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16.05.2023 - 25.05.2023 / Orlando / Barcelona

Event

SAP Sapphire 2023

Reply sarà presente a SAP Sapphire 2023 per mostrare le sue ultime innovazioni tecnologiche e la sua esperienza nel guidare la trasformazione aziendale.

14.09.2022 / Online

Event

Virtual Procurement Campus eXtras

Syskoplan Reply organizza, in collaborazione con SAP, il webinar “Valutare il fornitore” all’interno del ciclo di appuntamenti online del Virtual Procurement rivolti ai professionisti della gestione acquisti e del supply chain management.

Cloud Computing

Case Study

Digital Charging Solutions

ESPERIENZE IPER-PERSONALIZZATE PER
LA MOBILITÀ DEL FUTURO

Digital Charging Solutions, leader mondiale nella transizione verso la mobilità elettrica, si è affidato a Syskoplan Reply come partner di fiducia per l'implementazione di SAP Sales Cloud e la soluzione di marketing SAP Emarsys come base del proprio processo di ottimizzazione.

Planning Intelligence

La soluzione della suite Syskoplan Reply specializzata nel semplificare la gestione Economico Finanziaria

Planning Intelligence 0

DIGITAL TRANSFORMATION

Case Study

GEA: la trasformazione digitale dell'assistenza

Per la trasformazione digitale della propria attività di assistenza globale, il gruppo tedesco GEA ha implementato una nuova soluzione con il supporto di Syskoplan Reply. La soluzione si basa sulle applicazioni cloud di SAP e fornisce ai team di assistenza locali machine data, tool cloud-based, applicazioni mobili e processi digitali standardizzati.

31.05.2022

News & Communication

Syskoplan Reply apre una nuova sede a Bari

Syskoplan Reply, la società del gruppo Reply specializzata in servizi di consulenza e implementazione sulla suite applicativa SAP, apre una nuova sede operativa a Bari.

SAP CONCUR

Webinar

Be effective, efficient and sustainable with SAP CONCUR

SAP CONCUR è la soluzione Travel & Expense leader a livello mondiale e un componente fondamentale della linea di business "SAP Spend Management". La pandemia ha evidenziato due importanti esigenze: essere aperti alle innovazioni ed essere sostenibili.

supply chain management

Best Practice

App – Advanced Procurement Platform

APP – Advanced Procurement Platform è la soluzione che Syskoplan Reply ha implementato per SAP all’interno del programma Cloud Application Extension ed estende l’operatività della suite Ariba con servizi e funzionalità specifici per il mercato italiano.

Qualtrics

Case Study

B. Braun: Comunicazione Cross-Channel basata su software

Insieme a Syskoplan Reply, l'azienda farmaceutica e di tecnologia medica B. Braun ha introdotto Qualtrics come nuova soluzione di experience management. Qualtrics abilita una comunicazione cross-channel efficace ed efficiente per B. Braun. Oltre all'integrazione di Qualtrics nel CRM esistente, Syskoplan Reply ha posto le basi per un rollout globale e un ulteriore sviluppo indipendente del sistema da parte di B. Braun.

B. Braun Comunicazione Cross-Channel basata su software 0

SAP

Research

Reply al top della classifica per i servizi SAP

Il PAC Radar di teknowlogy è uno strumento di valutazione olistica e posizionamento visivo dei provider di software e servizi ICT nei mercati locali. Il PAC Radar "Leading Providers of SAP Services in Germany 2022" posiziona Reply come provider "Best in Class" per i servizi relativi a SAP CX e come "Excellent" per i servizi relativi a SAP S/4 HANA.

Reply al top della classifica per i servizi SAP 0

Best Practice

SAP Fieldglass soluzione per la gestione della forza esterna per l'impresa

SAP Fieldglass consente di gestire l'intero processo di gestione della forza lavoro esterna,dall'approvvigionamento alla fatturazione

SAP Fieldglass soluzione per la gestione della forza esterna per l'impresa 0

syskoplan reply ottiene due sap recognized expertise

Syskoplan Reply ha recenetemente ottenuto le SAP Recognized Expertise in "Application Integration" e "Application Development.

syskoplan reply sale per l'ottavo anno consecutivo sul podio del sap quality awards

In questa edizione 2021 lo fa insieme ad INWIT per vincere il Grand Winner 2021.

