%) e Health Care (13%).
Fra i principali marchi del Gruppo: Chicco, Neo Baby e Boppy e da febbraio 2016 Fiocchi di Riso, Sitar Clean e Fisiolact per l’area Baby Care; Pic Solution e Control per l’area Health Care. Artsana Group detiene inoltre il 100% di Prenatal Retail Group S.p.A.
Il Gruppo Artsana Group da giugno 2016 è partecipato al 40% dalla famiglia Catelli e al 60% da Investindustrial, società di investimento indipendente leader in Europa con oltre 6,5 miliardi di euro di capitale raccolto tramite i suoi fondi.
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Retail Reply è la società del gruppo Reply che accompagna i Retailer nel percorso di digitalizzazione ed omnicanalità, sostenendo i suoi clienti per l’intera ossatura della struttura aziendale, dai processi alle tecnologie, fino al Change Management. Retail Reply si pone all’interno del panorama nazionale ed internazionale con un ruolo primario nella consulenza e nella System Integration, con un bagaglio di comprovato successo in progetti di Digital Retail Strategy. Retail Reply è inoltre presente nell’ambito della convergenza fisico-digitale dello store con innovative soluzioni di store management mediante la ORACLE xStore platform, oltre che nei servizi di progettazione e implementazione di soluzioni di eCommerce con le principali soluzioni di mercato, tra cui ORACLE Commerce Cloud.