Servizi CUP
Un approccio innovativo per Appheal è la soluzione di CUP fondata su un approccio sempre più personalizzato e proattivo nella gestione del paziente, dal primo contatto al follow-up, durante tutto il continuum assistenziale.
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Appheal Reply per il Patient Relationship Management
Reply ha sviluppato Appheal una Intelligence Business Application dedicata al Patient Relationship Management (PRM) per l’accoglienza e l’erogazione di servizi CUP e ADT, per migliorare il patient journey e la qualità dei servizi al cittadino, partendo dalla qualità del servizio di prenotazione per abilitare nuovi modelli di assistenza, basati sulla centralità del paziente.
L'assistenza centrata sul paziente
In ambito CUP Appheal Reply consente di prenotare visite ed esami oltre a consultare la propria documentazione clinica direttamente da casa tramite il Portale dei Servizi, evitando ai cittadini di recarsi in Azienda per le più comuni operazioni amministrative e snellendo le code agli sportelli.