SAP NOW 2021

Digital Core & Finance, Human Experience, Digital Supply Chain, Costumer Experience, Spend Management.
Questi i temi su cui si concentrerà l’edizione di quest’anno a SAP NOW 2021 evento annuale dedicato alla digital trasformation.

REVELLO RAFFORZA LA PROPRIA FORZA VENDITA GRAZIE A CUSTOMER INSIGHT 0

REVELLO RAFFORZA LA PROPRIA FORZA VENDITA GRAZIE A CUSTOMER INSIGHT

Syskoplan Reply ha lavorato fianco a fianco con Revello per progettare e sviluppare un'inedita soluzione Cloud per la Customer Experience, basata su SAP C/4 HANA Cloud Platform.

syskoplan reply ottiene due sap recognized expertise

Syskoplan Reply ha recentemente ottenuto le SAP Recognized Expertise in "Application Integration" e "Application Development".

syskoplan reply sale per l'ottavo anno consecutivo sul podio del sap quality awards

In questa edizione 2021 lo fa insieme ad INWIT per vincere il Grand Winner 2021.

SAP NOW 2021

Digital Core & Finance, Human Experience, Digital Supply Chain, Costumer Experience, Spend Management.
Questi i temi su cui si concentrerà l’edizione di quest’anno a SAP NOW 2021 evento annuale dedicato alla digital trasformation.

Best Practice

Syskoplan Reply diventa "Implementation Partner" per SAP Concur

SAP Concur rappresenta una soluzione completa per lo spend management.

Syskoplan Reply diventa

09.11.2021

News & Communication

Syskoplan Reply ottiene due SAP Recognized Expertise

Syskoplan Reply ha recentemente ottenuto le SAP Recognized Expertise in "Application Integration" e "Application Development"

28.10.2021

News & Communication

Syskoplan Reply sale per l'ottavo anno consecutivo sul podio del SAP Quality Awards

In questa edizione 2021 lo fa insieme ad INWIT per vincere il Grand Winner 2021.

27.10.2021 - 28.10.2021 / On-Demand/Milano

Event

SAP NOW 2021

Digital Core & Finance, Human Experience, Digital Supply Chain, Costumer Experience, Spend Management.
Questi i temi su cui si concentrerà l’edizione di quest’anno a SAP NOW 2021 evento annuale dedicato alla digital trasformation.

SAP ARIBA Cloud Application Extension by Syskoplan Reply

Best Practice

REPLY: PARTNER SAP CAE ARIBA

Nell’ambito del Programma CAE (Cloud Application Extension) per Ariba, Syskoplan  Reply ha ottenuto il mandato per l’implementazione di nuove funzionalità, commercializzate da SAP stessa,  sulla suite Ariba.  Questo percorso avviato nel 2019 ha richiesto una specifica certificazione aziendale  la SAP Build Partner che certifica le capacità del Partner a sviluppare soluzioni SW secondo gli standard e le logiche architetturali previste dai modelli SAP. 

REPLY PARTNER SAP CAE ARIBA 0

27.05.2021 / Digital Event

Event

Digital Leaders on the Rise: amplify your services

Syskoplan Reply è presente all’evento Digital Leaders on the Rise. Il 27 maggio i Digital Leader delle principali imprese italiane si incontrano virtualmente per confrontarsi su come sarà il prossimo futuro, in che modo progettare ed erogare servizi di qualità altamente personalizzati su mercati come quello di utility, servizi finanziari, trasporti, telco.

Sistema di progettazione multibrand

Case Study

Headless CMS e Product Information Management per Xella

Xella è uno dei principali solution provider internazionali nel settore dei materiali edili e isolanti. Syskoplan Reply, sulla base di SAP Commerce Cloud (SCC), ha creato una soluzione che supporta un'architettura di sistema “Headless”. Questo permette di presentare i dati dei prodotti su più canali.

