Für Versicherungsmakler gestaltet sich die Suche nach dem für ihre Kunden passenden Versicherungsprodukt oft zeitaufwendig und frustrierend. Online-Portale bieten Vergleichsmöglichkeiten, die es erlauben, Versicherungsprodukte hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie weiterer Kriterien (z.B. Umfang der Deckung und Höhe des Eigenanteils) gegeneinander abzuwägen. Doch die Vielzahl an verfügbaren Informationen, darunter Produktblätter, Werbebroschüren und AGBs, kann überfordernd wirken und zu Unsicherheiten führen.
Zudem erfordert die Entscheidungsfindung nicht nur umfassende Fachkenntnisse, sondern auch eine genaue Abwägung der individuellen Bedürfnisse und finanziellen Möglichkeiten der Kunden. Versicherungsmakler stehen hierbei vor der Herausforderung, aus der Fülle an Informationen die besten Angebote für ihre Kunden herauszufiltern und gleichzeitig ihre Unabhängigkeit und Objektivität zu bewahren.
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Die Integration unserer Tools aus dem Bereich Generative AI (GenAI) bietet eine effektive Unterstützung für Versicherungsmakler, um die Herausforderungen der Versicherungswahl zu meistern. Zum Beispiel können sie unseren versicherungsspezifischen Chatbot nutzen, um Dokumente hochzuladen und Fragen zum Inhalt dieser Dokumente zu stellen. Mithilfe einer OpenAI-Anbindung kann der Chatbot selbst äußerst komplexe Versicherungsdokumente analysieren sowie die relevanten Informationen extrahieren und präsentieren. Durch Retrieval Augmented Generation (RAG) werden die Antworten des Chatbots auf versicherungsspezifische Kontexte sowie Fachbegriffe angepasst, um maßgeschneiderte und kundenorientierte Lösungen zu empfehlen. Zudem vereinfachen unsere dedizierten PDF-Parser, die angepasst werden auf spezifische Dokument-Layouts, das Einlesen und Vektorisieren der Dokument-Inhalte, was enorme Vorteile gegenüber gewöhnlichen Chatbots mit sich bringt.
Die Implementierung von GenAI-gestützten Lösungen bietet verschiedene Vorteile für Versicherungsmakler:
1. Durch die Automatisierung von Analyseprozessen können Makler schneller Angebote vergleichen,
was ihnen mehr Zeit für die persönliche Kundenbetreuung verschafft.
2. GenAI ermöglicht eine tiefere Analyse von Kundenbedürfnissen und -verhalten, wodurch maßgeschneiderte Versicherungsprodukte angeboten werden können, die besser auf die individuellen Anforderungen der Kunden zugeschnitten sind.
3. Zudem ermöglicht die Integration von GenAI einen transparenteren Versicherungsvergleich. Dies stärkt die Kundenbindung und das Vertrauen in die Unabhängigkeit sowie Kompetenz der Makler.
4. Unsere Experten bei Fincon Reply kombinieren langjährige Erfahrung in Versicherungsprojekten mit unterschiedlichen KI-basierten Methoden, um kundenorientierte Lösungen zu finden.
Lassen Sie uns gemeinsam die optimale Lösung für Ihre Daten finden – perfekt abgestimmt auf Ihren Business-Kontext.
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Fincon Reply ist ein Business- und IT-Beratungsunternehmen mit Fokus auf die Finanzdienstleistungsindustrie. Fincon Reply berät Banken, die Sparkassen-Finanzgruppe, Versicherungen und Near-Financial-Unternehmen sowie deren Zulieferer proaktiv bei ihrer digitalen Transformation. Das Unternehmen unterstützt vor Ort mit spezialisierten Berater- und Entwicklerteams und liefert schlüsselfertige Lösungen.
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