Nel frenetico contesto del settore Media, l'identificazione e la categorizzazione manuale degli incidenti in diretta può causare ritardi nella gestione di problemi critici, come le interruzioni delle trasmissioni o i problemi di qualità dei contenuti. Le organizzazioni devono adattarsi rapidamente per restare competitive, ma le limitate capacità di apprendimento ostacolano la possibilità di trarre "insight" dagli incidenti passati e migliorare le strategie di risposta future.
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Wingman è una piattaforma innovativa sviluppato per supportare il monitoraggio e il controllo delle trasmissioni video in streaming. L’obiettivo principale di Wingman è affrontare rapidamente e con precisione gli incidenti durante le trasmissioni video in diretta.
La nostra competenza risiede nel fornire soluzioni di supporto all'avanguardia basate su intelligenza artificiale per il monitoraggio dei servizi video e la risoluzione degli incidenti, specificamente pensate per i settori dei media broadcaster. Attraverso Wingman, ottimizziamo l'identificazione, la categorizzazione e la risoluzione degli incidenti in tempo reale, sfruttando tecnologie avanzate come l'IA generativa e l'integrazione di dati multilingue.
La nostra soluzione riesce a gestire operazioni ad alto volume, garantendo disponibilità continua e scalabilità, anche nei momenti di picco. Automatizzando i flussi di lavoro, Wingman riduce i tempi di risposta e i costi operativi migliorando al contempo l'accuratezza delle query complesse e favorendo la collaborazione tra i team.
Wingman rivoluziona il monitoraggio dei servizi video offrendo un supporto agli operatori per la risoluzione degli incidenti in maniera rapida, scalabile e basata sull'intelligenza artificiale. La sua disponibilità continua riduce i tempi di risposta ed abbatte i costi, rendendolo uno strumento indispensabile per le organizzazioni media moderne che puntano ad efficienza ed eccellenza nella distribuzione dei contenuti.
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