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Die Experten für Customer Experience & S/4HANA Transformation für Energieversorger
Unsere Mission
Die Experience Economy verändert die Erwartungshaltung von Kunden nachdrücklich. Power Reply unterstützt Energieversorger dabei, diese Chance zu nutzen.
Vor einer Entscheidung sind die Wahlmöglichkeiten transparent wie nie zuvor. Besonders für Energieunternehmen bedeutet das: Einmalige Kundenerlebnisse (Customer Experiences) sind ein entscheidender Faktor.
Power Reply ist innerhalb der Reply Gruppe der spezialisierte Partner der Energiewirtschaft für die Beratung und Entwicklung rund um digitale und kundenzentrierte Prozesse. Seit vielen Jahren setzt Power Reply auf die Cloud-Lösungen der SAP und führt erfolgreiche Projekte durch. Kunden profitieren von hoher Beratungsqualität,
fundierten Branchenkenntnissen und Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Vor allem die innerhalb der Projekte entwickelten Frameworks helfen als Beschleuniger dabei, Projekte effizient und fokussiert umzusetzen. Durch Partnerschaften mit den Energieforen Leipzig und der Smart City Dortmund sowie mit zahlreichen Hochschulen lebt das Unternehmen einen stetigen Austausch zwischen Wissenschaft und Praxis. Denn das Ziel ist es, Kunden nicht nur im Kerngeschäft zu stärken, sondern darüber hinaus Wegbereiter für neue und innovative Geschäftsmodelle zu sein.
Unser Offering
Service
Marketing
Sales
SAP BTP
SAP S/4Hana transformation
Optimale Kundenerlebnisse, automatisierte Kampagnen und erhöhte Loyalität – geht es um eine erstklassige Customer Journey, ist SAP Emarsys die perfekte Lösung aus dem SAP Customer Experience-Portfolio für Ihr Marketing.
Als Omnichannel Customer Engagement Plattform sorgt SAP Emarsys für eine bessere Kundenbindung durch personalisierte Angebote und Inhalte und ermöglicht eine innovative Marketing Automation. Mit SAP Emarsys können Energieversorgungsunternehmen ihre Kunden automatisiert und mit einer einheitlichen Kommunikationsstrategie persönlich und über alle Kanäle hinweg ansprechen. Das Ergebnis ist eine Customer Journey, die Kunden begeistert und zu einer einwandfreien Customer Experience führt
Die Vorteile von SAP Emarsys im Überblick:
Dynamisches Management: von Kundenprofilen
Marketing Automation: für automatisierte & zielgruppenorientierte Kampagnen in Echtzeit:
Personalisierte Angebote: für eine optimale Kundenbindung
Marketing Analytics: für eine schnelle Reaktion auf Veränderungen
KI-Funktionalitäten:, einfach einzurichten und zu steuern
Power Reply 2.0: Für die Integration von SAP Emarsys steht das Template-Verfahren zur Verfügung – eine schnelle Methode mit exakt kalkulierbaren Kosten und agilem Projektvorgehen.
Die neueste Version der Vertriebslösung aus dem SAP Customer Experience Portfolio, die SAP Sales Cloud V2, bietet effiziente und automatisierte Prozesse, mehr Agilität, ein frisches User Experience Design und eine verbesserte Performance.
Die SAP Sales Cloud V2 ist eine ganzheitliche, dynamische Vertriebslösung, die Leadmanagement und Angebotslegung vereint, nahtlos in die Kalkulation integriert und durch einfache Skalierbarkeit entscheidende Mehrwerte schafft. Entlasten Sie Ihr Key Account Management, verkürzen die Time-to-Market und beenden Sie die Ära physischer Ordner und Tabellen.
Die Vorteile der SAP Sales Cloud im Überblick
360°-Blick auf den Kunden: Durch den zentralen Agent-Desktop haben Vertriebsmitarbeiter alle Interaktionen, Kundenhistorien, Preise, Produktinformationen und Angebote im Blick, was eine personalisierte und spartenübergreifende Kundenbetreuung ermöglicht.
