Un unico sistema, più opzioni di connessione
DB Systel, grazie ad Adobe Commerce, offre a tutte le società della Deutsche Bahn la possibilità di avere un proprio shop online.
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Lo schema del progetto
DB Systel, filiale IT e partner digitale di Deutsche Bahn, sta portanto avanti il processo di digitalizzazione di tutte le società di Deutsche Bahn AG. Tramite Adobe Commerce, DB Systel ha sviluppato una soluzione unitaria per i manager delle stazioni della DB Station & Service.
Obiettivi
Shop system
DB Station & Service ha richiesto a DB Systel uno shop per i propri strumenti di comunicazione.
Look unitario
DB Station & Service desiderava creare un look unitario, per esempio relativamente ai poster.
Adattabile e flessibile
DB Systel era alla ricerca di uno shop adattabile e flessibile, in modo da poter rispondere alle diverse esigenze delle varie società di DB.
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La soluzione Web2Print garantisce un look unitario
Lavori in corso sulle rotaie, informazioni su deviazioni, flyer e poster nelle stazioni, oltre a spazi espositivi in affitto per nuove superfici libere, oppure informazioni presso gli store della stazione: la varietà dei mezzi di comunicazione nelle aree delle stazioni è enorme. E anche se un manifesto stampato sembra essere perfetto per una soluzione puramente analogica, la sua configurazione e ordinazione si svolgono naturalmente in modalità digitale: ed è qui che l'esperienza IT di DB Systel è stata di supporto. DB Systel voleva offrire a tutte le società di DB la possibilità di aprire e configurare il proprio shop online. Il partner del Gruppo DB, Station & Service, aveva inoltre espresso a DB Systel il desiderio di avere uno shop e-commerce di semplice utilizzo per configurare mezzi di comunicazione e materiale stampato conformi alla Corporate Identity.
DB Systel ha scelto il sistema di e-commerce Adobe Commerce, mentre per il supporto implementativo si è affidato al partner di Adobe Solutions Comwrap Reply. Con Adobe Commerce, DB Systel si è dotato una soluzione moderna, flessibile e compatibile.
"Per noi era chiaro che lo shop Web2Print rappresentava solo l'inizio", afferma Michael Ritter, Product Owner Web Development & E-Commerce presso DB Systel. "Con Adobe Commerce abbiamo posto le basi per un ecosistema che avrà un successo di lungo termine. La tecnologia ci consente di reagire in modo flessibile alle esigenze dei diversi partner del Gruppo e di offrire loro soluzioni di e-commerce customizzate."
Per i manager delle stazioni questo significa che ora è possibile sviluppare una comunicazione di qualità in modo rapido e semplice. Le direttive di Corporate Design, come ad esempio i font o gli schemi cromatici, sono archiviati nel backend esattamente come le dimensioni disponibili, e anche per la procedura di ordinazione bastano pochi clic. Inoltre, il tool si può integrare in qualsiasi momento e facilmente con ulteriori servizi come Adobe Analytics. In questo modo, DB Station & Service e i futuri partner del Gruppo di DB Systel interessati a creare il proprio shop online possono ottimizzare la loro offerta e i nuovi servizi sulla base delle rilevazioni analitiche.
Con Adobe Commerce abbiamo posto le basi per un ecosistema che avrà un successo di lungo termine. La tecnologia ci consente di reagire in modo flessibile alle esigenze dei diversi partner del Gruppo e di offrire loro soluzioni di e-commerce customizzate.
Michael Ritter
Product Owner of Web Development & E-Commerce
DB Systel
Un percorso diretto a nuovi traguardi
Con l’implementazione di Web2Print per DB Station & Service, DB Systel ha posto le basi per ulteriori sviluppi nel campo dell'e-commerce, con altri shop che seguiranno nei prossimi mesi. "Gli operatori in loco sono quelli che meglio sanno quali saranno le esigenze dei futuri shop online", commenta Michael Ritter. "Offriamo consulenza ai partner del Gruppo sulla base della nostra esperienza, e insieme a loro porteremo avanti altre offerte per gli shop."
Comwrap Reply è entusiasta del viaggio fatto insieme a DB Systel e spera di poter presto lavorare con la società ad altri progetti.
Risultati
Una soluzione di semplice utilizzo
Con Adobe Commerce, DB Systel ha offerto al partner del proprio Gruppo, DB Station & Service, uno shop di facile utilizzo per il design e l’ordinazione di poster.
Modelli conformi alla CI
In Adobe Commerce, i gestori degli shop possono accedere a modelli conformi alla CI e personalizzarli.
Interfaccia personalizzabile
L'approccio improntato alla personalizzazione di Adobe Commerce, come le interfacce flessibili per soluzioni di terzi, rendono il tool particolarmente versatile.
DB Systel, filiale IT e partner digitale di Deutsche Bahn, porta avanti la digitalizzazione di tutte le società di DB AG. L'azienda propone servizi al Gruppo con un'offerta di soluzioni e consulenza specifica per il cliente che risponde ai massimi standard IT, basandosi sulle tendenze più innovative: con questo scopo, DB Systel impiega la sua consolidata esperienza ferroviaria e IT. Presso le stazioni centrali di Francoforte, Berlino ed Erfurt sono occupati attualmente circa 6.000 dipendenti.
Comwrap Reply è specializzata nell'introduzione di piattaforme di digital experience ed e-commerce cloud native basate su Adobe Experience Cloud e Ibexa DXP. Comwrap Reply si differenzia rispetto alle agenzie Internet e alle società di consulenza IT per una «strategia cloud native»: l'integrazione standardizzata nel cloud permette di ridurre la durata e i costi complessivi dei progetti. I servizi di Comwrap Reply comprendono consulenza, experience design e integrazione di sistemi.