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Um seine Medizinprodukte mit passenden Bildern und Videos bewerben und erklären zu können, setzt das Unternehmen HARTMANN nun auf eine CELUM-basierte Lösung der Experten von Vanilla Reply.
Das Unternehmen HARTMANN verschreibt sich seit zwei Jahrhunderten und mit 10.000 Mitarbeitern der Mission, Behandlungen, Ergebnisse und Erfahrungen in Bezug auf die Gesundheitspflege, sowohl im professionellen Sektor als auch zu Hause zu verbessern. Zu der breiten Palette an medizinischen und hygienischen Lösungen zählen Produkte für Wundversorgung, Inkontinenz- sowie Infektionsmanagement.
Damit Kunden, Patienten und Partner wie Krankenhäuser oder Pflegeeinrichtungen diese Produkte mit Attributen wie „vertrauenswürdig“, „hochwertig“ oder „wirksam“ in Verbindung bringen, bedarf es neben einer hohen Produktqualität auch erstklassigen digitalen Assets.
Passende Bilder und Videos sind jedoch nicht nur in Bezug auf die ästhetische Darstellung von Medizinprodukten bedeutend. Stärker als in vielen anderen Branchen, wird ihnen eine große Informationsfunktion zugeschrieben.
Kunden vergewissern sich mittels zur Verfügung stehender Produktbilder, ob es sich um das gleiche Produkt handelt, das sie schon mal wirksam genutzt haben und prüfen abgebildete Hinweise oder Inhaltsstoffe. Zusätzlich erleichtern Anwendungsvideos die Kaufentscheidung, weil sie das Risiko einer falschen Anwendung und den daraus entstehenden gesundheitlichen Folgen mindern.
Das alte System zur Medienverwaltung, historisch gewachsene Prozesse und zahlreiche Stakeholder aus vier Divisionen und 36 Ländern sorgten jedoch dafür, dass die Erstellung und Suche solcher digitalen Assets oft viel Zeit und Ressourcen in Anspruch nahm. Deshalb beauftragte HARTMANN Vanilla Reply damit, eine neue Lösung zu entwickeln, die es ermöglicht, schneller und einfacher den passenden visuellen Content für unterschiedliche Medizinprodukte zu finden und für Werbe- und Informationsmaterialien zu nutzen.
Heute nutzt HARTMANN eine neue Cloud-basierte Software-Lösung der Experten von Vanilla Reply. Diese basiert auf dem DAM-System von Celum und zeichnet sich durch folgende Merkmale aus:
Prozessoptimierung durch „Workflow-Modul“
Quick Search & Massenbearbeitung
Optimierte Metadaten
Ecosystem und Public URLs
Die Erstellungs- und Freigabeprozesse für digitale Assets waren aufgrund des Fehlens einer integrierten Lösung für die Zusammenarbeit fragmentiert. Dank des Moduls Celum Work ist es nun möglich, den kreativen Prozess, der in Zusammenarbeit zwischen externen Agenturen und internen Abteilungen stattfindet, im System abzubilden. Dies löst den Austausch über E-Mail ab und macht den Einsatz sonstiger Sharing-Tools überflüssig. Im Ergebnis können beispielsweise Marketingkampagnen schneller begonnen werden.
Durch die umfangreichen Suchfunktionalitäten des Systems können digitale Assets auf unterschiedlichen Wegen ausfindig gemacht werden. “Marke”, “Land”, “Assettyp” sind nur einige der Möglichkeiten, die zur Filterung herangezogen werden können. Durch Bulk-Funktionalitäten konnten weitere Zeitersparnisse realisiert werden. Große Mengen von Assets können mittels CSV-Datei nicht nur zusammen hochgeladen, sondern auch leicht bearbeitet werden. Diese Ersparnisse machen Zeit für wertschöpfende Aktivitäten frei.
Produktbilder, Anwendungsvideos und Marketingmaterialien werden nun beim Upload mit einer Reihe von Metadaten versehen, sodass sich die Zeit für die spätere Recherche und Suche auf ein Minimum reduziert. Zudem werden diese hauptsächlich durch Auswahlfelder mit vordefinierten Optionen strukturiert. Das erleichtert die Dateneingabe und beugt Fehlern vor.
Die bestehenden Konnektoren, aus dem umfangreichen Ecosystem von Celum haben die Anbindung des DAM-Systems zum SAP hybris und Sitecore ermöglicht. Mit der zur Verfügung stehenden API besteht zudem die Möglichkeit, künftig eine Anbindung zu weiteren Drittsystemen herzustellen. Durch die im DAM vorgehaltenen Public URLs können die digitalen Assets an eine Vielzahl von Endsystemen ausgeleitet werden, ohne dass sie dupliziert werden müssen. Das DAM bleibt damit als einzigartige Quelle für Medien erhalten.
Die neue Lösung der Experten von Vanilla Reply ermöglicht dem Unternehmen HARTMANN nun die komfortable Verwaltung von rund 50.000 Assets. Und so profitieren heute Mitarbeiter aus Divisionen und Ländern – vom Produktmanager in Deutschland bis zur Compliance-Mitarbeiterin in Australien – von den folgenden Vorteilen:
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Die Hartmann Gruppe ist ein führender europäischer Anbieter von Systemlösungen für Medizin und Pflege. Medizinisches Fachpersonal und Patienten verlassen sich jeden Tag auf Hartmann Produktmarken in den Segmenten Inkontinenzmanagement (u. a. MoliCare®), Wundversorgung (u. a. Zetuvit®) sowie Infektionsmanagement (u. a. Sterillium®). Dies bringen wir mit unserem Markenversprechen „Hilft. Pflegt. Schützt.“ zum Ausdruck. 2022 erreichte Hartmann einen Umsatz von 2,3 Mrd. EUR. Das 1818 gegründete Unternehmen ist mit seinen Produkten und Lösungen in mehr als 130 Ländern präsent. Die Hartmann Gruppe setzt aktuell mit ihrem leistungsstarken, kundenorientierten und leidenschaftlichen Team ihr strategisches Transformationsprogramm für die Zukunft um.
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Vanilla Reply ist der Experte für Web-Anwendungen und E-Commerce. Unsere interdisziplinären Teams implementieren Lösungen in und mit der Cloud auf Basis von Javascript und PHP. Gemeinsam mit starken Produktpartnern wie Shopware, Sylius, Akeneo, Storyblok und TYPO3 sorgen wir für die reibungslose Integration in bestehende Systemlandschaften und eine kurze Time-to-Market. Als Teil der Reply Digital Experience beraten wir unsere Kunden zu den Themen PIM und CMS sowie bei der Umsetzung von Digitalisierungsinitiativen.