Das Ziel des Kunden war es, seine bestehende Cloud-Plattform zu erweitern, um Flotten von bemannten oder zukünftig auch autonom fahrenden Autos zu verwalten und einen luxuriösen Ride-Hailing-Dienst anbieten zu können. Die entwickelte Lösung umfasst eine App für Kunden, mit der sie Fahrten von einem Ort zum anderen innerhalb eines Geschäftsbereichs buchen oder einfach nur ein Auto für eine bestimmte Anzahl von Stunden reservieren können – ohne in beiden Fällen das Lenkrad selber berühren zu müssen. Die Flotten bestehen aus luxuriösen Fahrzeugen und die Kunden können beispielsweise ein Frühstück wählen oder steuern, welchen Radiosender sie während der Fahrt hören. Eine Reise kann entweder sofort durchgeführt werden oder der Kunde kann wählen, ob er zu einer bestimmten Zeit und an einem bestimmten Ort abgeholt werden möchte, etwa am Flughafen zur geplanten Landezeit.
Die Fahrer wiederum sind mit einer App ausgestattet, die sie tagsüber durch ihre Fahrten navigiert. Die Informationen aus den Apps sowie aus den Fahrzeugen werden von den Backend-Diensten verarbeitet, um alle Funktionalitäten bereitzustellen, die diesen Service auszeichnet. Basierend auf der aktuellen Position der Fahrzeuge und den laufenden oder geplanten Fahrten stimmt das Backend die Kunden intelligent auf die Fahrzeuge ab, indem es die geschätzte Ankunftszeit optimiert.