,allowExpansion)
Spike Reply offre servizi di managed security operations
Negli ultimi anni l'outsourcing ha rappresentato una tendenza rilevante in diverse aree tematiche, perché offre la possibilità di ridurre i costi e di liberare risorse per progetti innovativi. Tuttavia, il servizio standard offerto dagli outsourcer tipicamente non corrisponde mai alle esigenze individuali di un'azienda. Per raggiungere questo obiettivo, i fornitori di servizi devono garantire una cooperazione personalizzata e senza soluzione di continuità. Spike Reply ha strutturato i propri servizi di managed security con l’obiettivo di fornire questo tipo di supporto.
Spike Reply è convinta che un servizio gestito in loco da un consulente altamente qualificato porti al miglior risultato per il cliente. A tal fine Spike è in grado di mettere a disposizione team di supporto locali in grado di operare in diversi paesi, tra cui Italia e Germania, e di fornire servizi personalizzati e di alta qualità ai nostri clienti. Utilizzando tecniche di automazione e principi estratti dal framework ITIL manteniamo bassi i costi, restando allo stesso tempo in contatto costante con i nostri clienti grazie ad un Single Point of Contact (SPOC) e alla nostra hotline di assistenza.
Security operations 24x7 e supporto da un ufficio locale in Germania o in Italia
Hotline di assistenza in italiano, tedesco e inglese
Supporto per la maggior parte dei fornitori di tecnologie di sicurezza attualmente sul mercato
Gestione delle risorse e delle configurazioni
Monitoraggio della rete e della sicurezza, nonché servizi SIEM e SOC
Design personalizzato, basato sui casi d'uso del cliente e sui processi di sicurezza esistenti
Installazione delle infrastrutture di monitoraggio on-premise, in public o private cloud in base alle esigenze del cliente
Managed operations per le soluzioni implementate da Reply o da altri fornitori
Integrazione con i vostri processi, opzionalmente in loco, e con il vostro sistema di ticketing
Automazione dei processi aziendali o servizi manuali flessibili
Spike Reply fornisce servizi altamente personalizzati e innovativi per i propri clienti, con particolare attenzione alle tecnologie di sicurezza. I nostri clienti beneficiano di soluzioni che si adattano alle loro esigenze invece di utilizzare il 20% di un servizio standard per il quale invece sostengono il 100% del costo.
Spike Reply può mettere a vostra disposizione:
Comprensione profonda e a 360 gradi della cybersecurity, da standard e best practice a processi, procedure e tecnologie
Esperienza comprovata su diversi settori e complessità dei clienti
Servizi su misura per le esigenze di sicurezza e le aspettative di gestione di ogni cliente, pensando prima al business
Attitudine e capacità di trasferire le competenze al personale del cliente