Headless CMS e Product Information Management per Xella 0

16.10.2019 / Milano

Event

SAP NOW 2019

Anche quest’anno Syskoplan Reply e Portaltech Reply partecipano a SAP NOW 2019, evento annuale dedicato alla Digital Trasformation. La tematica principale dell’edizione di quest’anno è l’impresa intelligente, in grado di creare esperienze sorprendenti per clienti, fornitori e dipendenti, anticipando i loro bisogni e soddisfacendo le diverse aspettative.

REVELLO RAFFORZA LA PROPRIA FORZA VENDITA GRAZIE A CUSTOMER INSIGHT 0

Revello

Case Study

REVELLO RAFFORZA LA PROPRIA FORZA VENDITA GRAZIE A CUSTOMER INSIGHT

Syskoplan Reply ha lavorato fianco a fianco con Revello per progettare e sviluppare un'inedita soluzione Cloud per la Customer Experience, basata su SAP C/4 HANA Cloud Platform.

15.03.2019 - 16.03.2019 / Cernobbio

Event

SAP EXECUTIVE SUMMIT 2019

Syskoplan Reply, società del gruppo Reply focalizzata sui servizi di consulenza e implementazione di soluzioni basate su tecnologia SAP, è presente al SAP Executive Summit 2019.

SEA Group

Case Study

COME COINVOLGERE I PASSEGGERI IN AEROPORTO CON LA GAMIFICATION

L'obiettivo del Gruppo SEA era quello di lanciare una campagna marketing all'avanguardia basata sul concetto di gamification. L'implementazione di SAP C/4 HANA ha consentito a Syskoplan Reply di avviare tale iniziativa trasformando i passeggeri in utenti coinvolti in una campagna multicanale che consisteva in una sorta di caccia al tesoro chiamata "Hashtag Hunting".

COME COINVOLGERE I PASSEGGERI IN AEROPORTO CON LA GAMIFICATION 0

Recommendation Engine

Case Study

Marketing omnicanale per un’esperienza di shopping personalizzata

La gamma di proposte del retailer omnicanale HSE24 comprende ogni anno oltre 20.000 articoli dei settori moda, gioielli, cosmetici, benessere, articoli per la casa e home & living. Di fronte a un’offerta tanto ampia, dal 2018 l’azienda si affida a SAP Marketing Recommendation per garantire ai propri clienti un customer journey ottimale in tutti i canali e da tutti i punti di contatto.

Shopping Experience

18.12.2018

News & Communication

Syskoplan Reply ha vinto di nuovo il SAP Quality Award nella categoria “Innovation”

Syskoplan Reply, la società del Gruppo Reply specializzata nella tecnologia SAP, ha ottenuto di nuovo il SAP Quality Award nella categoria "Innovation" per un progetto in collaborazione con SAP Xella Baustoffe.

21.11.2018

News & Communication

Syskoplan Reply premiata con il SAP Quality Award nella categoria Innovation

Syskoplan Reply, società del gruppo Reply specializzata sulle tecnologie SAP, è stata premiata da SAP con il SAP Quality Award nella categoria Innovation, per un progetto realizzato per il gruppo SEA.

18.10.2018 / Milano

Event

SAP NOW 2018

Syskoplan Reply e Portaltech Reply partecipano al SAP NOW, l’evoluzione del SAP Forum a Milano il 18 ottobre 2018, l’appuntamento annuale focalizzato su tematiche e contenuti attuali e futuri dell’Artificial Intelligence, Machine Learning, dell’IoT e del Cloud legati al mondo SAP.

06.06.2018 / SAP Quality

News & Communication

Autostrade per l'Italia riceve il SAP Quality Award per la regione EMEA

Autostrade per l’Italia, con il supporto di Syskoplan Reply, la società del gruppo Reply focalizzata sui servizi di consulenza e implementazione su tecnologia SAP, è stata premiata da SAP con il Gold Quality Award.

