TELEFON-
GESELLSCHAFTEN

Replys Erfahrungen mit Warehouse Management Anwendungen für den Telekommunikations-Markt (hauptsächlich Handys) haben dazu geführt, ein vorkonfiguriertes Software-Paket des Click Reply WMS zu erstellen; eine sogenannte Vertikale Lösung.

• Nachverfolgbarkeit der Abläufe, Seriennummernverwaltung
• Schnelle Kommissionierung und flexible Auftragsabwicklung zur Einhaltung der Auftrags-Endtermine, die mit den
• Endkunden vereinbart wurden.
• Abrechenbare Zusatzarbeiten (Qualitätskontrolle, Kitting)
• Retourenbearbeitung
• Technische Unterstützung und Reparatur Service

• Produkt Serialisierung
  • Konfiguration von Seriennummern des Artikels: Type (inklusive IMEI, TACS, ICC-ID SIM card, Scratch/Value card, ADSL modem), Länge, Format, Registrierung aller Haupt-Tätigkeiten
  • Seriennummer Management des individuellen Produkts
  • "Serial pack" Management: Automatische Erkennung von Seriennummer aller Teile eines Packstücks durch lesen der ersten Seriennummer.
• Planung der Auftragsabwicklung: Auftragseingang und Versandtermine
• Versandplanung gemäß Spedition und Tour unter Beachtung von Begrenzungen für Volumen, Gewicht oder Wert.
• Änderungen in Daten des Empfängers.
• Qualitätskontrolle.
• Kitting, mit oder ohne Stückliste, und mit oder ohne Definition von logischen Sets. Pack skitting (enthält einen KIT für verschiedene Komponenten) oder package skitting (enthält mehr als ein Stück vom selben Produkt).
• Änderungen von Code Nummern, Änderungen von Bestandteilen. Retouren Abwicklung.
• Technische Unterstützung des WMS (File Management Module).
• Rückverfolgbarkeit für:
  • Beschwerden von Endkunden bei Call-Centers
  • Auslieferung von Garantie-Ersatzgeräten
  • Weiterleitung von fehlerhaften Geräten zur Reparatur
  • Einlagerung von reparierten Geräten mit folgenden Stati: Neu eingestellt, repariert, nicht reparierbar
  • Kulanz-Auslieferung (Call Centre module)