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Unternehmen stehen aufgrund der sich ändernden Geschäftsmodelle vor neuen Herausforderungen. Traditionelle Erlösquellen und Arbeitsprozesse werden in vielen Ländern in Frage gestellt. In diesem Klima ist es wichtig, sowohl den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten als auch gleichzeitig umzustellen und zu verbessern. Lösungsstrategien, das Erreichen von Geschäftszielen und die effektive Gestaltung, Operationalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen sind unerlässlich.
Neue Softwarelösungen sind oft der Schlüssel zu digitalen und effektiven Geschäftsabläufen. Neben der Technologie spielen allerdings Menschen und Prozesse eine wichtige Rolle. Die Erfahrung von Riverland Reply zeigt, dass Software ein Werkzeug ist, das nur bei richtiger Anwendung zum Erfolg führt. Daher ist die richtige Rollout-Methodik erforderlich, um die Tools den Nutzern näherzubringen.
Das Whitepaper skizziert eine Standardmethode für effektives Rollout-Management:
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Riverland Reply ist auf die Beratung von kundenorientierten End-to-End-Lösungen und Strategien spezialisiert und unterstützt seine Kunden bei strategischen IT-Entscheidungen, der Implementierung von definierten Lösungen und der Produktionsausführung. Das Unternehmen kombiniert fundierte Kenntnisse der digitalen Customer Experience mit dem gesamten Potenzial der nativen Cloud- Technologien. Diese Expertise ermöglicht es Riverland Reply, die Barrieren zwischen einer produktbasierten Technologie und einer komplett kundenspezifischen Implementierung zu beseitigen. Ausgehend davon, dass die Customer Experience im digitalen Zeitalter sehr flexibel sein muss, um an verschiedene Branchen angepasst werden zu können, berät das Unternehmen insbesondere Kunden aus der Automobil-, Transport-, Logistik- und Finanzbranche. Durch die langjährige Partnerschaft und enge Zusammenarbeit mit Oracle ist Riverland Reply Experte für Oracles Customer Experience Produkte.