La realtà virtuale come nuovo modello di business

Secondo Infinity Reply, la catena distributiva del commercio online, che conosce da anni un’espansione inarrestabile, offre un ampio ventaglio di scenari applicativi, a cominciare dalla logistica fino al fattore decisivo, vale a dire la vendita, senza tralasciare la formazione professionale. Spinto da numeri di crescita da capogiro, il commercio online aspira ai massimi livelli di efficienza nelle spedizioni. Un numero inferiore di consegne comporta, del resto, spese minori e un ridotto impatto ambientale. Le applicazioni della Augmented Reality permettono agli addetti del settore logistico di accedere a importanti informazioni aggiuntive già durante il processo di imballaggio. Il loro utilizzo si rivela, pertanto, un prezioso sussidio in tal senso, che si tratti di indicazioni sul metodo ottimale di imballaggio, della segnaletica per aree di sosta, della scansione di barcode o, perché no, della correzione di eventuali errori. Tutto ciò rappresenta un enorme vantaggio, in quanto l’operatore sarà di certo meno indaffarato e potrà dunque prestare maggiore attenzione al lavoro di imballaggio. L’applicazione delle tecnologie AR potrà tuttavia estendersi anche ad altri ambiti, come la verifica automatica di avvenuta consegna o l’emissione dei documenti commerciali. Ma non é tutto... 

Oltre all’AR, anche la VR può risultare certamente valida nel settore logistico. Gli scenari presentati costituiscono anzitutto uno strumento decisivo nella formazione professionale degli addetti. Grazie alla tecnologia VR, il dipendente dispone di una riproduzione estremamente fedele del proprio ambiente di lavoro e ha l’occasione di seguire il processo di imballaggio passo dopo passo, esercitandosi e ripetendolo ogni volta che lo desidera.

Nella progettazione dei sistemi logistici, la tecnologia VR consente la pianificazione preliminare di interi centri logistici collegati alle strutture produttive e l’adattamento a richieste specifiche, nonché a precise esigenze tecniche e di spazio, così da ottenere un’idea realistica prima dell’effettiva realizzazione e prefigurare l’aspetto concreto dell’area di stoccaggio. È persino possibile una messa in servizio virtuale per simulare futuri processi di preparazione delle commesse e testare le proprie capacità professionali. 

Quando si parla di attirare nuovi clienti, la Virtual Reality può tornare estremamente utile anche al commercio tradizionale, settore che deve far fronte alla concorrenza sempre più agguerrita della vendita online. Grazie al Virtual Reality Shopping, il consumatore può godere di tutte le comodità dello shopping online, ma con la sensazione di trovarsi realmente in negozio, scoprendo al contempo prodotti e servizi in modo del tutto innovativo. Che sia a casa o in negozio, la Virtual Reality è una tecnologia con cui tutti possono provare i prodotti in modo più semplice, personalizzato e divertente. Nonostante ciò, anche in questo ambito il peso della VR è destinato a ridursi sempre più per cedere il passo alle applicazioni della Augmented Reality, stando alle previsioni di Stewart Rogers, autore e analista per VentureBeat, che afferma: “I commercianti che non adotteranno la tecnologia AR entro i prossimi sei mesi si ritroveranno ai margini del mercato”.

La VR permette di esplorare, configurare e adattare alle esigenze del cliente un gran numero di prodotti in tempo reale, dimostrandosi pertanto una soluzione vantaggiosa anche in caso di spazi ristretti. Inoltre, è possibile evitare errori di configurazione e veicolare un’immagine più nitida dell’offerta. I rivenditori ne traggono benefici in termini di tempo, costi e ampiezza dell’area di vendita, dal momento che non è più necessario esporre un campione fisico per ogni prodotto. Un altro campo di impiego della tecnologia VR è il B2B, dove i fornitori di articoli elaborati, come ad esempio un macchinario, possono offrire all’acquirente un’anteprima più chiara del funzionamento, delle possibilità applicative e dei cicli operativi di cui il prodotto dispone grazie alla rappresentazione virtuale. Tale rappresentazione è talmente completa che l’utente può addirittura esplorare il macchinario dall’interno e provarne le funzionalità.