KICODE Reply sfrutta l'intelligenza artificiale generativa e gestisce autonomamente l'intero ciclo di vita del software sulla base di comandi in linguaggio naturale.
Reply sta definendo un nuovo standard per l'assistenza IT di terzo livello con agenti specializzati, che svolgono attività di supporto tecnico come la correzione del codice o l'esecuzione di test in modo autonomo.
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#GenerativeAI
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La crescente complessità degli ambienti IT, il numero crescente di sistemi e la carenza di personale qualificato stanno portando a colli di bottiglia e ritardi nel supporto IT di terzo livello in molte aziende. Ma è proprio in questi casi che di solito è necessaria un'azione rapida. Ad esempio, gli errori in ambienti di produzione critici o i rischi per la sicurezza devono essere corretti immediatamente per evitare o almeno minimizzare i danni economici.
Per questo motivo, Reply sviluppa agenti di intelligenza artificiale che collaborano per far evolvere il supporto IT di terzo livello.
A seconda delle esigenze dell'azienda vengono utilizzati diversi agenti, ognuno dei quali svolge uno dei seguenti compiti in modo quasi autonomo.
Questi agenti intelligenti consentono alle aziende di risolvere problemi complessi in modo più rapido ed efficiente, riducendo al minimo l'impatto sul business.
Grazie al framework multiagente KICODE Reply, è possibile gestire gli agenti in modo molto semplice. Grazie al suo approccio olistico, non c'è nessun vincolo che impedisca un'interazione perfetta. L'approccio innovativo di Reply stabilisce così un nuovo standard nell'ambito del supporto IT.
Ulteriore sviluppo invece di hotfix
Grazie agli agenti AI, le aziende possono accelerare notevolmente l'assistenza IT di terzo livello. Ciò consente di ottenere notevoli miglioramenti in casi in cui in precedenza erano possibili solo hotfix, ovvero adeguamenti puntuali.
Maggiore qualità del codice
Tutte le soluzioni si basano su best practice comprovate. Ciò garantisce un'elevata qualità.
Uso più efficiente delle risorse
Grazie al supporto degli agenti di intelligenza artificiale, i dipendenti possono concentrarsi sullo sviluppo di soluzioni innovative.
Facile integrazione
Gli agenti di AI possono essere facilmente integrati negli ambienti esistenti e possono essere gestiti centralmente grazie a KICODE Reply.