Optimierte und effiziente Vertriebsprozesse: von der Lead-Generierung über die Angebotserstellung bis hin zum Vertragsabschluss
Cross- und Up-Selling: Zusätzliche Verkaufspotentiale können mithilfe automatisierter und optimierter Prozesse erkannt und proaktiv angesprochen werden.
Echtzeit-Analysen und Reporting: Umfangreiche Analyse- und Reporting-Funktionen sowie übersichtliche Dashboards ermöglichen eine intelligente und effiziente Vertriebssteuerung, vorausschauende Planung und fundierte Geschäftsentscheidungen.
End-to-End-Prozesse auf allen Geräten: Orts- und geräteunabhängiger Zugriff auf alle wichtigen Kundendaten und -informationen steigert die Flexibilität und Produktivität für Vertrieb und Außendienst.
Nahtlose Integration: in SAP CX, SAP S/4HANA oder SAP ERP und umfassende Integrationsmöglichkeiten für E-Mail, Kalender, Telefonie und Kalkulationssoftware
Power Reply 2.0: Für die Integration der SAP Sales Cloud V2 steht das Template-Verfahren zur Verfügung – eine schnelle Methode mit exakt kalkulierbaren Kosten und agilem Projektvorgehen.
Die SAP Business Technology Platform (SAP BTP) ist eine umfassende, cloudbasierte Entwicklungs- und Anwendungsplattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre digitalen Transformationen zu beschleunigen und innovative Anwendungen zu entwickeln. Als Entwicklungsplattform ermöglicht die SAP BTP die Erstellung maßgeschneiderter, skalierbarer und flexibler Anwendungen mit fortschrittlichen Funktionen für Integration, Datenmanagement und Analysen. Entwickler können auf eine Vielzahl von Programmiersprachen und Frameworks zugreifen, um innovative Lösungen zu entwickeln, die den spezifischen Anforderungen von Energieversorgungsunternehmen entsprechen. Systemlandschaften sind oft komplex und historisch maßgeblich durch On-Premises-Lösungen gekennzeichnet. Als Plattform für hybride Systeme bietet SAP BTP die Möglichkeit, On-Premise-Systeme nahtlos mit der Cloud-Welt zu verknüpfen. Sie SAP BTP bildet das Dach für verschiedene Cloud-Dienste und -Technologien wie SAP Leonardo, Big Data, Internet of Things, KI und Analytics. Weitere Services für die Entwicklung, Integration und den Betrieb von Cloud-Anwendungen stehen außerdem als kundenindividuelle Erweiterungen zur Verfügung.
Nahtlose Integration: von Anwendungen und Geschäftsprozessen über verschiedene Systeme hinweg (On-Premise und Cloud).
Konnektivität: Verbinden von Daten, Prozessen, Personen und Geräten.
Einfache Erweiterung bestehender SAP-Lösungen.
Vielfältige Möglichkeiten, um neue, cloudbasierte Anwendungen zu entwickeln.
SAP S/4HANA-Implementierungen sind weit mehr als reine IT-Projekte. Sie sind echte Transformationen, die die gesamte Organisation in allen relevanten Dimensionen betreffen. Ihnen muss daher adäquat begegnet werden. Sie erfordern eine klare Vision, eine starke Ausrichtung auf die Unternehmensstrategie, ganzheitliche Branchen- und Datenmanagement-Expertise sowie insbesondere auch die konsequente Einbeziehung von Organisationen und Menschen.
Tiefgreifende Veränderungen beginnen mit der Wahl des richtigen Transformationspartners. Wir begleiten Ihr Unternehmen auf dem Weg hin zu SAP S/4HANA und darüber hinaus. Dabei verstehen wir uns als langfristiger Partner und sorgen für mehr Leichtigkeit in Ihrer Transformation.
In unserer Betrachtung berücksichtigen wir Ihre Change Enabler, die verschiedenen zu behandelnden Perspektiven aus Business und IT und vereinen diese mit unserem Vorgehensmodell für Ihren Erfolg.
Die Services im Detail
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Wir stellen ein
Wir sind immer auf der Suche nach Enthusiasten, die Bestehendes hinterfragen, neue Ideen ausprobieren und gemeinsam spannende Ziele erreichen wollen.
Bist Du bereit?
Eine starke Partnerschaft
Unsere Erfahrung & Expertise
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Unsere Standorte
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