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Netcomm forum 2021
NETCOMM FORUM 2021
Open Reply e Portaltech Reply saranno presenti all’edizione digitale del Netcomm Forum 2021, evento di riferimento in Italia sui temi dell’Ecommerce e della trasformazione digitale.
Nel corso delle due giornate i partecipanti avranno la possibilità di apprendere, discutere e riprogettare le proprie strategie di crescita guidate dallo scenario digitale, con un focus particolare sul mondo Commerce & Retail.
I nostri esperti saranno inoltre disponibili ai rispettivi Virtual Stand, per approfondimenti sulle tematiche trattate.
La piattaforma ed i contenuti pubblicati rimaranno accessibili anche nei giorni successivi all’appuntamento.
Vittoria & Open Reply: Innovazione “Click & Mortar” nell’industria del Ciclo
Un viaggio nelle scelte di business e nelle sfide progettuali che stanno guidando Vittoria, realtà worldwide da sempre B2B-oriented, ad approcciare direttamente il Consumer salvaguardando l’intera catena del valore. La strategia commerciale ben ponderata, l'attenzione alle peculiarità dei mercati, la tutela della rete di vendita e la scelta di tecnologie innovative fatta con il partner di fiducia Open Reply, sono solo alcuni degli ingredienti che compongono la ricetta del successo B2D2C Vittoria.
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Experience Management: migliorare qualità e profitti con Qualtrics
Qualtrics consente di adottare le best practice nei processi di Voice of Customer, creando un contatto proattivo ed efficace direttamente con i clienti, per trasformarli nei tuoi migliori promotori.
La strategia di Experience Management ha un effetto migliorativo per tutti i processi del ciclo di vendita e post vendita: CX ottimizzata in tutti i Digital Journey, presentazione dei prodotti focalizzata sull’aspettativa dei clienti, brand awareness, implementazione di logiche “close the loop” con il CRM. Nel workshop scoprirai come la chiave del successo per i tuoi servizi dipenda dalla capacità di misurare ed elaborare la soddisfazione dei tuoi clienti.
Le company del network di Reply al Netcomm forum 2021
Open Reply
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Open Reply è la società del gruppo Reply specializzata nello sviluppo di soluzioni digitali innovative basate su tecnologie Open Source. Unendo creatività e tecnologia, Open Reply progetta e realizza soluzioni basate su architetture Omnicanale atte a supportare le aziende durante i processi di trasformazione digitale. Applicazioni Mobile Native, Interfacce conversazionali, Portali Web ed E-Commerce sono solo alcuni degli asset digitali sui quali gli specialisti di Open Reply operano con alti standard qualitativi al fine di massimizzare il successo dei propri Clienti.
Portaltech Reply
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Portaltech Reply è è specializzata nella progettazione realizzazione di progetti di Digital Commerce Omnicanale basati su SAP Commerce Cloud che, grazie a competenze funzionali e tecniche, supporta i clienti nel loro processo di Digital Transformation, attraverso:
L’integrazione dei servizi di Product Management, Customer Identity & Profiling, grazie alla realizzazione di Customer Experience innovative che coinvolgano tutti i canali digitali e fisici di interazione con i clienti, utilizzando funzionalità di ascolto della Voice of Customer trattate con la tecnologia Qualtrics.
L’adozione di Iniziative di Digital Marketing Automation per la personalizzazione della Customer eXperience grazie a motori promozionali configurati con il supporto di algoritmi di Artificial Intellingence..