09.03.2018 - 10.03.2018 / Cernobbio

Event

SAP Executive Summit 2018

Syskoplan Reply, società del gruppo Reply focalizzata sui servizi di consulenza e implementazione su tecnologia SAP, anche quest’anno è presente a SAP Executive Summit 2018, evento riservato ai Business Leader delle più importanti aziende italiane.

03.11.2017 / Award

News & Communication

Autostrade per l’Italia vince il Gold SAP Quality Award

Autostrade per l’Italia, con il supporto di Syskoplan Reply, è stata premiata da SAP con il Gold Quality Award per la categoria Innovation, dedicata a progetti basati su soluzioni SAP di ultima generazione.

17.10.2017 / Milano

Event

SAP Forum 2017

Syskoplan Reply e Portaltech Reply partecipano al SAP Forum Milano 2017, l’appuntamento annuale focalizzato su tematiche e contenuti attuali e futuri di Business Innovation e Digital Transformation legati al mondo SAP.

06.06.2017 / Milan

Event

Sap on Azure

Cluster Reply e Syskoplan Reply partecipano all’evento SAP on Azure, organizzato in collaborazione con Microsoft presso la Microsoft House a Milano, il nuovo building al servizio di clienti e partner studiato per collaborare e creare opportunità di business.

Reply Voice Commerce

Best Practice

Conversational Commerce Extension per SAP Hybris

Il cliente cerca nuove esperienze di acquisto interattive e offerte ritagliate attorno alle sue esigenze, dall'altro lato cerca di fare in modo che il processo di approvvigionamento avvenga nel modo più efficiente possibile, soprattutto con i prodotti d'uso quotidiano. Con Reply Voice Commerce, Syskoplan Reply offre un'estensione per SAP Hybris che permette di rispondere proprio a questa esigenza di semplificazione, rendendo possibile l'utilizzo della lingua come mezzo di comunicazione naturale.

Conversational Commerce Extension per SAP Hybris 0

Chatbot

Best Practice

La nuova sfida per la Contact Center Automation

Syskoplan Reply ha sviluppato un Chatbot per supportare i clienti di una multiutility italiana nelle comunicazioni con l’azienda. Il chatbot rappresenta un nuovo canale di comunicazione, che soddisfa l’esigenza dell’utente di avere risposte certe ed istantanee elaborate grazie all’Intelligenza Artificiale.

30.03.2017 - 02.04.2017 / Roma

Event

Marathon Village

Syskoplan Reply, società del gruppo Reply specializzata in servizi di consulenza e implementazione delle tecnologie SAP, è presente a Marathon Village, l’Expo della Maratona di Roma a partire dal 30 marzo fino al 2 aprile, giornata in cui avrà luogo la Maratona di Roma 2017.

16.03.2017 / Cernobbio

Event

SAP Executive Summit 2017

Syskoplan Reply, società del gruppo Reply focalizzata sui servizi di consulenza e implementazione su tecnologia SAP, partecipa a SAP Executive Summit, l'evento esclusivo è riservato a rappresentanti Istituzionali e Business Leader delle più importanti aziende italiane.

Ultimate Technologies

Esplora il futuro. Scopri le idee e le tecnologie all'avanguardia di Syskoplan Reply.


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Customer Expertise

Syskoplan Reply collabora con le più importanti aziende Europee. Scopri le storie di successo firmate Syskoplan Reply.

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Automazione e personalizzazione del marketing 0

Marketing Engagement

Best Practice

Automazione e personalizzazione del marketing

Il marketing innovativo è caratterizzato da complessità, creatività, tecnologia e analisi: i clienti acquistano e si informano nei tempi da essi prescelti. Vogliono essere contattati nel momento in cui necessitano di ulteriori informazioni e solo in relazione all'argomento cui sono interessati in quel momento.

Reply Commerce Button

Best Practice

Il Syskoplan Reply Commerce Button rende possibile il commercio digitale

Anche il banale acquisto di beni d’uso quotidiano può rivelarsi una nuova emozionante esperienza di acquisto: con il Reply Commerce Button.

