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Syskoplan Reply hat mit der B2B Echtzeit-Integration von SAP Emarsys und der Sales Cloud V2 sowie V1 eine effiziente Verbindung zwischen Marketing und Vertrieb geschaffen. Die Lösung fördert die Zusammenarbeit, bündelt Aktivitäten optimal und beschleunigt Ihre Geschäftsprozesse signifikant.
In der heutigen dynamischen Geschäftswelt stehen B2B-Unternehmen vor der zentralen Herausforderung, ihre Marketing- und Vertriebsteams zu einer nahtlosen Einheit zu verschmelzen. Die Zeiten isolierter Abteilungen sind vorbei. Um im Wettbewerb zu bestehen, müssen beide Teams effizienter und harmonischer zusammenarbeiten. Die Anforderungen an Marketing und Vertrieb sind gestiegen: Sie müssen gemeinsam den gesamten Geschäftsprozess optimieren und aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen.
Das Marketing übernimmt dabei die Aufgabe, qualitativ hochwertige neue Kontakte zu generieren. Diese werden anschließend mit relevanten Insights angereichert, um dem Vertrieb bestmöglich vorqualifizierte Leads zu übergeben. Der Vertrieb wiederum ist gefordert, diesen Prozess durch persönliche Interaktion zu verstärken. Durch Gespräche und Besuche beim Kunden gewinnt er wertvolle Erkenntnisse und Informationen, die er dem Marketing für die Optimierung von Kampagnen zur Verfügung stellt. Darüber hinaus muss der Vertrieb aktiv mit potenziellen Kunden kommunizieren – und zwar so personalisiert, zielgerichtet und in Echtzeit wie möglich.
Real-Time Synchronisierung zwischen SAP Emarsys und SAP Sales Cloud
Syskoplan Reply hat eine leistungsstarke B2B-Integration entwickelt, die eine Echtzeit-Synchronisation zwischen dem Marketing-Tool SAP Emarsys und dem Vertriebssystem SAP Sales Cloud V2 & V1 ermöglicht. Der Vorteil: Beide Teams arbeiten mit den aktuellen Daten und können ihre Aktivitäten effizient koordinieren.
Um die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb weiter zu optimieren, hat Syskoplan Reply zusätzlich zur beidseitigen Echtzeit-Synchronisierung eine „Marketing Insights App“ als zentrale Verbindungsplattform entwickelt. Diese App bietet eine Vielzahl von Funktionen, die den Informationsaustausch und die Kommunikation zwischen den Teams erleichtern.
Ein herausragendes Merkmal der App ist die Möglichkeit, während eines Telefonats direkt ein Opt-in für zukünftige Marketingzwecke einzuholen. Mit nur einem Klick wird eine Double-Opt-in (DOI) E-Mail von SAP Emarsys aus der SAP Sales Cloud versendet.
Liegt bereits eine Marketing-Einverständniserklärung vor, passt sich die App dynamisch an und bietet dem Vertriebsmitarbeiter zusätzliche Optionen.
So kann der Vertriebsmitarbeiter beispielsweise vordefinierte Kampagnen, wie E-Mails zum Firmenprofil oder passende Referenzen, direkt aus der Sales Cloud über SAP Emarsys an seine Kunden versenden – selbstverständlich voll personalisiert und inklusive seiner persönlichen Kontaktdaten. Darüber hinaus ermöglicht die App eine gemeinsame Sicht auf die Kundeninteressen für Marketing und Vertrieb.
Diese Informationen werden in Echtzeit aktualisiert und zwischen den beiden Systemen synchronisiert, sodass beide Teams stets über die aktuellsten Daten verfügen.
Auch das Marketing profitiert von der Syskoplan Reply B2B Integration: Es kann jegliche Vertriebsdaten aus der SAP Sales Cloud nutzen, um seine Kommunikation zu optimieren. Durch zielgerichtete Segmentierung kann das Marketing beispielsweise Kunden, die kurz vor einem Kaufabschluss stehen, von Rabattkampagnen ausschließen. Durch die Verfolgung diverser Kennzahlen über den gesamten Prozess „vom Kontakt zur Order“ können die effektivsten Kampagnen identifiziert, die Kundenansprache verbessert und die Leadgenerierung optimiert werden.
Die Analyse des Zusammenhangs zwischen Marketingaktivitäten und Umsatz ermöglicht es, den direkten Einfluss der Kampagnen zu messen. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen als Anwender, datenbasierte Entscheidungen zu treffen, um zukünftige Strategien zu optimieren und den Marketingerfolg zu maximieren.
Optimierung der Kundenansprache durch vielfältige Vertriebsdaten und gezielte Segmentierung.
Analyse relevanter Kennzahlen zur Evaluation von Kampagnen und Verbesserung der Leadgenerierung.
Syskoplan Reply hat mit der nahtlosen Echtzeit-Integration von SAP Emarsys und der Sales Cloud V2 und V1 eine effiziente Verbindung zwischen Marketing und Vertrieb geschaffen – ganz ohne separate Customer Date Plattform. Diese Integration fördert die Zusammenarbeit, unterstützt beide Teams im Tagesgeschäft und beschleunigt den Geschäftserfolg.
Überzeugen Sie sich selbst
In unserem Webinar zeigen wir ihnen, wie SAP-Kunden im B2B-Bereich ihre Aktivitäten optimal bündeln und ihre Prozesse signifikant beschleunigen können.
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Syskoplan Reply ist auf die Beratung und Implementierung von SAP-Technologien spezialisiert. Als langjähriger und mehrfach ausgezeichneter SAP Gold Partner begleitet Syskoplan Reply Unternehmen zuverlässig auf ihrem Weg in die digitale Zukunft. Im Mittelpunkt steht dabei der Einsatz von SAP-Lösungen als zentrale Plattform für die Transformation von Geschäftsprozessen und Kundenerlebnissen. Mit den maßgeschneiderten Konzepten der Experten sichern sich Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile. Dabei profitieren sie von Innovationskraft, Agilität und umfassender Projekterfahrung in unterschiedlichen Branchen. Das Portfolio von Syskoplan Reply umfasst alle Facetten moderner SAP-Architekturen.