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Riverland Reply ist spezialisiert in End-to-End-Lösungen und -Strategien, auch in Partnerschaft mit Oracle und ForgeRock.
Riverland Reply ist spezialisiert auf die Beratung von kundenorientierten End-to-End-Lösungen und -Strategien. Das Unternehmen kombiniert fundiertes Wissen der digitalen Customer Experience mit dem vollen Potenzial der Cloud-native-Technologien. Dieses Know-how ermöglicht es Riverland Reply, die Barrieren zwischen einer produktbasierten Technologie und einer ausschließlich benutzerdefinierten Implementierung zu beseitigen.
Ausgehend davon, dass die Customer Experience (CX) im digitalen Zeitalter sehr flexibel sein muss, um an verschiedene Branchen und Märkte angepasst werden zu können, berät Riverland Reply Kunden bei der Herangehensweise an die wichtigsten Herausforderungen in den Bereichen CX, Identitäts- und Zugangsmanagement. Durch die langjährige Partnerschaft und enge Zusammenarbeit mit Oracle und ForgeRock ist Riverland Reply der Experte für CX-Produkte und Access-Management-Lösungen.
Riverland Reply bietet Beratungsdienste für kundenorientierte Strategien und End-to-End-Lösungen an.
IT Business Consulting
Program Management & Execution
Cloud-native CX Solutions
Product CX
Solutions
Agile BizDevOps Methodology
Riverland Reply ist Partner für IT-Unternehmensberatung.
Riverland Reply unterstützt frühzeitig bei der Identifizierung von Herausforderungen und dem Anforderungs-Management, um die Geschäftsprozesse zu optimieren und die User Experience zu verbessern. Riverland Reply bietet eine werteorientierte Analyse, eine zielorientierte Strategie und ein innovatives Design für eine nahtlose Implementierung und Integration. Mithilfe von Methoden wie Design Thinking Workshops können Unternehmen dank des datengesteuerten Ansatzes der User Experience neue Geschäftsmöglichkeiten identifizieren.
Kunden fokussieren
Riverland Reply identifiziert Stakeholder, einschließlich Kunden und deren Bedürfnisse.
Ziele definieren
Riverland Reply erstellt eine Reihe von Anforderungen, Spezifikationen und Zielen, einschließlich Machbarkeitsprüfungen.
Strategien entwickeln
Riverland Reply führt eine Strategieanalyse durch, indem Anforderungen mit Stakeholdern organisiert, priorisiert und gemanagt werden.
Kösungen anbieten
Riverland Reply analysiert, entwirft und modelliert Anforderungen, um Lösungen zu entwickeln.
Mehrwerte schaffen
Riverland Reply organisiert und verarbeitet Informationen, um Mehrwerte für Business Cases zu schaffen.
Kunden befähigen
Riverland Reply unterstützt Go / No-Go-Entscheidungen und initiiert deren Umsetzung.
Riverland Reply verantwortet Programm-Management mit individueller Ausführung.
Riverland Reply bietet ein End-to-End-Programm-Management nach höchsten Kundenanforderungen. Schlüssel zum Erfolg sind die folgenden Bereiche des Programm-Managements:
Kommunikation
Riverland Reply steht für eine vertrauensvolle und transparente Managementkommunikation.
Kosteneffizienz
Dank des Nearshore-Unternehmensnetzwerks kann Riverland Reply den besten Mix in Bezug auf Qualität und Kosten definieren. Durch die Verwendung neuer Ansätze wie FinOps kann Riverland Reply die Vorteile neuer Technologien während der Projektdurchführung nutzen.
Expertenauswahl
Durch den heterogenen Technologie-Stack kann Riverland Reply in Projekten sicherstellen, dass immer die richtigen Fähigkeiten zum richtigen Zeitpunkt eingesetzt werden. Gleichzeitig sorgt die unternehmensweit geringe Fluktuation für eine stabile Lieferung.
Change Management
Ein Programm kann nur erfolgreich sein, wenn es von einem ordnungsgemäßen Änderungsmanagement unterstützt wird. Riverland Reply betrachtet das Änderungsmanagement als einen wichtigen Bestandteil jedes Programms.