Il Syskoplan Reply Commerce Button rende possibile il commercio digitale 0
Smart Service Prototyping 0

Connected Products

Best Practice

Smart Service Prototyping

Transform ideas into reality

La crescente digitalizzazione di prodotti, servizi e processi mette le imprese davanti a nuove opportunità e a nuovi rischi. Di centrale importanza sono per esempio: lo sfruttamento delle opportunità della digitalizzazione, lo sviluppo di nuovi modelli gestionali e la digitalizzazione dei prodotti.

Predictive Analytics

Best Practice

Sfruttare in modo redditizio le informazioni rilevanti da grandi quantità di dati

I dati sono il nuovo petrolio. Questa metafora descrive in modo calzante il valore dei dati e illustra anche dove possono annidarsi le difficoltà connesse al loro uso.

Il modello Churn Management di Syskoplan Reply aumenta la soddisfazione del cliente 0

soddisfazione del cliente

Best Practice

Il modello Churn Management di Syskoplan Reply aumenta la soddisfazione del cliente

Fidelizzare i clienti talvolta costa meno che acquisirne di nuovi. Syskoplan Reply ha realizzato un modello di probabilità per il Churn Management per prevedere la probabilità di fuga dei clienti su scala individuale e l’ha implementato utilizzando R in una banca dati SAP HANA.

SYIOT IoT framework innovativo 0

SYIOT

Best Practice

SYIOT: IoT framework innovativo

SYIOT è un framework innovativo implementato da Syskoplan Reply che incorpora servizi, device e middleware per l’ “Internet of Things”. SYIOT è basato su software SAP e fornisce tutti gli elementi necessari per l’implementazione di soluzioni verticali sicure, scalabili e flessibili basate sull’interazione e la cooperazione tra oggetti in rete.

SQM 3.0©

Best Practice

SQM 3.0© - la soluzione ideale per la qualificazione, valutazione e gestione del parco fornitori

La nuova suite SQM 3.0© combina fra loro quattro componenti scalabili ed integrate. L’elevato livello di adattabilità dei processi e delle procedure, consente di supportare al meglio le esigenze funzionali ed operative di aziende operanti in molteplici industries differenti fra loro, sia in ambito pubblico che privato.

Chatbot

Best Practice

Chatbot & Integrazione SAP

Le Chatbots incontrano le aziende. Syskoplan Reply, con una architettura sicura e scalabile permette di creare una nuova esperienza di comunicazione tra aziende e clienti attraverso l’uso dei BOT. La soluzione progettata da Syskoplan Reply permette il disegno del BOT su applicazioni di messaggistica completamente integrate con le soluzioni SAP.

Syskoplan ReplyL'inizio di una nuova era

Innovative soluzioni SAP per la digital transformation implementate da esperti di processo e specialisti SAP nei segmenti Sales, Service, Marketing e Commerce.

L'inizio di una nuova era 0

28.10.2016

News & Communication

SEA Aeroporti di Milano vince il premio SAP Quality Award Gold nella categoria Fast Delivery con il supporto di Syskoplan Reply

SEA Aeroporti di Milano gestisce gli aeroporti di Milano Linate e Milano Malpensa, fornendo tutti i servizi e le attività correlate. Grazie al supporto di Syskoplan Reply, SEA ha ottenuto il SAP Quality Award Gold nella categoria Fast Delivery per il successo ottenuto nella migrazione della propria soluzione SAP Business Planning and Consolidation (BPC) su SAP HANA Enterprise Cloud

20.10.2016 / Milano

Event

SAP Forum Milano 2016

Syskoplan Reply, InEssence Reply e Portaltech Reply partecipano anche quest’anno, al SAP Forum 2016 a Milano.
SAP Forum è l’appuntamento annuale focalizzato su tematiche e contenuti attuali e futuri di Business Innovation e Digital Transformation legati al mondo SAP.

