Syskoplan Reply hat zusammen mit Revello an der Konzeption und Entwicklung einer neuen Cloud-Lösung für Customer Experience auf Basis der SAP Sales Cloud Platform gearbeitet.
,allowExpansion)
Mit seiner sicheren und skalierbaren Architektur und mithilfe von Bots bringt Syskoplan Reply Unternehmensprozesse und Kundenerfahrungen auf eine völlig neue Ebene. Die von Syskoplan Reply entwickelte Lösung bietet ein BOT-Design für Messaging-Anwendungen, die voll integriert mit SAP-Lösungen sind, sodass für Anwender in Unternehmen der End-to-End-Prozess sehr einfach und effizient abläuft.
Chatbots sind Computerprogramme, die mittels künstlicher Intelligenz einen Dialog zwischen Personen imitieren. Sie können die Art und Weise verändern, wie Sie auf der Basis von selbst eingeleiteten Tasks über Quasi-Conversation mit dem Internet interagieren. Sie sind ganz spezifisch so entwickelt, dass sie menschliche Interaktionen reproduzieren. Die eigentliche Idee ist, dass der Nutzer mit einem Chatbot interagieren kann, genauso wie bei jedem anderen Kontakt über Telefon, ohne eine Ad-hoc-App zu installieren.
SAP bietet ein umfangreiches Lösungsportfolio für die Integration zwischen unterschiedlichen Systemen. Dank der SAP Cloud Platform - dem offenen Platform-as-a-Service, der eine einzigartige In-Memory Datenbank und Anwendungsdienste bietet - ist es möglich, Prozesse und Daten zwischen Cloud-Anwendungen, Drittanbieteranwendungen und On-Premise-Lösungen zu integrieren. SAP Cloud- und On-Premise-Lösungen bieten unendlich viele API, die eine vollständige Integration zwischen der Welt des Messaging und dem Unternehmen ermöglichen.
Mit seiner sicheren und skalierbaren Architektur und mithilfe von Bots bringt Syskoplan Reply Unternehmensprozesse und Kundenerfahrungen auf eine völlig neue Ebene. Die von Syskoplan Reply entwickelte Lösung beinhaltet Design und Entwicklung von Bots für verschiedene Messaging-Anwendungen, die voll integriert sind mit SAP-On-Premise-Lösungen, SAP-Cloud-Lösungen und der SAP Cloud Platform, sodass End-to-End-Prozesse sehr einfach und effizient ermöglicht werden. Dank der Integration von Bots können wir bidirektionale, leicht zu verteilende und außerordentlich portable Lösungen schaffen:
,allowExpansion;Resize,width=660)
Syskoplan Reply ist auf die Beratung und Implementierung von SAP-Technologien spezialisiert und unterstützt Unternehmen dabei, SAP-Lösungen als zentrale digitale Plattform zu nutzen, um ihre digitale Wertschöpfungskette zu optimieren. Als mehrfach ausgezeichneter SAP-Partner setzen die Experten von Syskoplan Reply die neuesten SAP-Technologien ein, darunter die SAP Business Technology Platform und Unternehmensanwendungen wie SAP S/4HANA Cloud, SAP SCM, SAP SRM und SAP Analytics, um für Kunden branchenübergreifende Lösungen zu realisieren. Digital Experience gehört mit dem SAP Customer Experience Portfolio, SAP SuccessFactors, SAP Ariba und SAP Business AI zu den weiteren Kernkompetenzen.