Rollout Management
Für Lösungen oder Prozesse hat Riverland Reply bewährte (agile) Rollout-Ansätze mit unterstützenden Trainings etabliert, um eine erfolgreiche letzte Meile sicherzustellen.
Riverland Reply ist Experte für Cloud-Native CX-Lösungen.
Die IT-Landschaft ändert sich täglich. Riverland Reply unterstützt beim Segeln auf dem Technologie-Ozean, um die besten Technologien zu identifizieren und eine Lösung zu implementieren. Auf diese Weise können Unternehmen letztendlich wichtige Geschäftsanforderungen erfüllen und flexibel auf neue unbekannte Geschäftsmöglichkeiten reagieren. Die Hauptherausforderungen von Kunden wie Cloudifizierung, ein Hybrid Cloud Setup und Legacy-Migrationen zu neuen Lösungen zu meistern sind tägliche Aufgaben.
Basierend auf Kerngeschäftsprozessen integriert Riverland Reply problemlos Standardanwendungen in die kundenspezifischen Lösungen. Riverland Reply konzentriert sich auf Design- und Entwicklungsaktivitäten entlang der Customer Journey und entwickelt flexible, belastbare und skalierbare Lösungen. Das Ziel ist es, die IT-Landschaften zu stärken, indem die Praxis von On-Premises-, Cloud- und Hybrid-Architekturen genutzt werden.
Definieren
Riverland Reply definiert die richtige und maßgeschneiderte Strategie, um Ziele zu erreichen.
Gestalten
Riverland Reply gestaltet die gesamte Customer Journey, um Ihre Lead-Conversion-Rate zu maximieren.
Selektieren
Riverland Reply wählt die optimale Lösung oder das optimale Produkt für die Customer Journey aus.
Implementieren
Riverland Reply implementiert eine End-to-End-Lösung, die auf dem Know-how des gesamten Reply Netzwerks basiert.
Riverland Reply setzt auf Produktexperten, die sich auf Customer Experience und Access Management fokussieren.
ORACLE Partnerschaft
Seit 2008 hat Riverland Reply eine starke Partnerschaft mit Oracle in Deutschland aufgebaut und verfügt dadurch über umfangreiche Erfahrung und fundiertes Wissen im CRM-Bereich. Riverland Reply entwirft Datenmodelle sowie installiert und konfiguriert Produkte. Riverland Reply implementiert und integriert gemeinsam mit Kunden IT-Lösungen. Darüber hinaus migriert und managt Riverland Reply Daten auf zuverlässige Weise.
FORGEROCK Partnerschaft
Das Zugriffs-Management ist einer der wichtigsten Aspekte jeder Anwendung. Die Erneuerung einer Zugriffsverwaltungsinfrastruktur durch Übernahme der OpenID Connect-Spezifikation ist eine Herausforderung. 2020 wurde Riverland Reply Partner von ForgeRock und bietet deren Produkt-Portfolio im Bereich Access Management in großen Cloud-Projekten an.
Riverland Reply verspricht Agilität mit der Biz-Dev-Ops-Methode.
Das Management großer Unternehmensprojekte kann eine echte Herausforderung für jede Organisation sein. Riverland Reply wendet in seinen Projekten eine BIZ-DEV-OPS-Methode an, um alle Kommunikationsbarrieren zu beseitigen und schnell auf Änderungen, Anpassungen und mögliche Missverständnisse zu reagieren. Dies kann durch die Verwendung bekannter agiler Konzepte wie Scrum, Nexus, LeSS und SAFe erreicht werden.
Riverland Reply identifiziert das am besten geeignete skalierte Agile-Framework.
Gestalten
iverland Reply gestaltet den Scrum-Zyklus entsprechend den Kunden- und Projektanforderungen.
Coachen
Riverland Reply coacht alle Teammitglieder, um den agilen Ansatz anzuwenden.
Unterstützen
Riverland Reply unterstützt die korrekte Ausführung des agilen Frameworks.
Profitieren Sie von unserer fundierten Technologie-Expertise & unseren bewährten Best Practices.
Wir stellen ein
Bei Riverland Reply sind wir immer auf der Suche nach Enthusiasten, die Bestehendes hinterfragen, neue Ideen ausprobieren und gemeinsam spannende Ziele erreichen wollen. Bist Du bereit?
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