Digital Transformation

Video Reference

Il Design Thinking sta plasmando il futuro dell'Industry 4.0

Reply e l'Università di St. Gallen utilizzano la metodologia Design Thinking per sostenere le aziende che vogliono affrontare nuove sfide come ad esempio: sviluppare di nuovi prototipi di prodotti e servizi; raccogliere idee dall’esterno; creare nuovi modelli di business; cambiare le strutture attuali e migliorare la cultura dell'innovazione.

Reply

DESIGN THINKING LAB

MODELLA IL FUTURO DELL' INDUSTRY 4.0

REPLY DESIGN THINKING LAB 0

19.02.2016

Event

Reply inaugura il Design Thinking Lab

In occasione dell’inaugurazione del nuovo Design Thinking Lab a Gütersloh il 19 febbraio 2016, Reply organizza un workshop sull’applicazione del Design Thinking nell’Industry 4.0.

11.03.2016 - 12.03.2016 / Cernobbio

Event

SAP Executive Summit 2016

Syskoplan Reply, società del gruppo Reply focalizzata sui servizi di consulenza e implementazione su tecnologia SAP, partecipa a SAP Executive Summit, l’incontro annuale più prestigioso in Italia, organizzato da SAP e i suoi Partner.

Industrie 4.0

PREDICTIVE MAINTENANCE

UNLOCK THE POTENTIAL OF DIGITALIZATION WITH

DESIGN THINKING

Predictive maintenance 0

CRM for Stock Exchange

Case Study

Best Customer Service

Syskoplan Reply ha sviluppato una soluzione specifica di Customer Relationship Management (CRM) riadattando il software SAP CRM standard in funzione delle esigenze di Deutsche Börse e creando una soluzione capace di supportare in modo ottimale i processi aziendali delle diverse aree specializzate in cui opera.

Best Customer Service 0

09.03.2015

News & Communication

Ferrero, con il supporto di Syskoplan Reply, vince il premio SAP Quality Award per il progetto Business Intelligence basato su SAP HANA

Ferrero, leader mondiale nell’alimentazione dolciaria, con il supporto di Syskoplan Reply, società del gruppo Reply specializzata in servizi di consulenza e implementazione su tecnologia SAP, è stata premiata da SAP per aver implementato con successo la nuova architettura di Business Intelligence di Ferrero, basata sulle tecnologie in-memory SAP HANA.

Ferrero, con il supporto di Syskoplan Reply, vince il premio SAP Quality Award per il progetto Business Intelligence basato su SAP HANA 0

SAP CRM

Case Study

La piattaforma CRM SAP come soluzione per la vendita multi-canale

Teleshopping: acquisti in tempo reale. HSE24, specialisti dell’home-shopping e vincitori del premio “Germany’s most customer-oriented service provider 2009" (per i fornitori di servizi maggiormente customer-oriented in Germania), ci spiega come l'information technology (IT) possa aiutare a non distogliere l’attenzione dal cliente, anche in caso di acquisti d'impulso.

Competences

Consulenza, Implementazione & Sviluppo Software

Siamo, da sempre, impegnati a migliorare le prestazioni di business dei nostri cliente e per garantire il loro futuro successo. Concentrando le nostre competenze nelle principali aree della consulenza, integrazione e sviluppo, Reply è il partner ideale, sempre al tuo fianco, per aiutarti a sviluppare ed implementare la migliore strategia cloud basata sull’offerta di SAP.

Services

Soluzione SAP Cloud per il Supply Chain Management

Il modulo Ariba per la gestione della Supply Chain fornisce ai dipendenti e ai partner soluzioni per gestire il proprio business nel Cloud, sia con una soluzione end-to-end completamente integrata, sia con una soluzione ibrida integrata con un’infrastruttura IT esistente. 

Services

SOLUZIONI SAP CLOUD PER IL CRM e il Customer Engagement

Le soluzioni Cloud per il Customer Engagement forniscono la gestione end-to-end dei processi aziendali consentendo una più accurata conoscenza del cliente ed un coinvolgimento personalizzato dello stesso. Sono utilizzate per ottenere una migliore customer satisfaction e customer experience, ed avere previsioni più accurate.

