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Um AWS MSP de última geração está comprometido com três princípios principais: educar os clientes de forma proativa e contínua, oferecendo serviços de consultoria e assessoria, liderar com AWS Professional Services, assim como um integrador de sistemas (SI) faria, e defender o uso pelos clientes dos serviços da AWS. O MSP da próxima geração opera primeiro o desenvolvimento, por padrão e por design. A automação em todos os níveis é a chave para o valor agregado do provedor MSP.
Esses dois objetivos são alcançados com a adoção total de:
- Dev(Sec)Ops framework para que os clientes resolvam seus problemas de negócios
- Infraestrutura como Código para garantir implantações de infraestrutura repetíveis, testáveis, auditáveis e consistentes
- Teste e auditoria de artefatos produzidoS
- Ferramentas para garantir que o cliente não precise manter sua própria ferramenta: CICD, backup/restauração, migração de dados, automação de fluxo de trabalho, economia, através de agendamento de instância
- Treinamento e Melhoria Contínua para garantir a integração do cliente com ferramentas MSP
O processo de integração é a estrutura de fluxo de trabalho padrão desenvolvida, consolidada e adotada pela Reply com o objetivo de assumir o controle da carga de trabalho do cliente na AWS.
O resultado desta estrutura é fazer um inventário dos ativos, definir processos e procedimentos, revisar a documentação, avaliar a postura de segurança do sistema, verificar o sistema de monitoramento, integrar alertas com operações 24/7 e assumir a responsabilidade de operar a carga de trabalho do cliente.
O escopo é definir o perímetro dos sistemas responsáveis, identificar possíveis gaps de serviço (análise de GAP) e colocar em prática um plano estratégico para fechá-los.
A atividade lite assessment visa reunir rapidamente informações básicas sobre um sistema e fornecer uma estimativa aproximada do serviço. Fornecemos um formulário com perguntas padrão a serem preenchidas pelo cliente e, com base nessas informações e em algumas suposições sobre a solução, damos uma estimativa aproximada.
Isso pode ser usado como ponto de partida para planejar a avaliação completa e adaptar a oferta de gerenciamento de acordo. A atividade de análise Lite normalmente leva um dia útil.
Nossos especialistas estão disponíveis 24x7 para gerenciar problemas em um ambiente de produção
Ajudamos os clientes a automatizar totalmente os processos com os serviços AWS
Nossos especialistas sempre garantem as melhores práticas de nuvem para nossos clientes
Um nível mínimo de serviços é sempre garantido
A Reply é Amazon Web Services Premier Consulting Partner desde 2014, um dos melhores Amazon Partners do mundo e uma das poucas empresas a ter tantas competências diferentes atestadas pela AWS: Segurança, Serviços Financeiros, SaaS, Dados e Análise, DevOps, Machine Learning, Software industrial, IoT, Migração, Oracle. A Reply também é parceira do programa AWS Managed Service Provider desde 2013 e do programa AWS Well-Architected desde 2018. Essas credenciais nos fornecem um histórico experiente de design, desenvolvimento, implantação e operações de soluções baseadas em nuvem para muitos clientes em diferentes setores.
Com nossa abordagem integrada de adoção da nuvem, podemos alavancar as vantagens competitivas tecnológicas do provedor e transformá-las em valor agregado para o cliente final. Ao longo dos anos, a Reply desenvolveu seu próprio modelo de serviço, projetando uma estrutura de integração baseada no padrão mundial ITIL e nas melhores práticas da AWS. Nossa equipe interna de serviço é composta por várias unidades, como operações de nuvem, equipe de resposta a incidentes, arquitetos de nuvem, engenheiros de Dev/SysOps. Essa estrutura nos permite ser ágeis e flexíveis no atendimento às necessidades de negócios de nossos clientes.
Storm Reply
A Storm Reply é a empresa do grupo Reply especializada no design e implementação de soluções e serviços inovadores baseados em nuvem. Graças à sua experiência consolidada na criação e gerenciamento de soluções em nuvem de Infraestrutura como Serviço (IaaS), Software como Serviço (SaaS) e Plataforma como Serviço (PaaS), a Storm Reply apoia grandes empresas na Europa e em todo o mundo na implementação de sistemas e aplicativos baseados em nuvem. A Storm Reply é uma parceira de consultoria de alto nível da AWS.