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"Alexa, pergunte a receita do dia para o Cook Garofalo"
Content marketing through a skill
Um novo nível de engajamento
Pasta Garofalo é líder na Itália em massas de qualidade e, atualmente, a empresa exporta seus produtos para mais de sessenta países em todo o mundo. A fórmula original da Pasta Garofalo, que alia o ímpeto à inovação com a busca incessante pela qualidade, fez da marca uma referência no mercado de massas premium.
Voltada para o cliente desde os primórdios da empresa, a Pasta Garofalo adota uma estratégia de marketing omni-channel que visa colocar o foco no consumidor, sempre ouvindo os seus desejos e necessidades. O objetivo é construir uma relação próxima com o cliente, focando na qualidade e máxima transparência em todas as etapas da jornada do cliente, desde a compra da massa no ponto de venda até o consumo em casa.
Habilidade de cozinhar com novas funções
CONTEÚDO É BOM QUANDO É ÚTIL
A Pasta Garofalo em colaboração com o Cook, o site de culinária do Corriere della Sera, decidiu confiar na Reply capacidade de conversação da Alexa para criar um assistente de voz na cozinha que fosse próximo ao consumidor.
Projetado e criado com atenção especial para o fluxo de interação e uma arquitetura sólida, o Cook Garofalo é a nova habilidade da Alexa que combina funções inovadoras, práticas e sustentáveis, com uma grande biblioteca de receitas que levam ingredientes da marca Garofalo.
Níveis adicionais de interação e um fluxo de trabalho flexível foram introduzidos para tornar a conversa mais interessante, permitindo ao usuário alternar suavemente de um item de menu para outro, quando a habilidade está no modo de escuta. Isso é ainda aprimorado por um sistema de reconhecimento de ingredientes e sinônimos, que permite que a Alexa responda de forma consistente às respostas do usuário.
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Sustentabilidade como ingrediente-chave
Além de ser um dos valores fundamentais da marca Garofalo, a sustentabilidade está sendo cada vez mais procurada pelos consumidores.
É exatamente por isso que a Reply integrou soluções sustentáveis como parte da habilidade da Alexa. Esvaziar a geladeira é uma função que ajuda o usuário a evitar o desperdício de alimentos na cozinha, oferecendo uma receita para fazer com os ingredientes que tem em casa. Além disso, na seção “curiosidades”, os usuários recebem dicas sobre hábitos de cozimento com baixo impacto ambiental e métodos de preservação dos alimentos.
Sustentabilidade também significa respeito pela natureza sazonal dos ingredientes. Ao se conectar à API do tempo, a habilidade do Cook Garofalo pode encontrar uma receita para os usuários com base na temperatura registrada na cidade em que estão.
Tecnologia com voz humana
De uma perspectiva omni-channel, o Cook Garofalo é, na verdade, um novo canal de comunicação voltado para o cliente. Graças ao Machine Learning, o usuário é acompanhado, passo a passo, na elaboração de novas receitas, uma experiência ainda mais fluida e agradável pela linguagem natural adotada pela habilidade da Alexa.
Com mais de 2.000 ativações em um mês, a habilidade teve cerca de 6 milhões de impressões e atingiu 2 milhões de usuários únicos.
Pasta Garofalo
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Pasta Garofalo é uma empresa visionária empreendedora com uma história de séculos como o líder na Itália em massas de qualidade. A empresa foi fundada em 1789 em Gragnano, pátria do macarrão, local ideal para a produção, graças às condições climáticas ideais para a secagem e à presença de água de nascente para o abastecimento dos moinhos.
Hoje, a Garofalo exporta seus produtos para mais de sessenta países ao redor do mundo e está posicionada no segmento de massas premium, nacional e internacionalmente. O tempo recompensou a fórmula da empresa que combina história, qualidade e inovação, que é aprimorada por uma combinação hábil de políticas comerciais e de marketing.
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