SOLUZIONI SAP CLOUD PER IL CRM e il Customer Engagement 0

Services

Soluzione SAP Cloud per il Enterprise e il Subsidiary Management

Più efficienza, processi più rapidi e maggiore redditività: con SAP Business ByDesign (ByD), la soluzione globale ERP e per aziende di SAP nel cloud.

Soluzione SAP Cloud per il Enterprise e il Subsidiary Management 0

SAP HANA & GAMIFICATION

Case Study

UNA SOLUZIONE SAP CRM MULTI-COUNTRY PER SCHOTT

Per rafforzare la competitività aziendale, SCHOTT ha deciso di implementare una soluzione di CRM estesa a tutto il gruppo. Syskoplan Reply ha introdotto a livello internazionale una soluzione lungimirante di CRM, su base SAP HANA, arricchita con elementi di Gamification.

UNA SOLUZIONE SAP CRM MULTI-COUNTRY PER SCHOTT 0

Supplier Relationship Management

Case Study

SAP SRM: la scelta del Gruppo Piaggio

Piaggio & C. S.p.A. ha implementato la piattaforma SAP ERP, per la gestione dei principali processi aziendali, tra cui i processi di ciclo passivo per l’approvigionamento di Materiali Indiretti e Materiali Diretti di produzione. La soluzione individuata dal Gruppo Piaggio e Syskoplan Reply è la piattaforma SAP SRM - Supplier Relationship Management.

SAP SRM la scelta del Gruppo Piaggio 0

CRM

Case Study

UN CRM ANALITICO PER AUDI

Grazie al CRM analitico di SAP®, Audi AG conosce le esigenze dei suoi clienti e può assisterli in modo più ampio. L'obiettivo della gestione delle relazioni con i clienti è far sì che ogni contatto del cliente con Audi si traduca in un'esperienza positiva. Il progetto è stato concluso positivamente e con efficacia grazie al prezioso supporto di Reply.

UN CRM ANALITICO PER AUDI 0

CRM for Finance

Case Study

“Il flusso di ordini” di DEUTSCHE BÖRSE

Reply, in un team di progetto costituito dai partner strategici di AG Deutsche Börse, ha realizzato l'implementazione e l'integrazione di un sistema SAP CRM per la gestione delle campagne di marketing, la gestione delle attività, la configurazione del Customer Interaction Center per l'Help Desk ed il Complaint Management.

“Il flusso di ordini” di DEUTSCHE BÖRSE 0

Focus on Customer

Case Study

NOI DI HSE24 CI CONCENTRIAMO SUL CLIENTE

HSE24 è uno dei principali canali per l’home shopping. Con i suoi canali di vendita HSE24, HSE24 Extra, HSE24 Trend, questa innovativa società di vendita per corrispondenza, collega le sue piattaforme interattive TV, online e mobile in modo coerente e offre numerose applicazioni per smartphone, SmartTV e tablet. Syskoplan Reply supporta HSE24, suo cliente da lunga data, da ormai circa 10 anni, implementando e seguendo lo sviluppo dei suoi sistemi IT.

NOI DI HSE24 CI CONCENTRIAMO SUL CLIENTE 0

CRM for Automotive

Case Study

CRM Multi-Brand per Volkswagen FS

Volkswagen Financial Services AG persegue una strategia CRM per il servizio clienti. I processi e la struttura organizzativa aziendale sono stati organizzati secondo gruppi di clienti e allineati alle esigenze dei clienti stessi. Il fabbisogno di un’IT architecture orientata al cliente è stato soddisfatto con l’applicazione di SAP CRM e della piattaforma di integrazione dei sistemi SAP NetWeaver™ per un servizio clienti standard. Reply ha progettato e applicato le parti principali dell’architecture complessiva.

CRM Multi-Brand per Volkswagen FS 0

24.02.2022

News & Communication

Ariba Vendor Rating

Ariba si dota di un nuovo componente Vendor Mesh per gestire il processo di valutazione dei fornitori